Le président-directeur général de Publicis Media, basé à Paris, en France, Steve King, estime que le scandale des données de Facebook Inc. (FB) ne fait pas peur aux annonceurs, selon CNBC. Publicis est l'une des plus anciennes sociétés mondiales de marketing et de communication.
Les annonceurs adorent les données utilisateur
King s'exprimait dans le contexte du récent fiasco de Cambridge Analytica sur Facebook, qui a révélé comment la plate-forme de médias sociaux était utilisée pour violer la confidentialité et la sécurité des données des utilisateurs. Alors que l'incident a conduit de nombreux utilisateurs à perdre confiance dans le réseau social et certains ont même supprimé leurs comptes, les annonceurs continuent de conserver la plate-forme, car elle constitue le moyen idéal de cibler les téléspectateurs en fonction des données démographiques. (Voir aussi, Facebook dit maintenant que plus d'utilisateurs sont touchés par le scandale des données .)
"Chacun de ces problèmes a eu une réaction différente", a déclaré King à CNBC, faisant référence aux scandales qui ont tourmenté Facebook. "Contrairement au problème de sécurité de la marque, aucun de nos annonceurs n'a suspendu sa publicité" à cause de Cambridge Analytica.
Bien qu'il y ait eu quelques exemples de grands annonceurs tirant des campagnes publicitaires numériques massives, c'était principalement en raison du «manque de transparence autour des mesures utilisées pour mesurer l'efficacité de la campagne». Par exemple, Procter & Gamble Co. (PG) a coupé 200 $ millions dans les campagnes médiatiques numériques l'année dernière après que les données sont restées peu concluantes quant à l'efficacité de la campagne. (Pour plus d'informations, voir le plus grand annonceur du monde a réduit de 200 millions de dollars ses dépenses publicitaires numériques l'année dernière .)
D'autres exemples incluent des publicités apparaissant à côté de contenu aux tonalités extrémistes, comme celles de la plate-forme vidéo en ligne YouTube de Google.
Facebook a reconnu le problème et a promis de simplifier et de clarifier ses statistiques en février. Google investit également pour garder le contenu propre et propre. Les efforts des deux sociétés incluent l'embauche d'un grand nombre de moniteurs de contenu pour s'assurer que le contenu téléchargé respecte les directives de la plate-forme et maintient les annonceurs apaisés.
Le Publicis Groupe, la société mère de Publicis Media, a récemment été confronté à une forte concurrence de sociétés technologiques basées aux États-Unis comme Facebook et Google (GOOGL) d'Alphabet Inc.. Au milieu d'une baisse des dépenses des clients, les deux sociétés américaines ont absorbé une part importante du marché de Publicis au cours des dernières années, puisqu'elles contrôlent conjointement plus de 50% des dépenses de publicité numérique aux États-Unis. En raison des innombrables données que Facebook et Google conservent, les plates-formes restent «précieuses pour les clients qui souhaitent une exposition maximale et la possibilité de cibler des publicités en fonction des montagnes de données de consommation», a déclaré King. Facebook reste la deuxième plus grande plateforme publicitaire avec laquelle Publicis Media est partenaire.
L'année dernière, Publicis Groupe a développé une nouvelle plate-forme appelée Publicis Spine, qui combine ses technologies et ses bras de données pour vendre aux clients des publicités plus ciblées. Plus tôt en 2015, il a acquis la société numérique Sapient pour renforcer ses capacités de marketing, de conseil et de technologie.
"Si nous pouvons apprendre de ces perturbateurs numériques, alors nous devrions avoir un modèle aussi évolutif et aussi solide pour les capacités de croissance que les 90 dernières années", a déclaré King. (Voir aussi, Combien Facebook peut-il potentiellement gagner en vendant vos données? )
