Est-ce que l'achat d'une carte-cadeau de magasin de détail pour moins que sa valeur nominale - en gros, obtenir de l'argent gratuit - semble trop beau pour être vrai? Ce n'est généralement pas le cas. Les sites Web de cartes-cadeaux à prix réduit achètent des cartes-cadeaux neuves ou partiellement utilisées auprès de consommateurs qui préfèrent avoir de l'argent pour moins que la valeur des cartes ou prendre une commission fixe basée sur le prix de vente de la carte-cadeau. Ensuite, ces sites revendent les cartes aux consommateurs qui en veulent pour des remises d'environ 2% à 10%, selon le détaillant. Les sites Web de cartes-cadeaux à prix réduit font un profit sur la différence entre ce qu'ils achètent et vendent les cartes, les vendeurs reçoivent de l'argent pour les cartes-cadeaux qu'ils ne veulent pas utiliser et les acheteurs obtiennent une remise lorsqu'ils achètent dans leurs magasins préférés. Il semble que tout le monde gagne.
Mais est-il sécuritaire d'acheter une carte-cadeau à prix réduit en ligne? Le vendeur ne pourrait-il pas utiliser le solde de la carte après l'avoir achetée et vous laisser un code cadeau ou un morceau de plastique sans valeur? Les sites Web eux-mêmes pourraient-ils être des escroqueries, prendre votre argent et vous envoyer une carte-cadeau physique ou un code-cadeau électronique qui semble légitime mais qui est en fait sans valeur? Cet article explore ces préoccupations courantes pour voir le niveau de risque que vous prenez si vous achetez une carte-cadeau à prix réduit en ligne. (Découvrez où acheter ces cartes dans les meilleurs sites Web pour les cartes-cadeaux à prix réduit .)
Les vendeurs peuvent-ils vider la carte après l'avoir achetée?
Techniquement, oui: un vendeur malhonnête pourrait utiliser un code de carte-cadeau après avoir vendu la carte ou le code en ligne pour rechercher le solde de la carte que vous avez achetée. C'est pourquoi vous devez vérifier les politiques du site Web de la carte-cadeau à prix réduit, qui sont souvent sur sa page FAQ, pour voir quelles protections acheteur il offre. CardCash, par exemple, garantit que la carte-cadeau que vous achetez aura le solde indiqué pendant 45 jours après réception de votre commande. Cardpool et GiftCards.com garantissent le solde pendant 100 jours à compter de la date d'achat, avec une limite de réclamation de 1 000 $ par client. GiftCards.com ne garantit cependant pas la valeur des cartes-cadeaux électroniques ou mobiles. Raise garantit la valeur de votre carte-cadeau jusqu'à 60 jours à compter de la date d'achat.
Lorsque vous recevez votre carte-cadeau, vérifiez immédiatement le solde afin de pouvoir contacter le vendeur de la carte-cadeau à prix réduit en cas de problème. De plus, comme il existe un certain risque, il est préférable d'utiliser vos cartes-cadeaux peu de temps après les avoir reçues.
Les sites Web de cartes-cadeaux à prix réduits sont-ils des arnaques?
Des sites Web frauduleux de cartes-cadeaux à prix réduit ont volé de l'argent aux consommateurs. Rechercher la réputation du site en ligne avant d'acheter peut vous empêcher d'acheter sur l'un de ces sites.
Il est également possible de se faire arnaquer lorsque vous achetez une toute nouvelle carte-cadeau directement dans le magasin. Bien que cela ne soit pas courant, il est possible qu'un voleur ait copié les numéros de la «nouvelle» carte que vous pensez acheter dans le magasin et utilisera le solde une fois que vous aurez acheté la carte et que le caissier l'aura activée. Pour se protéger contre cela, Scambusters.org recommande de vérifier les cartes-cadeaux pour rechercher des preuves de falsification avant de les acheter, de conserver votre reçu indiquant la valeur de la carte au moment où vous l'avez achetée et d'enregistrer votre carte-cadeau sur le site Web du détaillant lorsque cela est possible. Les problèmes de fraude par carte-cadeau ne sont pas propres aux sites Web de cartes-cadeaux à prix réduit.
Pouvez-vous récupérer votre argent?
Vous devriez également vérifier les politiques générales de retour du vendeur de cartes-cadeaux à prix réduit si vous pensez que vous pourriez ressentir des remords de l'acheteur. Cardpool vous permettra de retourner une carte-cadeau physique non désirée et non utilisée - mais pas une carte-cadeau électronique ou mobile - pour un remboursement complet. Raise ne permet pas aux clients de retourner une carte-cadeau simplement parce qu'ils ont changé d'avis, mais ils peuvent récupérer leur argent si la carte-cadeau qu'ils achètent arrive inactive, a un solde différent de ce qu'ils ont acheté, est pour le mauvais magasin ou n'arrive pas dans les 30 jours suivant l'achat.
GiftCards.com, comme Cardpool, n'accepte que les retours de cartes-cadeaux physiques. Vous devez initier la demande de remboursement en envoyant un e-mail à GiftCards.com, et vous ne devez pas avoir utilisé la carte-cadeau depuis que vous l'avez achetée. Cette politique de retour s'applique pendant une année complète à partir de votre date d'achat.
Si votre achat ne donne pas droit à un remboursement, une option consiste à revendre votre carte-cadeau indésirable au site auprès duquel vous l'avez achetée - ou à un site concurrent. En fait, avec certains sites, tels que CardCash, c'est votre seule option. Vous perdrez un pourcentage de ce que vous avez payé, mais c'est mieux que de ne jamais utiliser une carte indésirable et de gaspiller 100% de ce que vous avez payé.
The Bottom Line
Les risques que vous prenez lorsque vous achetez une carte-cadeau à prix réduit en ligne doivent être minimes tant que le site garantit la valeur des cartes-cadeaux qu'il vend. Assurez-vous d'examiner les politiques de garantie et de retour du site avant d'acheter et ne tentez pas sur un site avec des politiques qui ne semblent pas adaptées aux acheteurs.
Utilisez vos cartes dès que possible après l'achat et, comme forme de protection supplémentaire, achetez vos cartes-cadeaux à prix réduit avec une carte de crédit. Si le site Web de la carte-cadeau ne résout pas un problème avec un mauvais achat, vous pouvez initier un rejet de débit via l'émetteur de votre carte de crédit et récupérer votre argent de cette façon. (Nous expliquons plus sur ce processus dans Comment contester un débit de carte de crédit .)
