Table des matières
- Évitez d'ouvrir des cadeaux
- Examiner la politique d'échange
- Obtenez le reçu
- Méfiez-vous des délais
- En ligne contre brique et mortier
- Articles défectueux
- Articles non retournables
- The Bottom Line
Bien que Noël puisse être la saison des dons, certains cadeaux peuvent ne pas être très agréables à recevoir. Même si le cœur de votre grand-tante était peut-être au bon endroit quand elle vous a envoyé ce pull oversize et informe ou cette paire de chaussettes de rennes laides, avouons-le, vous n'allez jamais les utiliser.
Selon une enquête réalisée par RedStag Fulfillment et Optro, 28% des marchandises vendues pendant les vacances ont été retournées l'année dernière. Alors, comment retournez-vous ou échangez-vous au mieux les articles cadeaux indésirables avec le moins de stress?
Points clés à retenir
- C'est un fait inévitable de la saison des fêtes que les cadeaux seront retournés au magasin - plus d'un quart d'entre eux selon une enquête récente.Pour s'assurer que les retours se déroulent en douceur, évitez d'ouvrir l'emballage de la marchandise et recherchez un reçu cadeau. de nombreux détaillants proposent des politiques de retour généreuses, ils ont également des délais stricts après lesquels vous ne pouvez plus retourner d'articles.Les autres cadeaux, tels que ceux qui ont été personnalisés pour quelqu'un d'autre, sont souvent non remboursables.
Évitez d'ouvrir des cadeaux
Bien que vous puissiez ressentir la tentation d'ouvrir un cadeau en boîte ou emballé pour y regarder de plus près, ou peut-être même pour essayer un vêtement si mauvais qu'il est carrément amusant, essayez de vous retenir. L'ouverture de colis ou la suppression d'étiquettes rend souvent plus difficile le retour des articles, et certains magasins peuvent facturer des frais de réapprovisionnement ou ne pas les accepter du tout. C'est particulièrement le cas avec certains types de cadeaux, comme les CD et DVD, ou tout article dont l'emballage est endommagé et où l'article ne peut pas être revendu. Pour de meilleurs résultats, n'ouvrez pas les boîtes et n'enlevez pas les étiquettes tant que vous n'êtes pas sûr de vouloir conserver le cadeau.
Examiner la politique d'échange
La politique de retour de chaque marchand est différente. Une fois que vous avez décidé de retourner un cadeau, jetez un œil à la politique de retour du magasin. Cela peut souvent être trouvé sur le site Web du commerçant ou au dos du reçu. Certains magasins imposent des limites quant au retour des cadeaux ou peuvent facturer des frais de réapprovisionnement. Sachez dans quoi vous vous embarquez avant de vous rendre au magasin. Gardez à l'esprit que les petits détaillants ont souvent des politiques de retour beaucoup plus strictes et exigent presque toujours un reçu pour les retours.
Obtenez le reçu
Le retour d'un article est presque toujours plus facile lorsque vous avez le reçu. Que ce soit le reçu du magasin d'origine ou un reçu cadeau, le processus se déroulera presque toujours plus facilement. Certains magasins peuvent offrir un crédit en magasin sur les articles retournés sans reçu, mais cela est généralement à la discrétion du magasin. Si vous pouvez retourner un article sans reçu, gardez à l'esprit que vous ne pourrez obtenir que le prix le plus récent du magasin.
Il n'y a aucun moyen pour un détaillant de savoir ce qui a été payé pour l'article, donc s'il est en vente maintenant, vous ne pouvez que vous rembourser la valeur de la vente. Bien qu'il puisse être difficile ou difficile de demander le reçu à un ami ou à un membre de la famille, il existe des moyens délicats de le faire. Essayez de leur dire qu'un vêtement ne convenait pas, ou peut-être que vous avez déjà ce DVD ou ce livre dans votre collection.
Méfiez-vous des délais
De nombreux détaillants imposent des délais de retour. Ces délais ont tendance à varier considérablement en fonction du type d'article. Par exemple, de nombreux articles électroniques ont des délais de retour plus courts que les vêtements. Soyez conscient de ces délais lorsque vous décidez de conserver ou non l'article.
En ligne contre brique et mortier
Certains détaillants en ligne qui ont également des magasins physiques peuvent vous permettre de retourner des articles dans leurs magasins. Cependant, il est préférable de vérifier avant de tenter de le faire. Il est préférable de le savoir avant de vous rendre au magasin et de perdre du temps à attendre dans la ligne de retour. Les détaillants en ligne affichent leurs politiques de retour sur leurs sites Web. Vous pouvez avoir droit à un retour gratuit par courrier.
Si le site Web n'autorise pas les retours gratuits par courrier ou les retours dans leurs magasins physiques, vous voudrez certainement savoir combien un retour vous coûtera. À la fin de la journée, il pourrait être préférable de s'accrocher à ce cadeau indésirable si cela devait vous coûter de l'argent en frais de port pour le retourner. Certains détaillants en ligne créditent uniquement le compte de la personne qui a acheté l'article, alors assurez-vous de consulter la politique du détaillant avant de renvoyer l'article.
Articles défectueux
Les articles qui ont été ouverts mais qui sont échangés parce qu'ils sont défectueux sont généralement retournables. Donc, si ce nouveau lecteur DVD ne fonctionne pas réellement, vous devriez toujours pouvoir l'échanger même si vous l'avez sorti de la boîte. Pour de meilleurs résultats, assurez-vous d'essayer les articles-cadeaux pour vous assurer qu'ils ne sont pas défectueux dès que possible. Vous ne voulez pas attendre trop longtemps pour retourner des articles défectueux, et il est toujours beaucoup plus facile de retourner des articles défectueux lorsque vous avez le reçu.
Articles non retournables
Les articles personnalisés ne sont souvent pas remboursables - vous êtes donc définitivement coincé avec ce pull brodé ou ce set de stylos gravés. De plus, certains types de vêtements ne sont pas remboursables, comme les maillots de bain ou les sous-vêtements. Il en va de même pour les boucles d'oreilles et les produits cosmétiques, qui ne sont généralement pas retournables pour des raisons d'hygiène. Les denrées périssables ou les fleurs fraîchement coupées ne sont souvent pas retournables sauf si elles sont défectueuses.
The Bottom Line
Même si c'est la pensée qui compte, certains articles-cadeaux ne valent tout simplement pas la peine d'être conservés. S'ils vont simplement encombrer votre espace de vie et ne jamais être utilisés, il est probablement sage de les échanger contre quelque chose dont vous pourrez réellement vous servir. Si vous trouvez que vous ne pouvez pas retourner un article (ou que vous ne pouvez pas vous résoudre à demander à votre grande tante le reçu de ces horribles chaussettes), vous pouvez toujours essayer de le redonner l'année prochaine.
