DÉFINITION du Bureau d'ajustement
Un bureau d'ajustement est une organisation qui vise à aider les entreprises à recouvrer les dettes impayées des débiteurs en souffrance. Les bureaux d'ajustement sont également appelés agences de recouvrement. La plupart des bureaux d'ajustement gagnent un pourcentage de la dette en cours lors du recouvrement. Un bureau d'ajustement n'est pas une agence de prêt ou un service de consolidation de dettes; ils servent leurs clients commerciaux par opposition aux débiteurs.
RÉPARTITION Bureau d'ajustement
Bien que la plupart des bureaux d'ajustement appartiennent à des intérêts privés, ils fonctionnent en vertu des lois sur la perception établies par le gouvernement fédéral. Ces lois sont en place pour prévenir les pratiques abusives. La Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) est la principale loi fédérale régissant les pratiques de recouvrement de créances aux États-Unis. En vertu de cette disposition, un consommateur peut poursuivre un bureau d'ajustement qui a enfreint la loi. La Federal Trade Commission (FTC) ou le procureur général de l'État dans lequel le bureau opère ont également le pouvoir d'imposer des sanctions à une agence de recouvrement qui ne se conforme pas à la FDCPA. Ces sanctions peuvent inclure des dommages ou des amendes, restreindre les opérations du bureau d'ajustement ou les arrêter. La FTC a fermé plus de 60 entreprises entre 2010 et 2016 pour non-respect de la FDCPA.
En vertu de la FDCPA, les débiteurs ont droit aux protections suivantes:
- Le droit de demander la validation de la dette par écrit; Le droit d'exiger que le bureau d'ajustement ou l'agence de recouvrement cesse les communications; Le droit de percevoir des honoraires d'avocat auprès du collecteur de la dette si le débiteur poursuit pour vérifier la dette et que la dette est jugée faux; Absence d'appels de recouvrement de créances qui coûtent des appels sans frais au débiteur; Limites des heures auxquelles les agents de recouvrement peuvent appeler des débiteurs; Absence de recours à des pratiques de recouvrement trompeuses ou illégales, telles que des menaces ou l'usurpation de l'identité de la loi; Absence d'utilisation de langage obscène par le collecteur de créances; Le droit à l'information sur la nature de l'appel, le nom de la personne qui appelle, le nom du bureau d'ajustement dont il fait la demande; etLiberté des appels au recouvrement de créances sur son lieu de travail.
De nombreux États ont également des lois régissant les pratiques de collecte que les bureaux d'ajustement peuvent utiliser. La FDCPA stipule que, dans le cas où une loi étatique est plus restrictive que la loi fédérale pour régir les pratiques de recouvrement de créances, la loi étatique la plus restrictive sera appliquée.
Frais du Bureau de rajustement
Les frais facturés sont généralement sur une échelle mobile et sur une base contingente. Par exemple, plus l'encours de la dette est important, plus le pourcentage gagné est faible. Le montant gagné sur un solde de 2 000 $ pourrait être de 10%, mais le montant gagné sur un solde de 10 000 $ serait de 8%.
