Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises (RSE)?
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un modèle d'entreprise autorégulé qui aide une entreprise à être socialement responsable - envers elle-même, ses parties prenantes et le public. En pratiquant la responsabilité sociale des entreprises, également appelée citoyenneté d'entreprise, les entreprises peuvent être conscientes du type d'impact qu'elles ont sur tous les aspects de la société, y compris économiques, sociaux et environnementaux.
S'engager dans la RSE signifie que, dans le cours normal des affaires, une entreprise opère de manière à améliorer la société et l'environnement, au lieu d'y contribuer négativement.
Comprendre la responsabilité sociale des entreprises (RSE)
La responsabilité sociale des entreprises est un concept large qui peut prendre de nombreuses formes selon l'entreprise et l'industrie. Grâce aux programmes de RSE, à la philanthropie et aux efforts bénévoles, les entreprises peuvent bénéficier à la société tout en renforçant leurs marques.
Aussi importante que la RSE soit pour la communauté, elle est tout aussi précieuse pour une entreprise. Les activités de RSE peuvent aider à forger un lien plus fort entre les employés et les entreprises; remonter le moral; et aider les employés et les employeurs à se sentir plus connectés avec le monde qui les entoure.
Points clés à retenir
- La responsabilité sociale des entreprises est importante pour les consommateurs et les entreprises. Starbucks est un chef de file dans la création de programmes de responsabilité sociale des entreprises dans de nombreux aspects de ses activités. Les programmes de responsabilité d'entreprise sont un excellent moyen de remonter le moral au travail.
Pour qu'une entreprise soit socialement responsable, elle doit d'abord rendre des comptes à elle-même et à ses actionnaires. Souvent, les entreprises qui adoptent des programmes de RSE ont développé leur activité au point de pouvoir redonner à la société. Ainsi, la RSE est avant tout une stratégie des grandes entreprises. En outre, plus une entreprise est visible et prospère, plus elle a la responsabilité d'établir des normes de comportement éthique pour ses pairs, la concurrence et l'industrie.
Les petites et moyennes entreprises créent également des programmes de responsabilité sociale, bien que leurs initiatives ne soient pas souvent aussi bien connues que les grandes entreprises.
Exemple de responsabilité sociale d'entreprise
Bien avant son introduction en bourse (IPO) en 1992, Starbucks était connue pour son sens aigu de la responsabilité sociale des entreprises et son engagement envers la durabilité et le bien-être de la communauté. Selon l'entreprise, Starbucks a franchi bon nombre de ses étapes en matière de RSE depuis son ouverture. Selon son «Global Social Impact Report 2018», ces étapes comprennent «l'atteinte de 99% du café d'origine éthique, la création d'un réseau mondial d'agriculteurs, la construction écologique pionnière dans ses magasins, la contribution de millions d'heures de service communautaire et la création d'un collège révolutionnaire programme pour ses partenaires / employés."
Les objectifs de Starbucks pour 2020 et au-delà incluent l'embauche de 10 000 réfugiés dans 75 pays, la réduction de l'impact environnemental de ses tasses et l'engagement de ses employés dans le leadership environnemental. Aujourd'hui, il existe de nombreuses entreprises socialement responsables dont les marques sont connues pour leurs programmes de RSE, comme la crème glacée Ben & Jerry's et Everlane, un détaillant de vêtements.
Considérations particulières
En 2010, l'Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié un ensemble de normes volontaires destinées à aider les entreprises à mettre en œuvre la responsabilité sociale des entreprises. Contrairement à d'autres normes ISO, ISO 26000 fournit des orientations plutôt que des exigences car la nature de la RSE est plus qualitative que quantitative et ses normes ne peuvent pas être certifiées.
Au lieu de cela, ISO 26000 clarifie ce qu'est la responsabilité sociale et aide les organisations à traduire les principes de la RSE en actions pratiques. La norme s'adresse à tous les types d'organisations, quels que soient leur activité, leur taille ou leur emplacement. Et, comme de nombreuses parties prenantes clés du monde entier ont contribué à l'élaboration d'ISO 26000, cette norme représente un consensus international.
