Nous vivons dans une ère de bricolage (bricolage), donc à moins que vous ne voyagiez pour affaires dans une très grande entreprise ou que vous ne puissiez embaucher des agents de voyage pour planifier des vacances pour vous, vous faites tout le travail et vous intensifiez lorsque les choses tournent mal. La bonne nouvelle est que juste un peu plus de bricolage maintenant signifiera un voyage plus fluide plus tard, et les conseils suivants vous aideront. Alors, restez au frais quand les choses tournent mal, mais pourquoi pas vous? Vous avez un plan de secours.
1. Le capitaine crie: "Accolade, accolade!"
D'accord, la plupart d'entre nous n'entendront jamais ces mots, mais il est toujours intelligent de savoir quoi faire dans de tels scénarios, au cas où. Ne vous inquiétez pas, cependant; Le seul accident mortel du mois dernier à bord d'un avion du sud-ouest, bien que très effrayant et incroyablement triste, a été le premier décès de compagnie aérienne commerciale américaine en neuf ans. Et selon un groupe de sécurité des voyages aériens, 2017 a été l'année la plus sûre jamais enregistrée pour les voyages aériens commerciaux dans le monde. (Voir 4 avertissements de voyage que vous ne devriez vraiment pas ignorer .)
Plan B: Si votre avion rencontre des problèmes, écoutez le commandant de bord ou l'agent de bord ou tout autre membre d'équipage et suivez leurs instructions. Ils vous montreront comment vous préparer, et vous diront quand quitter l'avion. Lorsque vous sortez, faites-le le plus rapidement possible et laissez tous vos effets personnels dans l'avion.
2. Vous arrivez, vos bagages ne sont pas
Cela est arrivé à beaucoup d'entre nous. Vous attendez au carrousel pour récupérer votre bagage enregistré et, pas de sac. Que faire: Rendez-vous immédiatement au bureau des bagages de votre compagnie aérienne et remplissez le formulaire pour signaler votre perte. Ne quittez pas l'aéroport en pensant pouvoir l'appeler ou envoyer un e-mail; faites-le pendant que vous êtes dans l'établissement. Lorsque vous remplissez le formulaire, n'exagérez pas la valeur des éléments manquants. Comme le dit American Airlines, "Nous pouvons rejeter votre réclamation si vous: falsifiez des informations sur votre réclamation ou soumettez la même réclamation à plus d'une compagnie aérienne." (Pour plus d'informations, voir Politiques sur les bagages des compagnies aériennes: Quoi de neuf, Comment économiser .)
Plan B: utilisez un bagage à main. C'est le seul sac qui ne peut pas se perdre car il se déplace à vos côtés. Cependant, si votre bagage à main est trop gros ou trop lourd, l'agent de porte peut vous le prendre pour ranger le fret, alors assurez-vous de vérifier les règles de bagages de votre compagnie aérienne.
3. Votre portefeuille disparaît
Gardez un œil sur vos objets de valeur autant que possible, en particulier les portefeuilles ou les sacs à main qui peuvent être perdus, volés ou soulevés par des escrocs intelligents (voir Traveler, Méfiez-vous: 6 escroqueries et raquettes de vol ). Ce n'est pas autant un problème si vous avez caché une carte de crédit supplémentaire (gardée en dehors du portefeuille / sac à main) pour de telles urgences. De plus, donnez à un ami de confiance / un membre de votre famille vos informations de carte de crédit, ainsi qu'un numéro de téléphone à appeler en cas de disparition. Le plus gros problème est que la disparition vous dispense de votre permis de conduire ou de votre passeport.
Plan B: Rendez-vous à l'ambassade / au consulat le plus proche pour remplacer votre passeport; cela ira plus vite si vous pouvez vous présenter avec des photos de votre passeport. Vous aurez également besoin d'une photocopie de votre passeport ou certificat de naissance. Quant au permis de conduire, vous devrez généralement vous en occuper une fois à la maison. Si vous l'avez utilisé comme identifiant pour passer la sécurité de l'aéroport, ne vous inquiétez pas. Les agents de la TSA le voient beaucoup: il suffit d'arriver à l'aéroport un peu tôt car ils devront poser quelques questions pour vérifier que vous êtes bien ce que vous dites être. Gérer ces problèmes est la raison pour laquelle il est essentiel de voyager avec des copies de votre passeport et de votre permis de conduire, conservées dans un endroit séparé, comme votre mallette ou votre sac d'ordinateur.
4. Votre vol est annulé
Si cela vous arrive, le plan A consiste à faire la queue à l'aéroport et à téléphoner (en supposant que c'est une longue file). Vous devez également utiliser Twitter. Suivez votre compagnie aérienne et en cas de problème, tweetez sur votre dilemme. Les compagnies aériennes n'aiment pas la mauvaise publicité, elles surveillent donc constamment les réseaux sociaux pour essayer de résoudre les problèmes avant qu'ils ne explosent. Vous souhaitez expliquer calmement et poliment votre dilemme à un responsable et sécuriser votre place sur le prochain vol disponible. C'est ce que tout le monde essaie de faire, mais vous vous donnez une longueur d'avance avec l'approche de contact à trois volets.
Plan B: Si les avions ne vont nulle part et que vous devez vraiment vous rendre à destination, vérifiez si des trains ou des bus sont disponibles et réservez des places. Si vous vous sentez particulièrement ambitieux, vous pouvez louer une voiture. Ou résignez-vous à attendre un autre jour.
Morale de l'histoire
Ne quittez jamais la maison sans un plan B. Plusieurs d'entre eux.
