Depuis le lancement de Facebook, Inc. (NASDAQ: FB) en 2004, ses fonctionnalités se sont considérablement développées. La vision de son fondateur, Mark Zuckerberg, a commencé comme un moyen de prendre la dynamique sociale d'un campus universitaire et de la mettre en ligne. Au début du site, les étudiants d'un petit nombre de collèges d'élite ont créé des profils composés d'images et de toute information supplémentaire sur eux-mêmes qu'ils ont choisi de donner, puis les ont liés aux profils de leurs amis; d'où le terme de réseau social. En fait, seuls les étudiants avec des adresses e-mail vérifiées dans une liste de collèges approuvés pouvaient s'inscrire sur Facebook au cours des premières années. De plus, le site n'était pas monétisé; son seul financement provenait de capital-risqueurs qui voyaient le potentiel de gros rendements si le concept se répandait à l'échelle nationale.
En 2015, Facebook est devenu bien plus qu'un terrain de jeu en ligne pour les étudiants de l'Ivy League. Le site compte 1, 5 milliard d'utilisateurs actifs par mois, ce qui représente plus d'un cinquième de la population mondiale. Pour le premier trimestre de 2015, Facebook a gagné plus de 3, 3 milliards de dollars en vendant des publicités en ligne. Les entreprises et les entrepreneurs paient pour que leurs messages promotionnels apparaissent sur les fils de nouvelles des utilisateurs. Seul Google gagne plus d'argent en vendant de l'espace publicitaire en ligne.
Facebook permet également d'envoyer de l'argent à des amis et des partenaires commerciaux via le site en quelques clics de souris ou en tapant sur l'écran. Tout au long de 2015, il déploiera une fonctionnalité de paiement dans le cadre de Facebook Messenger, le composant de messagerie instantanée du site. Cela devrait inquiéter les dirigeants de PayPal, longtemps considéré comme le joueur dominant dans ce créneau. En fait, l'ancien PDG de PayPal, David Marcus, a fait défection sur Facebook en 2014 pour superviser Facebook Messenger. Avec autant de temps que les gens passent sur Facebook, il s'ensuit logiquement que les utilisateurs profitent de cette nouvelle fonctionnalité une fois qu'ils en ont connaissance.
Le site simplifie l'envoi et la réception d'argent en ligne pour quiconque possède une carte de débit Visa ou MasterCard. Avec ce service, Facebook agit comme un intermédiaire entre votre banque et la banque de votre ami, canalisant l'argent de l'une à l'autre.
Envoi d'argent via Facebook Messenger
L'envoi d'argent via Facebook Messenger est simple. Cela ne prend que quelques secondes une fois que vous stockez les informations de votre carte de débit, ce que vous êtes invité à faire lors de votre première utilisation de la fonction. La première étape consiste à ouvrir une conversation Facebook Messenger nouvelle ou existante avec l'ami à qui vous souhaitez envoyer de l'argent. Vous pouvez le faire sur votre ordinateur personnel, tablette ou smartphone. Une fois que vous avez lancé la conversation, vous devriez voir une icône avec un signe dollar en bas de votre écran. Appuyez ou cliquez sur cette icône. L'application vous invite ensuite à saisir le montant d'argent que vous souhaitez envoyer; faites-le, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Suivant.
À ce stade, si c'est la première fois que vous envoyez de l'argent via Facebook, un écran apparaît vous demandant de saisir les informations de votre carte de débit. Depuis septembre 2015, le service accepte uniquement les cartes de débit, pas les cartes de crédit, et votre carte doit être une carte Visa ou MasterCard. Entrez votre numéro de carte, la date d'expiration, le code de validation au dos de la carte et le code postal de facturation. Ensuite, cliquez ou appuyez sur le bouton Payer.
Le processus est maintenant terminé. L'application transfère immédiatement les fonds à votre ami. Si vous utilisez une application de banque en ligne, vous devriez voir l'argent retiré de votre solde disponible en quelques minutes. Facebook stocke les informations de votre carte de débit, vous n'avez donc pas à les saisir chaque fois que vous souhaitez envoyer de l'argent via Facebook Messenger. Pour ceux qui souhaitent conserver des informations financières sur un serveur tiers, Facebook fournit une page d'informations sur laquelle vous pouvez lire ses protocoles de sécurité. Le site prétend utiliser plusieurs couches de protection matérielle et logicielle sur ses serveurs.
Recevoir de l'argent via Facebook Messenger
Recevoir de l'argent via Facebook Messenger est encore plus facile que de l'envoyer. Lorsqu'un ami vous envoie de l'argent, vous recevez une notification Facebook, similaire à ce que vous recevez lorsqu'un ami envoie un message régulier. Si les informations de votre carte de débit sont déjà stockées dans l'application, aucune action ne doit être prise de votre côté. L'argent est transféré instantanément; la notification vous indique simplement qu'elle est en route.
Lorsqu'un ami vous envoie de l'argent via Facebook et que vous n'avez pas encore fourni vos informations de carte de débit, la notification que vous recevez lors du paiement de votre ami comprend un bouton Ajouter une carte. Appuyez ou cliquez dessus, et la même invite apparaît pour entrer les informations de votre carte comme lorsque vous envoyez de l'argent pour la première fois. Une fois que vous avez soumis ces informations, l'application termine la transaction. Lorsque vous envoyez ou recevez de l'argent à l'avenir, votre carte est déjà stockée et vous n'avez pas besoin de la saisir à nouveau.
Bien que l'argent soit transféré instantanément, cela peut, selon votre banque, prendre un jour ou plus pour apparaître dans votre solde disponible. Différentes banques appliquent des règles de durée de conservation différentes pour les dépôts électroniques.
Comment Facebook fait de l'argent avec cette fonctionnalité
Facebook n'impose aucun frais pour envoyer ou recevoir de l'argent via Facebook Messenger. L'entreprise ne gagne pas d'argent directement avec cette fonctionnalité. L'incitation financière à fournir ce service est qu'elle encourage les utilisateurs à stocker les informations de leur carte de débit sur le site. Cela ouvre Facebook à un monde d'options de monétisation, dont beaucoup sont déjà envisagées.
Dans un avenir proche, les utilisateurs de Facebook pourraient voir un bouton, similaire à ce que vous voyez sur Amazon, à côté des produits annoncés qui apparaissent dans ses flux d'actualités. Les utilisateurs qui ont profité de la fonction d'envoi et de réception d'argent de Facebook et qui stockent ainsi les informations de leur carte de débit sur le site peuvent acheter le produit annoncé en un seul clic de souris ou en appuyant sur l'écran. L'achat impulsif devient plus facile et beaucoup plus tentant lorsque les utilisateurs n'ont pas à pêcher leurs cartes de débit dans leur portefeuille et à saisir les informations de paiement pour chaque achat. À cet égard, Facebook devrait faire beaucoup d'argent, bien qu'indirectement, grâce à sa fonction d'envoi et de réception d'argent.
