Alors que les guerres de détail s'intensifient, les leaders traditionnels de l'industrie se sont efforcés d'évoluer pour répondre aux demandes changeantes des consommateurs et à la domination mondiale croissante du commerce électronique et du géant du cloud computing Amazon.com Inc. (AMZN). Dans le but de relancer les ventes et de gagner des parts de marché, des détaillants tels que Walmart Inc. (WMT), Best Buy Co. Inc. (BBY) et maintenant Target Corp. (TGT) ont doublé leurs offres de livraison, rivalisant avec le rapide d'Amazon, livraison gratuite pour les membres Prime et son nouveau programme Shipping With Amazon (SWA).
Target, le deuxième plus grand détaillant de magasins discount aux États-Unis derrière Walmart, a déployé son nouveau service de livraison le jour même dans sa ville natale de Minneapolis, avec l'intention d'étendre l'offre dans les prochains jours à la Nouvelle-Orléans et à Baton Rouge. D'ici la fin de 2018, la société prévoit de livrer le jour même dans tout le pays.
Frais fixes, livraisons illimitées
Les clients paient 99 $ par an pour des livraisons illimitées sur les commandes de plus de 35 $ et 7 $ par commande sur tout ce qui est sous cette marque. Au lancement, environ 55 000 produits sont éligibles à la livraison, y compris des produits électroniques, des jouets et des denrées périssables. Dans un avenir proche, la société offrira des vêtements dans le mélange alors qu'elle redoublera d'efforts pour la mode. Toutes les principales catégories de produits seront disponibles pour le service d'ici la fin de 2019, selon le détaillant.
À mesure que les détaillants traditionnels étendent leurs offres en ligne, rendre la commande plus pratique pour les consommateurs qui sont de moins en moins susceptibles d'entrer dans un emplacement de brique et de mortier est une étape énorme et nécessaire. Shipt, que Target a acheté en 2017 pour 550 millions de dollars, embauchera 5000 employés localement pour ramasser et distribuer les commandes. Les consommateurs sélectionneront des délais de livraison et devront être présents pour accepter les envois.
Selon Fortune, Shipt, qui propose une livraison le jour même aux détaillants, notamment Kroger Co. (KR) et Costco Wholesale Corp. (COST), continuera de desservir les détaillants autres que Target.
