Qu'est-ce que le cycle PDCA?
Le cycle Plan-Do-Check-Act (PDCA) est une technique itérative de résolution de problèmes en quatre étapes utilisée pour améliorer les processus métier. Développé à l'origine par le physicien américain Walter A. Shewhart dans les années 1920, le cycle s'inspire de l'évaluation continue des pratiques de gestion et de la volonté de la direction d'adopter et de ne pas tenir compte des idées non soutenues.
La méthode a été popularisée par le pionnier du contrôle de la qualité, le Dr W Edwards Deming dans les années 1950 et a d'abord inventé le terme «Shewhart» Cycle après son mentor. C'est Deming qui a réalisé que le cycle PDCA pouvait être utilisé pour améliorer les processus de production aux États-Unis pendant la Seconde Guerre mondiale.
Compte tenu de sa nature cyclique, le cycle PDCA est quelque chose que les entreprises peuvent mettre en place une fois, puis utiliser pour itérer et améliorer continuellement leurs opérations.
Fonctionnement du cycle PDCA
Le cycle PDCA peut aider à différencier une entreprise de ses concurrents, en particulier dans le monde de l'entreprise d'aujourd'hui, où tout ce qui peut les aider à rationaliser leurs processus pour réduire les coûts, augmenter les bénéfices et améliorer la satisfaction client peut offrir un avantage.
De nombreux gestionnaires, potentiellement sans le savoir, utilisent le cycle PDCA pour aider à diriger leurs organisations, car il englobe les principes de base de la planification stratégique. Les quatre composantes de la vérification PDCA sont décrites ci-dessous.
Plan
Un plan de projet bien défini fournit le cadre à partir duquel opérer. Surtout, il doit refléter la mission et les valeurs de l'organisation. Il doit également cartographier les objectifs du projet et indiquer clairement la meilleure façon de les atteindre.
Faire
C'est l'étape où le plan est mis en mouvement. Le plan a été fait pour une raison, il est donc important pour les joueurs de l'exécuter comme indiqué. Cette étape peut être divisée en trois sous-segments, y compris la formation de tout le personnel impliqué dans le projet, le processus réel de réalisation du travail et l'enregistrement des informations ou des données, pour une évaluation future.
Vérifier
En règle générale, il devrait y avoir deux contrôles tout au long du projet. Tout d'abord, des vérifications doivent être effectuées parallèlement à la mise en œuvre pour s'assurer que les objectifs du projet sont atteints. Deuxièmement, un examen plus complet du projet devrait être effectué une fois achevé afin de tenir compte des succès et des échecs et de procéder à de futurs ajustements.
action
Des actions correctives sont effectuées à l'étape finale. Une fois que les erreurs passées ont été identifiées et prises en compte, le cycle PDCA peut être redéfini et répété à nouveau à l'avenir, peut-être pour de meilleurs résultats sous de nouvelles directives.
Avantages du cycle PDCA
Les entreprises qui cherchent à améliorer leurs processus internes et externes déploient souvent la méthodologie PDCA pour minimiser les erreurs et maximiser les résultats. Une fois mis en œuvre, les entreprises peuvent répéter le cycle PDCA et en faire une constante dans leur organisation comme une sorte de procédure opérationnelle standard. Le fait que l'une des quatre étapes consiste à déployer des actions correctives rend la méthodologie idéale pour viser l'amélioration continue.
Points clés à retenir
- Le cycle PDCA est une technique en quatre étapes qui est utilisée pour la résolution de problèmes dans les entreprises.Beaucoup de gestionnaires utilisent sans le savoir le cycle PCDA car il englobe une grande partie du même cadre que la gestion stratégique.La dernière étape du cycle PDCA (action) nécessite des actions correctives à mettre en place, permettant au système d'être utilisé pour une amélioration continue par les entreprises.
