Une industrie après l'autre a été stimulée par les économies d'échelle d'Amazon.com Inc. (AMZN) alors que le géant du commerce électronique continue de grignoter des parts de marché et de mettre des entreprises de longue date à la faillite. Maintenant, Walgreens Boots Alliance Inc. (WBA), la chaîne de pharmacies géante américaine dont la valeur marchande est inférieure à 10% d'Amazon, met en place une stratégie de défense agressive alors qu'Amazon menace d'envahir son territoire. Walgreens s'est associé au géant du cloud Microsoft Corp. (MSFT) pour repousser l'avancée d'Amazon dans le secteur pharmaceutique américain massif et lucratif. L'accord récent fait suite à un autre partenariat audacieux conclu par le détaillant de pharmacies à la fin de l'année dernière, dans lequel il s'est associé à la branche des sciences de la vie d'Alphabet Inc. (GOOGL), Verily, pour offrir un certain nombre de services, par Business Insider.
Les alliances de Walgreens pour combattre Amazon
- Microsoft, valeur marchande des partenaires: 814, 7 milliards de dollars. Que fait l'Alliance: le partenariat dans le cloud, relie les mégadonnées et la pharmacie, met les produits technologiques dans les magasins de détailAlphabet, 761, 4 milliards de dollars; programme de diabète virtuel, fait de Walgreens la vitrine dans laquelle Verily vend finalement ses produits actuellement en développement
Perturbation de l'industrie
L'industrie de la santé a été ébranlée par la nouvelle de l'intérêt d'Amazon pour l'espace. L'année dernière, les actions des détaillants de médicaments ont pris un coup énorme sur les nouvelles que Bezos faisait équipe avec Jamie Dimon de JPMorgan Chase & Co. (JPM) et Warren Buffett de Berkshire Hathaway Inc. (BRK.A) pour lancer une coentreprise visant à réduire le coût des soins de santé pour les employés. Le leader du commerce en ligne basé à Seattle a ensuite acheté le fournisseur de pharmacie en ligne PillPack.
Certains concurrents ont choisi d'opter pour la consolidation, des sociétés comme CVS Health Corp. (CVS) rachetant des concurrents, dont l'assureur Aetna. Sur la même note, l'assureur santé Cigna (CI) a acquis Express Scripts, gestionnaire de prestations pharmaceutiques. Pendant ce temps, les détaillants en pharmacie continuent de se démarquer des géants tels que Walmart Inc. (WMT), le plus grand détaillant au monde.
Approche de partenariat
Walgreens a choisi une stratégie alternative, nouant des partenariats au fil des ans avec les épiceries, les plans de santé et les abonnements beauté. Le PDG de Walgreens, Stefano Pessina, a déclaré à BI que Walgreens s'efforce d'être le lieu où les consommateurs se rendent lorsqu'ils commencent à gagner en autonomie sur leurs dépenses de santé, en privant les assureurs et les gestionnaires de prestations pharmaceutiques de leur pouvoir.
"Au final, le consommateur sera plus en charge qu'aujourd'hui. Ils augmenteront leur puissance et ils seront le dernier décideur plus qu'aujourd'hui", a-t-il déclaré.
La nouvelle alliance de Walgreen avec l'ancienne société informatique Microsoft fait de la société de technologie le partenaire cloud officiel de Walgreens et lui accorde la gestion complète du stockage de données de Walgreens. De plus, les employés de Walgreens utiliseront désormais Microsoft 365 pour leurs logiciels bureautiques. Microsoft parce qu'il était disposé à traiter Walgreens comme un évaluateur partenaire plutôt qu'un consommateur, par BI.
Coins de santé numériques
Du côté des consommateurs, Microsoft et Walgreens prévoient de tester des offres de santé, y compris 12 pilotes de «coin santé numérique» où il vendra des appareils et des logiciels de santé grand public pour suivre le poids et l'exercice.
L'accord de Walgreens avec Microsoft devrait s'étendre pour impliquer le détaillant vendant des produits technologiques Microsoft dans ses magasins, tout comme Amazon fait la promotion de son matériel via ses centaines de magasins physiques Whole Foods. Tout comme les centres de santé prévus de CVS Health, qui intègrent des services cliniques, des analyses de sang, un «concierge de soins» pour aider les clients à comprendre leurs dispositifs d'assurance maladie et de bien-être, le partenariat fournira des espaces physiques pour gérer les maladies chroniques et éduquer les patients sur leurs médicaments.
Programme sur le diabète
Avec Verify d'Alphabet, le plan de Walgreen est d'offrir un «programme de diabète virtuel» d'Onduo, une entreprise formée entre Verily et Sanofi, aux employés de Walgreens. Le partenariat fait également de Walgreens la vitrine dans laquelle Verily vend finalement ses produits actuellement en développement.
Regarder vers l'avant
Malgré les avantages que les récents partenariats de Walgreen peuvent offrir, il n'est pas clair si une association avec Microsoft et Alphabet, aussi grands soient-ils, sera suffisante pour repousser Amazon. Le grand risque est qu'Amazon, avec ses poches profondes et sa domination déjà dominante dans les industries, obligera Walgreens à dépenser plus de capital et à offrir des prix plus bas, nuisant ainsi aux bénéfices et aux revenus, entraînant ainsi une baisse du cours de ses actions.
