Qu'est-ce qu'un freemium?
Combinaison des mots «gratuit» et «premium», le terme freemium est un type de modèle commercial qui consiste à offrir aux clients des services complémentaires et à coût supplémentaire. Une entreprise fournit gratuitement à l'utilisateur des services simples et basiques; il propose également des services plus avancés ou des fonctionnalités supplémentaires à un prix supérieur.
Le terme freemium est attribué à Jarid Lukin d'Alacra, un fournisseur d'informations d'entreprise et d'outils de flux de travail, qui l'a inventé en 2006. La pratique, cependant, date des années 1980.
Comprendre les freemiums
Dans le cadre d'un modèle freemium, une entreprise offre gratuitement un service au consommateur comme moyen d'établir les bases de transactions futures. En offrant des services de base gratuitement, les entreprises nouent des relations avec leurs clients, en leur offrant éventuellement des services avancés, des modules complémentaires, des limites de stockage ou d'utilisation améliorées, ou une expérience utilisateur sans publicité pour un coût supplémentaire.
Le modèle freemium a tendance à bien fonctionner pour les entreprises basées sur Internet avec de petits coûts d'acquisition de clients, mais une valeur à vie élevée. Le modèle commercial freemium permet aux utilisateurs d'utiliser gratuitement les fonctionnalités de base d'un logiciel, d'un jeu ou d'un service, puis de facturer les «mises à niveau» du package de base. C'est une tactique populaire pour les entreprises qui commencent tout juste à essayer d'attirer les utilisateurs vers leur logiciel ou service.
Depuis les années 80, le freemium est une pratique courante dans de nombreuses sociétés de logiciels informatiques. Ils offrent des programmes de base aux consommateurs qui sont libres d'essayer mais qui ont des capacités limitées; pour obtenir le package complet, vous devez mettre à niveau et payer des frais. C'est aussi un modèle populaire pour les sociétés de jeux. Tout le monde est invité à jouer au jeu gratuitement, mais les fonctionnalités spéciales et les niveaux plus avancés ne sont déverrouillés que lorsque l'utilisateur les paie.
Les jeux et services Freemium peuvent surprendre les utilisateurs, car ils peuvent ne pas savoir combien ils (ou leurs enfants) dépensent pour le jeu, car les paiements sont effectués par petits incréments.
Points clés à retenir
- Les freemiums représentent un modèle commercial dans lequel une entreprise offre gratuitement des fonctionnalités de base aux utilisateurs et facture une prime pour les fonctionnalités supplémentaires ou avancées.Le freemium en tant que pratique date des années 1980, bien que le terme ait été inventé en 2006. Les freemiums sont particulièrement populaires parmi les ordinateurs. les fabricants / fournisseurs de logiciels et les entreprises Internet.
Exemples de freemiums
Un exemple d'entreprise qui utilise le modèle commercial freemium est Skype, l'entreprise qui vous permet de passer des appels vidéo ou vocaux sur Internet. La création d'un compte Skype est gratuite, le logiciel peut être téléchargé gratuitement et le service de base est gratuit: appeler depuis un ordinateur (ou un téléphone portable ou une tablette) vers un autre ordinateur.
Mais pour des services plus avancés, tels que passer un appel vers un téléphone fixe ou mobile, vous devez payer, bien qu'un petit montant par rapport aux frais de la compagnie de téléphone conventionnelle. Les messages texte et la visioconférence parmi jusqu'à 10 utilisateurs sont d'autres services premium.
Un autre employeur populaire de freemium - l'un des premiers à le faire - est King, le développeur du jeu Internet très populaire Candy Crush Saga. L'activité addictive, disponible sur le site king.com, sur Facebook et sur les applications, est gratuite. Il permet aux utilisateurs un nombre de vies alloué dans un certain délai, mais facture des vies supplémentaires si l'on veut jouer plus pendant cette fenêtre. Les utilisateurs peuvent également payer des "boosters" ou des mouvements supplémentaires pour gagner des niveaux et progresser plus facilement dans le jeu.
