Qu'est-ce que la personnalité de la marque?
La personnalité de la marque est un ensemble de caractéristiques humaines attribuées à un nom de marque. Une personnalité de marque est quelque chose à laquelle le consommateur peut se rapporter; une marque efficace augmente son capital-marque en ayant un ensemble cohérent de caractéristiques dont jouit un segment de consommation spécifique. Cette personnalité est une valeur ajoutée qualitative qu'une marque gagne en plus de ses avantages fonctionnels.
Personnalité de la marque
Comprendre la personnalité de la marque
La personnalité de la marque est un cadre qui aide une entreprise ou une organisation à façonner la façon dont les gens perçoivent son produit, son service ou sa mission. La personnalité de la marque d'une entreprise suscite une réponse émotionnelle dans un segment de consommation spécifique, avec l'intention d'inciter à des actions positives qui profitent à l'entreprise.
Exemples de personnalités de marque
Les clients sont plus susceptibles d'acheter une marque si sa personnalité est similaire à la leur. Il existe cinq principaux types de personnalités de marque ayant des traits communs:
- Excitation: insouciante, pleine d'entrain et de jeunesse Sincérité: gentillesse, attention et une orientation vers les valeurs familiales Robustesse: rude, dure, plein air et athlétique Compétence: réussie, accomplie et influente, mise en valeur par le leadership Sophistication: élégante, prestigieuse et parfois même même prétentieux
Dove, par exemple, choisit la sincérité comme personnalité de sa marque, pour attirer les consommateurs féminins. Les marques de luxe, comme Michael Kors et Chanel, visent la sophistication. La personnalité de leur marque se concentre sur un style de vie haut de gamme, glamour et branché, qui attire une base de consommateurs à dépenses élevées. REI, le magasin de détail de loisirs de plein air, a une personnalité de marque robuste; ils visent à inspirer leur public - qui est généralement des gens aventureux de plein air - à être forts et résilients.
Les clients sont plus susceptibles d'acheter une marque si sa personnalité est similaire à la leur.
Personnalité de la marque et imagerie
La personnalité d'une marque d'entreprise ne doit pas être confondue avec son imagerie. L'imagerie d'une entreprise est une série d'actifs créatifs qui communiquent les avantages tangibles de sa marque. À l'inverse, la personnalité de la marque d'une entreprise crée directement une association émotionnelle dans l'esprit d'un groupe de consommateurs idéal.
Il est important pour une entreprise de définir avec précision la personnalité de sa marque afin qu'elle résonne avec le bon consommateur. En effet, la personnalité de la marque se traduit par une augmentation du capital-marque et définit l'attitude de la marque sur le marché. C'est également le facteur clé de toute campagne marketing réussie. Afin de choisir la personnalité d'une marque, les entreprises considèrent les cinq types de personnalité et sélectionnent celle que l'entreprise souhaite transmettre.
Si, par exemple, une nouvelle entreprise de vêtements d'extérieur veut faire écho auprès des consommateurs, la tendance naturelle est de créer une personnalité de marque robuste. Cependant, il est possible que le concurrent de l'entreprise se soit déjà positionné comme la marque de vêtements d'extérieur robuste. Au lieu de cela, la nouvelle entreprise de vêtements peut se positionner de manière unique dans l'esprit du client en adoptant une personnalité de marque sophistiquée. Cela différencie la marque en tant qu'option haut de gamme haut de gamme des vêtements de plein air, qui attire un type spécifique de consommateurs.
Points clés à retenir
- La personnalité de la marque est un ensemble de caractéristiques humaines attribuées à un nom de marque. Il est important pour une entreprise de définir avec précision la personnalité de sa marque afin qu'elle résonne avec le bon consommateur.La marque d'une entreprise doit viser à susciter une réponse émotionnelle positive d'un segment de consommateur ciblé.
