Qu'est-ce que la protection des prix?
La protection des prix est une caractéristique peu connue mais courante offerte par la plupart des sociétés de cartes de crédit qui permet aux titulaires de carte de recevoir un remboursement si un article acheté avec cette carte de crédit baisse de prix dans un délai spécifié. Cette période se situe généralement dans les 30 ou 60 jours, bien que certaines cartes autorisent le dépôt des réclamations dans les 90 jours.
La protection des prix expliquée
Pour recevoir le remboursement, vous devez déposer une réclamation auprès de la société de carte de crédit dont vous avez utilisé la carte pour acheter l'article. Vous devez également prouver le nouveau prix inférieur. Par exemple, vous pouvez prouver le nouveau prix en fournissant une impression montrant le même article et le prix inférieur. Chaque société de carte de crédit aura des stipulations de programme légèrement différentes. Il peut y avoir une limite de remboursement par article ainsi qu'une limite de remboursement par an (comme 250 $ par article et 1 000 $ par an).
Certaines cartes de crédit excluent les achats sur Internet de leurs offres de protection des prix. En outre, le prix inférieur qui est souvent utilisé pour la comparaison ne peut pas provenir d'une vente aux enchères sur Internet, où les prix peuvent commencer bas mais changer radicalement avant que l'acheteur n'ait une chance raisonnable d'acheter l'article.
Comment la protection des prix peut varier entre les sociétés de cartes de crédit
Il pourrait y avoir des allocations spéciales instituées sur des types spécifiques de prix inférieurs que d'autres entreprises pourraient ne pas honorer. Par exemple, une société émettrice de cartes de crédit peut offrir des remboursements de protection des prix si l'article est trouvé à un prix réduit lors de la clôture, de la liquidation ou de la fermeture des ventes, bien que le montant puisse être beaucoup plus petit, avec un maximum de 50 $ par réclamation jusqu'à 150 $ par année, comparativement à d'autres remboursements.
La protection des prix n'est pas toujours un service automatique, même auprès des créanciers qui l'offrent. Il peut être nécessaire que le titulaire de carte enregistre les articles qui seraient sous le service afin de permettre à l'entreprise de surveiller les changements de prix qui justifieraient un remboursement. Dans de tels cas, la société émettrice de la carte de crédit recherchait sur Internet d'éventuels prix plus bas, puis émettait des remboursements lorsque cela était justifié. À l'inverse, la société émettrice de cartes de crédit pourrait automatiquement mettre en évidence les achats de «gros billets» qui seraient potentiellement de bons candidats pour le programme de protection des prix. Du point de vue de la société émettrice de cartes de crédit, ce service peut encourager les consommateurs à utiliser leurs cartes plus régulièrement, car il existe un potentiel accru de remboursement par le biais de la société au fur et à mesure de leurs achats.
Toutes les sociétés de cartes de crédit n'offrent pas une protection des prix, et celles qui le font ne peuvent l'autoriser que pour les cartes spécifiques qu'elles proposent ou pour des types particuliers d'achats.
