Les personnes âgées bénéficiaires de prestations de sécurité sociale sont un groupe très ciblé pour les escrocs. Certaines escroqueries sont effectuées par téléphone, généralement par des appelants usurpant l'identité d'employés de la Social Security Administration (SSA) qui sollicitent des informations personnelles.
D'autres escroqueries proviennent en ligne, par e-mail ou par des formulaires en ligne qui demandent des informations personnelles, en s'appuyant sur la compréhension parfois limitée de la victime de cette technologie.
Points clés à retenir
- Le phishing vise souvent à voler l'identité d'une personne âgée pour ouvrir de nouvelles cartes de crédit ou comptes bancaires, ou même recevoir des avantages au nom de la victime. Les fraudeurs usurpant l'identité des employés de la sécurité sociale appellent les personnes âgées pour mener des enquêtes frauduleuses par téléphone. Un appel au bureau de la sécurité sociale local d'une victime âgée peut aider à localiser les informations suspectes et à identifier les escrocs.
Escroqueries courantes
Une arnaque courante qui cible les destinataires de la sécurité sociale par e-mail est connue sous le nom de phishing. L'initiative Get Cyber Safe du gouvernement canadien estime que 156 millions d'e-mails de phishing sont envoyés chaque jour dans le monde et 80 000 personnes sont victimes de ces escroqueries quotidiennement .
Dans le phishing de la sécurité sociale, les victimes reçoivent le plus souvent un e-mail d'une personne usurpant l'identité d'un employé de l'ASS. La victime est invitée à remplir un formulaire détaillant les informations sensibles telles que son nom, son numéro de sécurité sociale, ses numéros de licence et d'autres informations pouvant être utilisées pour commettre une fraude. Le but de ce type d'escroquerie est souvent de voler l'identité de la personne âgée afin que l'usurpateur d'identité puisse ouvrir une nouvelle carte de crédit ou des comptes bancaires, et même recevoir des avantages au nom de la victime.
Une autre arnaque, selon la SSA, repose sur un e-mail conçu pour ressembler à un message provenant de la sécurité sociale. Il fournit des informations sur l'ajustement annuel au coût de la vie (COLA) et dirige les lecteurs vers un site Web créé pour ressembler au site de la sécurité sociale afin qu'ils puissent «mettre à jour leurs informations».
Dans encore un autre type d'escroquerie de la sécurité sociale, les personnes se faisant passer pour des employés de la SSA appellent des personnes âgées pour mener des enquêtes frauduleuses par téléphone. Comme l'escroquerie par e-mail, ces enquêtes sollicitent des informations sensibles, notamment les noms, les numéros de sécurité sociale et les informations de compte bancaire. Ils peuvent également prétendre qu'en raison d'un problème informatique, les informations personnelles de la victime sont perdues et qu'elles ne pourront pas recevoir de prestations tant que les nouvelles informations ne seront pas entrées.
Comment les aînés peuvent-ils se protéger
La SSA affirme ce qui suit:
Les employés de la SSA contactent occasionnellement des citoyens par téléphone à des fins de service client. Dans seulement quelques situations particulières, généralement déjà connues du citoyen, un employé de la SSA peut demander au citoyen de confirmer des informations personnelles par téléphone. Si vous recevez un appel de l'un de nos représentants, celui-ci vous fournira un numéro de téléphone et un poste.
La SSA note également que son personnel n'appellera jamais :
- Exiger un paiement immédiat Exiger que quelqu'un paie une dette sans pouvoir faire appel Exiger un moyen de paiement spécifique, comme une carte de débit prépayée Demander des informations personnelles ou des numéros de carte de crédit ou de débit par téléphone Menacer l'arrestation ou l'expulsion
La SSA recommande de raccrocher immédiatement pour les escroqueries et, pour les usurpations d'identité de la sécurité sociale, de contacter le bureau de l'inspecteur général de la sécurité sociale. L'OIG a récemment averti que certains de ces appels d'emprunt d'identité avaient «usurpé» le numéro de téléphone du service client national de la SSA, affichant 1 (800) 772-1213 comme numéro entrant sur l'ID de l'appelant.
Les cibles des escroqueries de la sécurité sociale peuvent se protéger en vérifiant si une correspondance électronique qui demande des informations hautement personnelles a une adresse Internet.gov. La SSA a publié une déclaration officielle expliquant que ses représentants ne demandent pas d'informations personnelles par e-mail. Les courriels frauduleux prétendant provenir de la SSA peuvent sembler authentiques, mais un appel téléphonique au bureau de sécurité sociale local du destinataire peut aider à localiser les informations suspectes et à identifier les escrocs.
Les employés de la Social Security Administration ne demanderont jamais d'informations personnelles par téléphone ou par e-mail.
The Bottom Line
Bien que les escroqueries à la sécurité sociale aient certaines fonctionnalités uniques, elles sont similaires à toutes les escroqueries par hameçonnage en ce sens qu'elles peuvent être évitées. La plupart des formulaires et des courriels officiels de la sécurité sociale proviennent d'adresses Internet.gov, selon la SSA. D'autres types d'adresses sont susceptibles d'être des escroqueries par hameçonnage. Toute activité suspecte de collecte d'informations d'une personne prétendant travailler pour la sécurité sociale doit être signalée à la SSA afin qu'un rapport de fraude puisse être déposé, protégeant ainsi les autres à l'avenir.
