La stratégie d'Amazon.com Inc. (AMZN) visant à utiliser du contenu vidéo original pour attirer davantage de clients dans son programme d'adhésion Prime semble porter ses fruits, ses émissions attirant plus de 5 millions de personnes dans le monde vers Prime d'ici début 2017.
Reuters a eu accès aux documents internes de l'entreprise qui révèlent l'impact de 19 émissions exclusives à Amazon sur l'adhésion à Prime. Son drame à succès "L'homme au château élevé" avait 8 millions de téléspectateurs américains au début de l'année dernière. Le programme a coûté à Amazon 72 millions de dollars en dépenses de produits et de marketing et a entraîné 1, 15 million de nouveaux abonnés Prime dans le monde entier. Amazon a calculé que l'émission a attiré de nouveaux membres Prime à un coût de 63 $ par abonné en moyenne. (Voir plus: Comparaison vidéo instantanée Hulu, Netflix et Amazon.)
Selon Reuters, c'est la première fois que de tels détails sur le service vidéo d'Amazon et son impact sur Prime sont rendus publics. Les documents internes fournissent des données sur le coût de réalisation d'une émission, son audience et le nombre de personnes qui sont ainsi venues sur Prime. Prime Originals, ou contenu exclusif d'Amazon, a représenté environ un quart du total des inscriptions Prime entre la fin de 2014 et le début de 2017, a noté Reuters. Une source parlant avec Reuters a déclaré qu'Amazon pense qu'une émission spécifique a poussé quelqu'un à démarrer ou à prolonger un abonnement Prime si ce programme est le premier diffusé par un client après son inscription.
Amazon a longtemps parié que le contenu vidéo attirerait plus d'utilisateurs sur sa plateforme de commerce électronique et les accrocherait à son service d'adhésion Prime. Les fans qui souhaitent accéder à la gamme de vidéos d'Amazon rejoignent Prime et bénéficient également de la livraison gratuite de deux jours et d'autres avantages. Tout cela vise à augmenter les ventes de marchandises. Bien qu'Amazon ait refusé de commenter à Reuters, son chef de la direction, Jeff Bezos, n'a pas été timide quant à l'impact que la vidéo pourrait avoir sur Prime. Reuters a souligné les commentaires formulés par Bezos lors d'un congrès technologique en 2016 lorsqu'il a déclaré: "Lorsque nous remportons un Golden Globe, cela nous aide à vendre plus de chaussures." taux que les membres Prime qui ne diffusent pas de vidéos. (Voir plus: Amazon Prime est-il toujours la meilleure offre en technologie?)
Bien que la stratégie semble porter ses fruits, elle n'est pas sans frais pour Amazon. Deux personnes familières avec l'affaire ont déclaré à Reuters que Amazon dépense 5 milliards de dollars par an en contenu original et sous licence et est actuellement l'une de ses dépenses les plus importantes. Il a une concurrence féroce dans l'espace, notamment de Netflix (NFLX), le principal fournisseur de contenu de streaming vidéo.
