Qu'est-ce que l'attrition?
L'attrition dans les affaires décrit une réduction progressive mais délibérée des effectifs qui se produit lorsque les employés prennent leur retraite ou démissionnent et ne sont pas remplacés. Le terme est également parfois utilisé pour décrire la perte de clients ou de clients à mesure qu'ils arrivent à maturité au-delà d'un marché cible de produit ou d'entreprise sans être remplacés par une génération plus jeune.
L'attrition est un moyen pour une entreprise de réduire les coûts de main-d'œuvre sans interrompre les licenciements.
Comment fonctionne l'attrition
Ce type de réduction du personnel s'appelle un gel de l'embauche. C'est une façon pour une entreprise de réduire ses coûts de main-d'œuvre sans interrompre les licenciements.
Réduire le personnel par attrition est naturellement moins dévastateur pour le moral de l'entreprise. Cependant, cela peut encore avoir un impact négatif sur les employés restants si cela entraîne une augmentation de leur charge de travail. Cela peut également limiter les opportunités promotionnelles et les mouvements au sein de l'entreprise, entraînant un lieu de travail plus malheureux ou plus d'attrition que prévu.
À propos de l'attrition client
L'attrition peut également se référer à une clientèle en baisse. Bien entendu, cela n'est pas délibéré. Le mot est plus pertinent lorsqu'il est utilisé pour décrire un produit dont la clientèle diminue, car ses clients fidèles vieillissent et les jeunes consommateurs ne prennent pas leur place.
L'attrition de la clientèle se produit généralement lorsqu'une entreprise n'a pas réussi à adapter son produit aux tendances changeantes. La chaîne de grands magasins Sears et la marque de voitures Oldsmobile pourraient être des exemples de produits qui n'ont pas réussi à capturer une jeune génération de clients.
Attrition et licenciements
Des changements dans la gestion, la structure de l'entreprise ou d'autres aspects des opérations d'une entreprise peuvent entraîner le départ volontaire d'employés, entraînant un taux d'attrition plus élevé.
Le licenciement entraîne une attrition tant que l'entreprise n'embauche pas immédiatement autant de nouveaux employés qu'elle a licencié. Par exemple, une entreprise peut réduire son personnel administratif de six afin de créer une nouvelle équipe Internet de six personnes.
Le chiffre d'affaires se produit dans une entreprise pour de nombreuses raisons. Elle ne peut être qualifiée d'attrition que si l'entreprise décide de ne pas pourvoir le poste vacant.
Lorsqu'une entreprise est confrontée à une crise financière, elle doit passer des appels difficiles et réduire ses effectifs afin de rester à flot. Dans ces cas, l'entreprise peut mettre en œuvre une mise à pied sans intention de pourvoir à nouveau ces postes.
Dans des cas moins drastiques, tels que des changements dans la structure ou le modèle d'entreprise de l'entreprise ou une fusion, certains départements sont réduits ou supprimés. Cela nécessite généralement des licenciements plutôt que de l'attrition.
Contrairement aux licenciements, une réduction du personnel due à l'attrition est volontaire. L'employé a décidé de prendre un nouvel emploi, de prendre sa retraite ou de déménager dans une autre nouvelle ville. Une politique d'attrition profite de ce passage inévitable pour réduire l'effectif global.
Points clés à retenir
- Une réduction du personnel due à l'attrition est souvent appelée un gel de l'embauche. L'attrition est un moyen moins perturbateur de réduire la masse salariale que les licenciements.
