Avec plus de 6 millions d'inscriptions dans 191 pays, au 10 août 2019, Airbnb a réalisé une croissance sans précédent dans son secteur depuis son lancement en 2008. Bien qu'il ait eu sa part de controverse, le succès d'Airbnb est fondé sur la capacité de pratiquement n'importe qui à répertorier une chambre supplémentaire sur son site Web. Si vous envisagez de louer votre appartement, votre résidence ou votre propriété sur Airbnb, voici 10 conseils pour gérer une entreprise Airbnb réussie.
1. Les photographies de qualité font la différence
Le temps que vous investissez pour prendre des photos de haute qualité en vaut la peine. Dix photos de votre résidence est optimale. Prenez des photos qui capturent le caractère de l'endroit, des environs et de toutes commodités. Vous devriez également envisager d'embaucher un photographe professionnel car la qualité moyenne des photographies a considérablement augmenté sur le site Web d'Airbnb au fil du temps. Des photos professionnelles peuvent aider votre annonce à se démarquer des autres. Un hôte, Gary Bearchell, a été approché par un photographe professionnel qui lui a proposé de photographier sa propriété locative en échange d'un séjour d'une nuit sur place. "La popularité que ses photos nous ont apporté aurait valu la peine de lui donner un mois entier gratuitement", a-t-il déclaré dans un article de Fast Company.
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La location d'une propriété sur Airbnb nécessite un engagement de temps substantiel si vous voulez réussir. Soyez prêt à consacrer une partie de chaque journée à la tâche. Un avantage que les hôtels traditionnels offrent est le temps, car la réservation d'une chambre d'hôtel ne nécessite qu'une seule interaction. En revanche, obtenir une place sur Airbnb nécessite de multiples interactions avec l'hôte. Donc, pour réduire le temps d'attente pour les clients, vous devez être attentif aux notifications et être prêt à répondre à tout moment.
3. Premières impressions
Aussi simple que cela puisse paraître, la convivialité est un facteur distinctif pour les hôtes Airbnb. Les hôtes qui réussissent sont souvent ceux qui peuvent s'imaginer en tant qu'invité, et c'est une bonne idée de répondre rapidement et agréablement à toutes les requêtes des invités, ce qui crée un meilleur rapport et une meilleure connexion. Cela augmentera les chances des invités de vous choisir par rapport à quelqu'un d'autre.
4. Expérience individualisée
Pour vous démarquer sur Airbnb, pensez au type d'expérience que vous allez créer pour les clients potentiels. Avec des dizaines d'annonces sur le site Web, les hôtes qui mettent en évidence les caractéristiques de leur emplacement, telles que les activités à proximité et les types d'expériences que le client pourrait y vivre, sont susceptibles d'attirer plus d'attention que ceux qui se contentent de répertorier les détails de la propriété.
5. Prix
L'une des principales raisons pour lesquelles les particuliers louent une propriété Airbnb est qu'elle est plus rentable que de séjourner dans un hôtel. Un prix raisonnable de l'annonce peut également augmenter la probabilité que les clients publient une bonne critique, ce qui crée à son tour un effet multiplicateur qui est crucial pour gérer une propriété avec succès. De plus, les hôtes peuvent utiliser Airdna, un site Web conçu pour les hôtes afin d'évaluer comment ils peuvent gagner plus d'argent en utilisant des analyses.
6. Temps de réponse
Répondre rapidement est essentiel pour créer la meilleure expérience pour vos invités et peut également réduire les chances que des clients potentiels réservent ailleurs. La création de réponses préparées peut aider à gagner du temps lors de la réponse aux demandes de renseignements des clients potentiels.
7. Installer un Lockbox
Si les clients sont en retard ou ont des retards de voyage, une façon de gagner du temps est d'envisager d'installer une serrure intelligente ou une boîte de verrouillage. De cette façon, les hôtes n'auront pas à traîner tard dans la soirée pour donner leurs clés aux invités - les invités peuvent essentiellement s'installer dans leur résidence Airbnb.
8. Légalités
Les lois entourant la location d'une propriété sur Airbnb varient d'une ville à l'autre. Par exemple, San Francisco, Portland et Paris ont récemment appliqué une loi pour que les hôtes Airbnb paient une taxe d'occupation. À New York, il est illégal de louer une propriété pour moins de 30 jours en vertu de la loi sur les logements multiples si le résident principal n'est pas présent. Vous devez connaître les lois spécifiques de votre ville.
9. Service de nettoyage
Le nettoyage de la propriété vous-même, plutôt que de payer pour un service de nettoyage, est un moyen de réduire les coûts. Mais comme le dit un ancien hôte de Montréal, «si je recommençais, je louerais un service de nettoyage et facturerais des frais de nettoyage pour les courts séjours.»
10. Détail
Les hôtes qui réussissent sont avant tout des détails. En plus de stocker l'endroit avec des nécessités, vous devriez envisager d'avoir des jeux de société, des livres, des films et des options de divertissement pour vos invités. De plus, assurez-vous que la cuisine a des condiments, du café et du thé. Certains hôtes auront même une bouteille de vin pour les clients à leur arrivée, tandis que d'autres offriront des cadeaux de bienvenue.
Conclusion
Airbnb a considérablement modifié la nature du marché de la location immobilière à court terme. Gérer une propriété Airbnb peut fournir des revenus supplémentaires aux hôtes, et cela pourrait même générer cinq ou six chiffres de revenus annuels pour ceux qui ont plusieurs listes. Bien qu'il ne convienne pas à tout le monde, Airbnb offre un certain nombre de façons pour les propriétaires ou les locataires de bénéficier de sa vaste plate-forme.
