L'intelligence économique est l'acte de comprendre l'industrie d'une entreprise et ses rivaux afin que l'entreprise puisse prendre de meilleures décisions commerciales, tandis que l'intelligence d'affaires fait référence aux outils, logiciels et systèmes qui jouent un rôle essentiel dans le processus de planification stratégique d'une entreprise.
La veille concurrentielle est un type aigu d'études de marché menées par une entreprise. Grâce à l'intelligence économique, les entreprises utilisent le même type de tactiques que celles utilisées pour effectuer des études de marché; cependant, l'objectif est de répondre à davantage de questions cibles plutôt que d'examiner les grandes tendances du marché. La veille concurrentielle peut inclure la connaissance des opérations ou des partenaires commerciaux d'un concurrent, ainsi qu'une compréhension approfondie de l'industrie dans laquelle une entreprise opère.
L'intelligence économique est toute information importante qu'une entreprise possède qui lui permet de prendre des décisions mieux informées que l'entreprise moyenne de son secteur. Il le fait pour fonctionner plus efficacement. La conduite d'une veille concurrentielle permet à une entreprise de repérer des opportunités sur le marché et de battre ses concurrents. Par exemple, une entreprise peut suivre des messages Twitter, des articles de blog, des profils LinkedIn et des messages électroniques pour suivre ce que fait un concurrent.
La Business Intelligence représente les outils physiques et les logiciels qu'une entreprise utilise pour collecter des informations et des recherches. Les entreprises utilisent ensuite ces informations pour prendre des décisions. Ces outils et logiciels se combinent pour créer des systèmes qui permettent à une entreprise de collecter, de stocker et d'analyser des données commerciales brutes d'une manière qui l'aide à prendre les bonnes décisions. Les systèmes de Business Intelligence fonctionnent normalement pour collecter des données dans les domaines du support client, des études de marché, de la veille concurrentielle, de la performance des produits et d'autres analyses statistiques.
