Qu'est-ce que le marketing numérique? "
Le marketing numérique est l'utilisation d'Internet, des appareils mobiles, des médias sociaux, des moteurs de recherche et d'autres canaux pour atteindre les consommateurs. Certains experts en marketing considèrent le marketing numérique comme une entreprise entièrement nouvelle qui nécessite une nouvelle façon d'aborder les clients et de nouvelles façons de comprendre comment les clients se comportent par rapport au marketing traditionnel.
Indicateurs clés de performance (KPI)
Comprendre le marketing numérique
Le marketing numérique cible un segment spécifique de la clientèle et est interactif. Le marketing numérique est en augmentation et comprend des annonces de résultats de recherche, des annonces par e-mail et des tweets promus - tout ce qui intègre du marketing avec les commentaires des clients ou une interaction bidirectionnelle entre l'entreprise et le client.
Le marketing Internet (alias en ligne) diffère du marketing numérique. Le marketing Internet est une publicité qui est uniquement sur Internet, tandis que le marketing numérique peut avoir lieu par téléphone, sur une plate-forme de métro, dans un jeu vidéo ou via une application pour smartphone.
Dans le jargon du marketing numérique, les annonceurs sont communément appelés sources, tandis que les membres des publicités ciblées sont communément appelés récepteurs. Les sources ciblent fréquemment des récepteurs très spécifiques et bien définis. Par exemple, après avoir prolongé les heures nocturnes de bon nombre de ses emplacements, McDonald's avait besoin de faire passer le mot. Il ciblait les travailleurs postés et les voyageurs avec des publicités numériques, car l'entreprise savait que ces personnes constituaient un large segment de ses activités de fin de soirée. McDonald's les a encouragés à télécharger une nouvelle application Restaurant Finder, en les ciblant avec des publicités placées dans les distributeurs automatiques de billets et les stations-service, ainsi que sur les sites Web que ses nouveaux clients fréquentaient la nuit.
Canaux de marketing numérique
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- Marketing de site Web: Un site Web est la pièce maîtresse de toutes les activités de marketing numérique. Seul, c'est un canal très puissant, mais c'est aussi le support nécessaire pour exécuter une variété de campagnes de marketing en ligne. Un site Web doit représenter une marque, un produit et des services d'une manière claire et mémorable. Il doit être rapide, adapté aux mobiles et facile à utiliser. Publicité Pay-Per-Click (PPC): la publicité PPC vous permet de toucher les internautes sur un certain nombre de plateformes numériques grâce à des publicités payantes. Vous pouvez configurer des campagnes PPC sur Google, Bing, Linkendin, Twitter ou Facebook et diffuser vos annonces aux personnes recherchant des termes liés à vos produits ou services. Les campagnes PPC peuvent segmenter les utilisateurs en fonction de leurs caractéristiques démographiques (âge, sexe, etc.) ou même de leurs intérêts particuliers ou de leur emplacement. Les plateformes PPC les plus populaires sont Google Ads et Facebook. Marketing de contenu: L'objectif d'un marketing de contenu est d'atteindre des clients potentiels grâce à l'utilisation de contenu. Le contenu est généralement publié sur un site Web, puis promu via les médias sociaux, le marketing par e-mail, le référencement ou même des campagnes PPC. Les outils de marketing de contenu comprennent: les blogs, les livres électroniques, les cours en ligne, les infographies, les podcasts et les webinaires. Marketing par e- mail : le marketing par e - mail est toujours l'un des canaux de marketing numérique les plus efficaces. Beaucoup de gens confondent le marketing par e-mail avec les spams que nous recevons tous par jour, mais ce n'est pas de cela qu'il s'agit. Le marketing par e-mail est le moyen de contacter vos clients potentiels ou les personnes intéressées par votre marque. De nombreux spécialistes du marketing numérique utilisent tous les autres canaux de marketing numérique pour ajouter des prospects à leurs listes de diffusion, puis, grâce au marketing par courrier électronique, ils créent des entonnoirs d'acquisition de clients pour transformer ces prospects en clients. Marketing sur les médias sociaux: l'objectif principal d'une campagne de marketing sur les médias sociaux est la notoriété de la marque et l'établissement de la confiance sociale, mais au fur et à mesure que vous approfondissez le marketing des médias sociaux, vous pouvez l'utiliser pour obtenir des prospects ou même comme canal de vente directe. Marketing d'affiliation: Le marketing d'affiliation est l'une des formes de marketing les plus anciennes, et Internet a redonné vie à cet ancien stand-by. Avec le marketing d'affiliation, vous faites la promotion des produits d'autres personnes et vous recevez une commission chaque fois que vous effectuez une vente ou introduisez un prospect. De nombreuses entreprises bien connues comme Amazon ont des programmes d'affiliation qui versent des millions de dollars par mois aux sites Web qui vendent leurs produits. Marketing vidéo: YouTube est devenu le deuxième moteur de recherche le plus populaire et de nombreux utilisateurs se tournent vers YouTube avant de prendre une décision d'achat, d'apprendre quelque chose ou simplement de se détendre. Il existe plusieurs plateformes de marketing vidéo, y compris Facebook Videos, Instagram, Vimeo à utiliser pour exécuter une campagne de marketing vidéo. Les entreprises trouvent le plus de succès avec la vidéo en l'intégrant au référencement, au marketing de contenu et aux campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Messagerie SMS: les partis politiques et les candidats utilisent des messages SMS pour envoyer des informations positives sur leurs candidats et des messages négatifs sur leurs adversaires.
Défis du marketing numérique
Le marketing numérique pose des défis particuliers à ses fournisseurs. Les canaux numériques prolifèrent rapidement et les spécialistes du marketing numérique doivent suivre leur fonctionnement, leur utilisation par les récepteurs et la façon d'utiliser ces canaux pour commercialiser efficacement les produits. De plus, il devient de plus en plus difficile de capter l'attention des destinataires, car les destinataires sont de plus en plus inondés de publicités concurrentes. Les spécialistes du marketing numérique ont également du mal à analyser les vastes trésors de données qu'ils capturent, puis à exploiter ces informations dans de nouveaux efforts de marketing.
Le défi de la capture et de l'utilisation des données met en évidence que le marketing numérique nécessite une nouvelle approche du marketing basée sur une nouvelle compréhension du comportement des consommateurs. Par exemple, cela peut obliger une entreprise à analyser de nouvelles formes de comportement des consommateurs, comme les likes sur Facebook et les tweets sur Twitter.
