Les appels à froid vont-ils dans le sens du magnétoscope? D'un point de vue logique, cela semblerait ainsi. Vous ne pouvez pas combattre la technologie. Et si l'appel à froid avait une ligne supérieure, il se dirigerait certainement vers le sud. Bien sûr, certains conseillers financiers jurent que le cold calling est toujours un outil de qualité. Mais entre listes de non-appel et changement d'habitudes, ce n'est plus une méthode de choix. Jetons un coup d'œil à cinq raisons pour lesquelles les appels à froid seraient morts.
Qui a besoin d'appels à froid lorsque LinkedIn Corp. est une option? Vous pouvez trouver les types exacts de prospects que vous recherchez sans avoir à appeler des milliers de numéros sans connaître les détails.
Recherche en ligne
On dit souvent que le client, ou le client, est désormais aux commandes. Une grande partie de cela concerne Internet. Par exemple, au lieu d'embaucher une agence de voyage, les consommateurs ont désormais accès à des informations gratuites sur les hôtels et les destinations touristiques. Bien que ce ne soit pas dans cette mesure, la même règle s'applique aux conseillers financiers. Au lieu de vous adresser à eux, ils font leurs recherches sur la meilleure option pour eux.
SEO
Manque de confiance
Si quelqu'un appelle votre smartphone ou votre téléphone personnel et que vous ne reconnaissez pas le numéro, le prenez-vous? Probablement pas. Si vous le ramassez et que vous entendez que la personne de l'autre ligne a quelque chose à vendre, poursuivez-vous la conversation ou raccrochez-vous? La plupart des gens raccrochent.
Il est très difficile de trouver quelqu'un de l'autre côté de la ligne ces jours-ci. Lorsque quelqu'un dit: «C'est juste un jeu de chiffres» avec des appels à froid, assurez-vous qu'ils incluent le nombre d'appels téléphoniques lors de la décomposition de ces numéros. Quel pourcentage de prospects prend vos appels? Après avoir appliqué ce petit pourcentage, déterminez quel pourcentage de ces perspectives se transforme en nominations réelles.
La mise en réseau
L'appel à froid est gratuit, mais le temps c'est de l'argent. Si vous passez toute la journée à téléphoner à froid, gagnez-vous vraiment de l'argent? Comment cela serait-il possible sans revenus? Ou presque aucun revenu. La planification d'une fête au spa, d'un barbecue, d'un événement nautique ou d'un dîner gratuit dans un bon restaurant pour les clients existants offre plus de potentiel. Pourquoi? Parce que vous leur permettrez d'inviter leurs amis et leur famille. Ces événements seront coûteux, mais pensez à toutes les connexions que vous établirez - en personne. Cela va beaucoup plus loin que les appels à froid, où la conversation est sans visage, et votre prospect aura une sortie facile pour terminer la conversation.
The Catch
Malgré tous les points négatifs, les appels à froid ne sont pas morts, mais ils ont changé. Pour réussir avec les appels à froid, vous devez maintenant vous assurer que la personne que vous appelez est ciblée et appropriée. Afin de comprendre cela, déterminez votre marché cible: âge, industrie, emplacement et valeur nette. Après cela, vous devez déterminer comment vous allez résoudre le problème de cette perspective. L'étape suivante consiste à éliminer ABC (Always Be Selling). Cela ne fonctionne plus avec les appels à froid. En fait, c'est la plus grosse erreur commise lors d'appels à froid aujourd'hui. L'objectif devrait être une introduction et la mise en place d'un rendez-vous. Faites la vente lorsque vous communiquez avec le prospect en personne.
The Bottom Line
L'appel à froid n'est pas mort, mais il a été affiné. Cela dit, ce n'est toujours pas le meilleur moyen de maximiser votre temps. Il devrait maintenant être considéré comme un outil, et non comme la meilleure voie pour attirer plus de clients.
