Qu'est-ce qu'un chef de l'exploitation?
Le chef de l'exploitation (COO) est un cadre supérieur chargé de superviser les fonctions administratives et opérationnelles quotidiennes d'une entreprise. Le chef de l'exploitation relève généralement du chef de la direction (PDG) et est considéré comme le deuxième de la chaîne de commandement. Dans certaines sociétés, le COO est connu sous d'autres termes, tels que «vice-président exécutif des opérations», «directeur des opérations» ou «directeur des opérations».
Chef de l'exploitation (COO)
Comprendre le chef de l'exploitation (COO)
Le chef de l'exploitation se concentre principalement sur l'exécution des plans d'affaires de l'entreprise, selon le modèle d'affaires établi, tandis que le chef de la direction est davantage préoccupé par les objectifs à long terme et les perspectives générales de l'entreprise. En d'autres termes, le PDG élabore des plans, tandis que le COO les met en œuvre.
Par exemple, lorsqu'une entreprise connaît une baisse de sa part de marché, le PDG peut demander un contrôle qualité accru afin de renforcer sa réputation auprès des clients. Dans ce cas, le COO pourrait exécuter le mandat du PDG en chargeant le service des ressources humaines d'embaucher davantage de personnel chargé du contrôle de la qualité. Le COO peut également lancer le déploiement de nouvelles gammes de produits et peut également être responsable de la production, de la recherche et développement et de la commercialisation.
Le rôle du COO
En fonction de la préférence du PDG, le COO gère souvent les affaires internes d'une entreprise, tandis que le PDG fonctionne comme le visage public de l'entreprise, et gère ainsi toutes les communications tournées vers l'extérieur.
Dans de nombreux cas, un COO est spécifiquement choisi pour compléter les compétences du PDG assis. Dans une situation entrepreneuriale, le COO a souvent plus d'expérience pratique que le PDG fondateur, qui a peut-être trouvé un excellent concept, mais n'a pas le savoir-faire de démarrage pour lancer une entreprise et gérer ses premiers stades de développement. Par conséquent, les directeurs d'exploitation conçoivent souvent des stratégies opérationnelles, communiquent des politiques aux employés et aident les ressources humaines à constituer des équipes de base.
Il existe généralement sept types de COO:
- L'exécuteur testamentaire, qui supervise la mise en œuvre des stratégies de l'entreprise L'agent du changement, porteur de nouvelles initiatives Le mentor, embauché pour conseiller les membres plus jeunes ou les plus récents de l'équipe de l'entreprise Le COO qui est amené à compléter le CEO Le COO partenaire, qui est amené en tant que bras droit du PDG L'héritier qui devient le COO à apprendre du PDG, pour finalement assumer le poste de PDG
Qualifications pour les COO
Un COO possède généralement une vaste expérience dans le domaine dans lequel une entreprise donnée opère. Les directeurs d'exploitation travaillent souvent pendant au moins 15 ans, gravissant les échelons de l'entreprise. Cette construction lente aide à préparer les directeurs d'exploitation à leurs rôles, en leur permettant de cultiver une vaste expérience dans les pratiques, les politiques et les procédures de leur domaine de prédilection.
Points clés à retenir
- Le chef de l'exploitation (COO) est un cadre supérieur chargé de superviser les fonctions administratives et opérationnelles quotidiennes d'une entreprise.Le COO relève généralement directement du chef de la direction (PDG) et est considéré comme le deuxième de la chaîne. En fonction de la préférence du PDG, le COO gère souvent les affaires internes d'une entreprise, tandis que le PDG agit comme le visage public de l'entreprise, et gère ainsi toutes les communications extérieures.
De plus, comme ils sont traditionnellement responsables de la direction de plusieurs départements, les directeurs d'exploitation doivent être des résolveurs de problèmes ingénieux et posséder de solides compétences en leadership. Sur le plan éducatif, les chefs de l'exploitation détiennent généralement un minimum de baccalauréat, tout en détenant souvent un diplôme de maîtrise en administration des affaires (MBA) et d'autres certifications.
