La différenciation des produits et le positionnement des produits sont des éléments importants dans un plan de marketing, et la plupart des stratégies de marketing utilisent les deux techniques. Bien que les deux soient différents à plusieurs égards et se situent à des positions légèrement différentes dans le cycle de vie du produit, la différenciation et le positionnement d'un produit ont un objectif similaire. Les deux sont particulièrement pertinents sur les marchés où un produit a plusieurs concurrents.
Différenciation de produit
Une entreprise doit identifier les caractéristiques de son produit qui le différencient des produits concurrents. L'objectif est de mettre en évidence les qualités que les consommateurs considèrent attractives par rapport aux marques concurrentes.
Les stratégies de différenciation courantes visent à attirer l'attention des consommateurs sur la valeur, la qualité ou l'unicité du produit. Par exemple, une stratégie de différenciation de valeur mettrait l'accent sur la façon dont le produit représente une bonne affaire par rapport à ses concurrents.
Positionnement de produit
Après avoir identifié les différences, le marketing passe à la recherche de moyens de situer favorablement le produit dans l'esprit des consommateurs potentiels par rapport aux concurrents. Le plan de marketing et de promotion manipule les symboles, tels que les étalages et les emballages, et communique des messages personnalisés destinés aux personnes les plus susceptibles de valoriser ce qui est commercialisé.
Le positionnement du produit place le produit différencié sur le marché de manière à attirer l'attention des clients potentiels. Ce positionnement est fait pour affecter la perception des consommateurs du produit.
Perception du produit
Bien que le positionnement du produit modifie les perceptions des clients, le message marketing n'influence pas toujours les gens comme souhaité. Les commerçants peuvent mal comprendre leur marché et les caractéristiques clés importantes pour les consommateurs de ce marché. Les gens peuvent être influencés par le positionnement, mais ils peuvent ne pas être d'accord avec la différenciation des produits.
