Qu'est-ce qu'un tueur de catégorie?
Un tueur de catégorie est une grande chaîne de magasins de vente au détail qui est si compétitive qu'elle domine sa catégorie de produits et met les commerçants moins productifs et hautement spécialisés en faillite.
Comprendre les tueurs de catégories
Les tueurs de catégories atteignent principalement leur énorme avantage concurrentiel en ayant une sélection de produits plus vaste et plus approfondie que les petits magasins indépendants. Ces numéros de marchandises permettent aux tueurs de catégories de devenir rentables et de vendre leurs produits à des prix si bas que d'autres magasins ne sont pas en mesure de rivaliser avec eux. Home Depot est un exemple de superstore de tueur de catégorie, qui a presque sept fois la superficie et l'inventaire d'une quincaillerie locale et offre plus de choix dans la variété de produits.
Charlie Lazarus, fondateur de Toys R Us, est généralement crédité d'avoir inventé le concept d'un tueur de catégorie. Le libraire Barnes & Noble, le détaillant d'électronique Best Buy et le magasin de produits et d'ameublement pour la maison Bed Bath & Beyond sont d'autres exemples de ce type de supermarché.
Bien qu'ils puissent sembler insurmontables, les tueurs de catégories ne sont pas invincibles. Cela peut être particulièrement le cas s'ils sont mal gérés ou ne parviennent pas à suivre le rythme. Toys R Us, qui a lancé le concept et déposé son bilan en septembre 2017, en est un exemple.
Points clés à retenir
- Les tueurs de catégories dominent généralement une catégorie de produits en offrant des prix bas et une large sélection de produits.Ils ont proliféré au cours des années 1980 et 1990, mais ont chuté au fur et à mesure que les détaillants en ligne ont occupé le devant de la scène au cours de la décennie suivante. de mise en faillite en 2017.Une nouvelle génération de tueurs de catégories en ligne, qui se concentrent sur la commodité et le soutien après-vente en plus du prix, est apparue ces dernières années.
Catégorie Killers et compétition
Alors que Toys R Us a été fondée en 1948, l'apogée des tueurs de catégorie a eu lieu dans les années 1980 et 1990. C'est à ce moment que les tueurs de catégories ont proliféré à travers le pays. Borders, une librairie qui n'est plus opérationnelle, ouvrait des magasins au rythme d'un tous les neuf jours en 1997. Barnes & Noble était encore plus agressif, ouvrant un seul magasin tous les quatre ou cinq jours. Staples, le détaillant de produits de bureau, ouvrait deux magasins par semaine tandis que Home Depot, qui avait déclaré des bénéfices exceptionnels au début de l'année, ouvrait trois magasins par semaine. Les offres de ce magasin allaient au-delà des produits et des expériences incorporées, avec des divertissements et des promotions fantaisistes et des démonstrations des dernières technologies.
Au cours de la prochaine décennie, cependant, la fortune de ces tueurs de catégorie s'est effondrée. Certains ont déclaré faillite, d'autres ont fermé leurs portes et d'autres encore ont commencé à signaler de lourdes pertes. Plusieurs facteurs étaient responsables de leur sombre état.
L'un d'eux était la domination continue de Walmart en tant que vaste détaillant national à rabais. Le géant de l'Arkansas a non seulement consommé des parts de marché de magasins indépendants, mais aussi celle de détaillants comme Toys R Us.
Un autre a été la montée en puissance des entreprises de commerce électronique comme Amazon. Ils ont offert des prix bas, un guichet unique et la commodité des achats en ligne, détruisant l'économie à coût élevé des détaillants à grande surface. Best Buy, malgré l'absence de concurrent de brique et de mortier, a eu du mal à se réinventer contre l'empiètement d'Amazon sur son marché. Même Walmart constate qu'une grande partie de ses supermarchés deviennent non rentables.
Cependant, certains tueurs de grandes catégories peuvent encore être en mesure de défendre l'économie de leur catégorie, s'ils peuvent créer une expérience de magasinage convaincante. Pour ce faire, ils devront combiner gratification instantanée, vente personnalisée, assortiments uniques et expérience de showroom sensorielle à la limite du divertissement. Ils peuvent également avoir besoin de réduire la taille de leurs magasins pour maintenir une flexibilité maximale, ainsi que de combiner les clics avec leurs briques, comme le fait maintenant Walmart.
Un nouveau type de tueur de catégorie est également apparu en ligne. Ces sites sont généralement spécialisés dans l'offre d'une catégorie de produits spécifique à différents niveaux de prix. Par exemple, Warby Parker se spécialise dans la vente au détail de lunettes de vue et de lunettes de soleil. Casper, une autre startup en ligne, est spécialisée dans la vente de différents types de matelas tandis que Harry's et Dollar Shave Club proposent des produits de rasage.
Ces startups sont construites sur un modèle commercial différent de celui des tueurs de la catégorie précédente, qui rivalisaient principalement sur le prix. La nouvelle génération d'entreprises en ligne est en concurrence non seulement sur le prix mais aussi sur la commodité d'achat et le support après-vente.
