Le capital humain est le savoir, les compétences et les actifs incorporels qui ajoutent de la valeur économique à un individu. Le capital humain n'est pas une mesure statique et peut être amélioré. Il s'agit d'un actif incorporel et a autant de valeur qu'un actif tangible. Un manager peut utiliser différentes mesures pour évaluer la valeur économique ajoutée par son personnel. Une approche qu'un gestionnaire peut utiliser consiste à mesurer le capital humain comme un retour sur investissement (ROI).
Étant donné que le capital humain peut être mis à profit en investissant dans les compétences et les connaissances des employés par le biais de l'enseignement supérieur et d'ateliers, un gestionnaire peut calculer les investissements réalisés sur le capital humain. Les dirigeants peuvent calculer les bénéfices totaux qu'une entreprise génère avant et après avoir investi sur le capital de ses employés. Le retour sur investissement du capital humain est calculé en divisant les bénéfices totaux de l'entreprise par son investissement total dans le capital humain.
Par exemple, supposons que la société TECH, une entreprise technologique, lance un nouveau programme pour investir dans les connaissances et les compétences de ses employés afin d'augmenter la productivité et la créativité. Supposons que l'entreprise investisse 1 million de dollars dans le capital humain et réalise un bénéfice total de 20 millions de dollars. Les gestionnaires de TECH peuvent comparer le retour sur investissement de son capital humain d'une année à l'autre afin de pouvoir suivre les améliorations de la rentabilité et si elle est liée au programme actuel.
Les gestionnaires peuvent également comparer le retour sur investissement du capital humain à d'autres sociétés pour évaluer la qualité des investissements de la société dans le capital humain par rapport à l'industrie. Dans l'exemple ci-dessus, TECH a un ROI de capital humain de 20; les gestionnaires peuvent comparer cela à d'autres entreprises de l'industrie technologique. Supposons que la moyenne du ROI du capital humain dans l'industrie soit de 8; cela signale aux gestionnaires que le programme de l'entreprise est suffisant et surpasse les autres entreprises.
