Expedia Inc. (EXPE) a atteint la notoriété de la marque. La société de voyages est passée d'un petit site Web de voyages à la vente de tout, des billets d'avion et des chambres d'hôtel aux locations de voiture et aux croisières. Expedia a été lancée par Microsoft Inc. (MSFT) en 1996 et s'est rapidement essaimée lorsqu'elle s'est développée en dehors des domaines d'expertise de Microsoft. L'entreprise a été rachetée en 2001 et s'est à nouveau essaimée en 2005. Depuis lors, Expedia s'est taillé une large part de marché aux États-Unis et fait son entrée sur les marchés internationaux.
D'énormes réservations
Expedia gagne de l'argent à partir de quelques sources, dont la plus importante est la réservation d'hôtel avec 70% de ses revenus provenant des hôteliers. La stratégie est simple: acheter un grand nombre de chambres d'hôtel avec une forte remise et commercialiser le site comme ayant le prix le plus bas garanti.
Voici un exemple. Expedia veut offrir des vacances tout compris de sept nuits pour deux en Jamaïque. L'agence de voyages contacte un hôtel en Jamaïque et demande d'acheter un bloc de 100 chambres à 50 $ l'unité au lieu de leur meilleur tarif disponible (BAR) de 90 $. Expedia contacte ensuite les compagnies aériennes et fait des réservations de 200 places en Jamaïque pour 600 $ (avec peu ou pas de réduction). Le forfait est offert aux invités au coût de 1 700 $ pour deux personnes. Les personnes réservant sur Expedia sont heureuses; ils ont économisé 130 $ sur le prix de liste simplement en réservant avec Expedia! Les actionnaires d'Expedia sont heureux car ils n'ont payé que 1 550 $ pour un forfait qu'ils ont vendu à 100 couples pour 1 700 $. Tout le monde y gagne.
Frais de commission
Expedia gagne également de l'argent grâce aux commissions. En offrant une garantie du meilleur prix, les hôteliers savent que les clients seront plus enclins à visiter Expedia qu'à visiter directement le site de l'hôtel. Cela, couplé au fait que les petits hôtels n'ont pas le budget publicitaire des grandes chaînes, signifie que l'obtention de votre hôtel sur Expedia est la clé pour faire une réservation. Les utilisateurs qui se rendent sur Expedia seront exposés à un hôtel qu'ils n'auraient pas connu autrement. La société affirme également que plus de voyageurs visitent Expedia que tout autre site Web, et avec des poches publicitaires profondes, les pages vues et les visites sur site d'Expedia devraient augmenter à l'avenir.
Les taux de commission d'Expedia varient de 20% à 25%, un chiffre si élevé que les hôteliers se demandent s'ils exploitent effectivement une franchise sous le contrôle d'Expedia. Voici un exemple. Un hôtel offrira à Expedia dix chambres pour la réservation. Ces chambres ne sont pas vendues à Expedia et il n'y a aucune garantie de revenu pour l'hôtel. Le tarif est fixé à, disons, 100 $ et, s'il est vendu, le client paiera 100 $ Expedia et Expedia paiera 75 $ à l'hôtel. Les 25 $ retenus par Expedia sont les frais de commission utilisés pour fournir le service client, le marketing et rechercher de nouvelles affaires.
Domination du marché
Expedia bénéficie financièrement d'être un acteur mondial de premier plan dans l'industrie de la réservation de voyages. Avec une part de marché de 17% dans le secteur des voyages en ligne en Amérique du Nord et une présence dans plus de 200 pays, l'entreprise peut commander des prix plus bas et monopoliser le secteur de la réservation en ligne. En plus d'être si bien connu, Expedia adore acquérir des sites de réservation plus petits pour étoffer son répertoire toujours croissant de sites Web (plus de 130 dans différentes langues au T2 2015 sous 13 marques différentes). Souvent, cela n'est même pas connu du consommateur; par exemple, un client visitera hotwire.com, paiera hotwire.com et recevra une facture de hotwire.com, mais tout en effectuant des transactions avec Expedia.
The Bottom Line
Les résultats du deuxième trimestre 2015 publiés fin juillet prouvent qu'Expedia sait comment gagner de l'argent. Le géant de la réservation a enregistré une augmentation de 11% de ses revenus, une augmentation de 19% des réservations et une augmentation de 25% des nuitées, par rapport au T2 2014. Les chiffres ont fait grimper les stocks de plus de 8% dans le trading après les heures normales, et si la société continue d'augmenter ses revenus hôteliers lucratifs au détriment de ses revenus de compagnies aériennes marginalement rentables, le stock grimpera encore plus haut.
