Qu'est-ce qu'une salle des fils?
Les salles de connexion sont des installations utilisées par les institutions financières pour traiter les transferts de fonds et les demandes de commande au nom des clients. Les tâches typiques exécutées par le personnel de la salle des fils comprennent la réception des ordres de négociation des courtiers et autres représentants enregistrés, la transmission de ces ordres à la bourse ou au service commercial de l'entreprise et la transmission des avis d'ordres de négociation exécutés aux courtiers concernés.
Alors que les services financiers deviennent de plus en plus automatisés, bon nombre de ces fonctions ont maintenant été remplacées par des systèmes informatisés.
Points clés à retenir
- Une salle de connexion est un service dédié à l'exécution des transferts de fonds et des demandes de commandes des clients, comme par exemple le traitement de nouveaux dépôts et retraits ou la mise en œuvre de commandes d'achat ou de vente transmises par l'intermédiaire de courtiers clients. Cependant, les progrès de l'automatisation ont fait en sorte qu'un pourcentage croissant de ces fonctions sont désormais exécutées par des systèmes informatisés.
Comprendre les salles de câblage
Les grandes entreprises peuvent avoir des équipes entières de personnel dédiées à la salle des fils, tandis que les petites entreprises peuvent faire alterner les membres du personnel entre la salle des fils et d'autres responsabilités. De plus en plus, cependant, ces tâches sont de moins en moins dépendantes des humains alors que les entreprises continuent d'automatiser leurs flux de travail à l'aide d'ordinateurs et de solutions logicielles.
Néanmoins, les salles de câblage restent une partie importante des opérations d'une entreprise. Leur fonction principale consiste à recevoir des ordres de courtiers pour le compte de clients, qui sont ensuite transmis aux traders de l'entreprise soit au sein du département commercial, soit sur le parquet de la bourse concernée. Les commerçants effectueront ensuite les achats pertinents au nom du client avant de transmettre les informations de commande complétées à la salle des fils une fois les transactions finalisées. Le personnel de la salle des fils informera alors le courtier, qui à son tour avise le client que sa commande a été exécutée.
Parmi les banques, la salle des fils peut avoir accès à un PC FedLine, qui est un ordinateur utilisé pour accéder aux services bancaires de la Réserve fédérale. Pour les petites banques, un logiciel bancaire peut être utilisé qui permet à l'entreprise de créer des ordres de paiement au format Fedwire Funds Service, afin qu'ils puissent ensuite être téléchargés sur un PC FedLine situé dans une autre institution.
Toute institution disposant d'une salle de connexion doit mettre en place des procédures de sécurité pour s'assurer que tous les ordres de paiement entrants et sortants sont légitimes et exacts. Les procédures de sécurité peuvent consister à demander à un deuxième membre du personnel d'examiner les ordres de paiement sortants, d'utiliser des mots de code et des rappels et d'autoriser uniquement certains employés à envoyer et à recevoir des ordres de paiement.
De même, les salles de connexion sont tenues de conserver des enregistrements détaillés de tous les ordres de paiement entrants et sortants. Historiquement, cela a été accompli en utilisant des impressions physiques de tous les messages envoyés et reçus. Les membres du personnel devraient revoir ces dossiers régulièrement tout au long de la journée et signaler immédiatement tout message manquant.
Exemple réel d'une salle de câblage
Aujourd'hui, de nombreuses sociétés financières fonctionnent à l'aide de flux de travail hautement automatisés. En conséquence, bon nombre de ces processus peuvent être efficacement combinés.
Par exemple, les services de courtage à escompte peuvent permettre aux clients de financer leur compte, d'exécuter des ordres commerciaux et de générer des rapports de gestion de compte à partir d'une interface utilisateur en ligne.
Dans cette situation, il y a souvent peu ou pas de personnel humain impliqué. Au lieu de cela, toutes les demandes des clients sont reçues et traitées électroniquement par des systèmes informatiques avancés, souvent en quelques secondes ou moins.
