Costco Wholesale Corp. (COST), le détaillant à rabais à grande surface réservé aux membres, facture 60 $ pour son adhésion de niveau le plus bas, l'adhésion Costco Gold Star. Cela peut sembler un coût élevé pour acheter des choses, mais Costco utilise un modèle d'entreprise par abonnement pour trois raisons.
Fidélité
La concurrence des épiceries américaines est intense. Avec plusieurs grands supermarchés, Wal-Mart Stores, Inc. (WMT) Supercenters, Target Corp. (TGT), Sam's Club, BJ's Wholesale Club, et une variété d'épiceries de quartier et de marchés de producteurs, les Américains ont beaucoup de choix quant aux endroits où dépenser. leur budget alimentaire hebdomadaire.
La psychologie participe au succès du modèle économique d'abonnement. Premièrement, en exigeant l'adhésion, les acheteurs de Costco appartiennent à un club privé. De plus, les frais motivent l'action: l'argent a été dépensé; mieux profiter de l'adhésion.
Cette réflexion donne à Costco son avantage le plus puissant: les clients deviennent fidèles au magasin. Les clients se souviennent d'avoir payé des frais d'adhésion et sont plus susceptibles de visiter Costco qu'un non-membre serait susceptible de visiter un supermarché X - les acheteurs sont moins susceptibles de magasiner dans une variété de magasins.
Réduire le retrait
Costco a trouvé un moyen de dissuader le vol dans ses magasins: inciter les gens à magasiner. Il est peu probable que les voleurs à l'étalage dépensent 60 $ par an pour avoir l'occasion de voler. Costco a noté dans son rapport financier de 2014 que le taux de vol de l'entreprise était «bien inférieur à celui des opérations de remise typiques» et le crédite aux frais d'adhésion.
Flux de revenu
Dans le monde instable qu'est l'épicerie, Costco a un moyen d'assurer une source régulière de revenus: les frais d'adhésion. En 2018, les revenus de la société provenant des frais d'adhésion étaient de 3, 1 milliards de dollars, en hausse de 10, 1% par rapport à l'année précédente.
Les revenus provenant des frais d'adhésion sont excellents. Mis à part quelques minutes du temps d'un employé, plus le coût de la carte et des envois promotionnels ultérieurs, la gestion de l'adhésion n'est pas trop coûteuse. À ce titre, les 3, 1 milliards de dollars de recettes de Costco sont presque entièrement des bénéfices.
Si vous considérez qu'en 2018, le bénéfice d'exploitation de Costco était d'un peu moins de 4, 5 milliards de dollars, vous pouvez voir pourquoi l'entreprise a besoin de frais d'adhésion pour rester en activité.
The Bottom Line
Costco a constamment des prix bas, suivi par un solide consommateur. Avec la croissance de l'entreprise au niveau national et international, ainsi que l'augmentation des bénéfices d'année en année et son réseau logistique sophistiqué, l'entreprise semble prête à devenir un géant de la vente au détail qui rivalise avec Wal-Mart. De nombreux Américains croient que Costco n'a de frais d'adhésion que pour l'argent qu'ils fournissent, mais le profit direct n'est que l'une des trois raisons.
