Qu'est-ce que le coût par addition brute (CPGA)
Le coût par ajout brut (CPGA) est un ratio utilisé pour quantifier les coûts d'acquisition d'un nouveau client pour une entreprise. Souvent, le ratio CPGA est utilisé par les entreprises qui offrent des services par abonnement aux clients, comme les sociétés de communication sans fil et les sociétés de radio par satellite. Le coût par ajout brut est également appelé «coût d'acquisition d'abonné (SAC)» et «coût d'acquisition de client (CAC)» et peut être abrégé en «coût par ajout» ou «ajout brut».
Ventilation du coût par addition brute (CPGA)
Autrement dit, le coût par ajout brut est un calcul qui représente le coût différentiel d'acquisition d'un nouveau client. La formule de calcul du coût par ajout brut est la suivante: le coût de l'équipement et les frais de vente moins les revenus que coûte l'équipement que l'équipement divise par le nombre de nouveaux abonnés.
Coût par ajout brut (CPGA) mis à profit
Le calcul CPGA est utilisé par les sociétés de services de téléphonie mobile et d'autres fournisseurs de services par abonnement, tels que les fournisseurs de télévision en streaming comme Netflix. Ces entreprises comparent souvent leurs propres valeurs de l'ACGP avec des entreprises concurrentes pour comparer celles qui sont le mieux à même d'attirer de nouveaux clients à moindre coût.
Les investisseurs chercheront à comparer le CPGA d'une entreprise sur une période de référence, soit d'un trimestre à l'autre, soit d'une année à l'autre. Plus précisément, les investisseurs chercheront à voir si le nombre diminue au cours de ces périodes. Si tel est le cas, cela pourrait être un signe que l'entreprise attire plus de clients pour le même niveau de coût ou cela peut montrer que l'entreprise réduit ses coûts tout en attirant le même nombre de clients.
Exemple de coût par ajout brut (CPGA)
Le coût par ajout brut d'un client de téléphonie sans fil pour tous les opérateurs est d'environ 350 à 400 $ (le coût d'acquisition d'un nouvel abonné). Cette somme couvre tous les coûts associés à la conquête d'un nouveau client, qui peuvent inclure les éléments suivants:
- Prix du téléphone subventionné Commissions versées aux employés ou agents Coûts de commercialisation Subventions supplémentaires
Bien que la tendance actuelle des abonnements aux services de téléphonie mobile soit un contrat de location, il reste une subvention de coût pour la plupart des téléphones - même ceux qui sont présentés comme gratuits. Cela signifie que le fournisseur de services de téléphonie mobile a baissé de 350 à 400 $ lors de la signature d'un contrat et est motivé à récupérer ce coût dès que possible. Il est également motivé pour conserver un client aussi longtemps que possible, car il en coûte trois fois plus pour gagner un nouveau client ou gagner un client qu'il n'en faut pour conserver un client existant - une précieuse monnaie de négociation pour ceux qui ont l'intention de négocier un mobile moins cher facture de service téléphonique.
