Qu'est-ce que le Business to Business (B2B)?
Le commerce interentreprises, également appelé B to B ou B2B, est une forme de transaction entre entreprises, comme celle impliquant un fabricant et un grossiste, ou un grossiste et un détaillant. Business to business fait référence aux affaires qui sont menées entre entreprises, plutôt qu'entre une entreprise et des consommateurs individuels. Les transactions interentreprises contrastent avec les transactions interentreprises (B2C) et interentreprises (B2G).
Entreprise à entreprise
Comprendre le Business to Business (B2B)
Les transactions interentreprises sont courantes dans une chaîne d'approvisionnement typique, car les entreprises achètent des composants et des produits tels que d'autres matières premières pour les utiliser dans les processus de fabrication. Les produits finis peuvent ensuite être vendus à des particuliers via des transactions entre entreprises et consommateurs.
Dans le contexte de la communication, le commerce interentreprises fait référence aux méthodes par lesquelles les employés de différentes entreprises peuvent se connecter les uns aux autres, par exemple via les médias sociaux. Ce type de communication entre les employés de deux ou plusieurs entreprises est appelé communication B2B.
Le cabinet d'études Forrester a estimé qu'en 2014, le commerce de détail interentreprises américain représentait environ la moitié du produit intérieur brut de l'économie américaine, vendant plus de 8 billions de dollars de marchandises.
Commerce électronique B2B
À la fin de 2018, Forrester a déclaré que le marché du commerce électronique B2B avait dépassé 1, 134 billion de dollars - au-dessus des 954 milliards de dollars qu'il avait projetés pour 2018 dans une prévision publiée en 2017. Cela représente environ 12% des 9 billions de dollars totaux des ventes B2B aux États-Unis pour l'année. Ils s'attendent à ce que ce pourcentage atteigne 17% d'ici 2023. Internet offre un environnement solide dans lequel les entreprises peuvent s'informer sur les produits et services et jeter les bases de futures transactions interentreprises. Les sites Web de l'entreprise permettent aux parties intéressées de se renseigner sur les produits et services d'une entreprise et de prendre contact. Les sites Web d'échange de produits et de fournitures en ligne permettent aux entreprises de rechercher des produits et des services et de lancer des achats via des interfaces d'approvisionnement électronique. Des répertoires en ligne spécialisés fournissant des informations sur des secteurs particuliers, des entreprises et les produits et services qu'ils fournissent facilitent également les transactions B2B.
Exemples B2B
Les transactions interentreprises et les grands comptes d'entreprise sont monnaie courante pour les entreprises du secteur manufacturier. Samsung, par exemple, est l'un des plus grands fournisseurs d'Apple dans la production de l'iPhone. Apple entretient également des relations B2B avec des entreprises comme Intel, Panasonic et le producteur de semi-conducteurs Micron Technology.
Les transactions B2B sont également l'épine dorsale de l'industrie automobile. De nombreux composants de véhicules sont fabriqués de manière indépendante et les constructeurs automobiles achètent ces pièces pour assembler les automobiles. Les pneus, les batteries, l'électronique, les tuyaux et les serrures de porte, par exemple, sont généralement fabriqués par diverses entreprises et vendus directement aux constructeurs automobiles.
Les prestataires de services s'engagent également dans des transactions B2B. Les entreprises spécialisées dans la gestion immobilière, l'entretien ménager et le nettoyage industriel, par exemple, vendent souvent ces services exclusivement à d'autres entreprises, plutôt qu'à des particuliers.
Développement des relations B2B
Les transactions interentreprises nécessitent une planification réussie. Ces transactions dépendent du personnel de gestion des comptes d'une entreprise pour établir des relations avec les clients commerciaux. Les relations interentreprises doivent également être entretenues, généralement par le biais d'interactions professionnelles avant les ventes, pour que les transactions réussissent. Les pratiques marketing traditionnelles aident également les entreprises à se connecter avec leurs clients commerciaux. Les publications commerciales contribuent à cet effort, offrant aux entreprises la possibilité de faire de la publicité sur papier et en ligne. La présence d'une entreprise à des conférences et à des foires commerciales renforce également la sensibilisation aux produits et services qu'elle offre à d'autres entreprises.
