Selon le Wall Street Journal, Facebook Inc. (FB) cherche à acquérir des données financières sur ses utilisateurs. La société de médias sociaux aurait demandé aux banques américaines de partager des informations financières sur leurs clients, y compris les soldes des comptes-chèques et les transactions par carte. Les informations seraient utilisées pour offrir de nouveaux services aux titulaires de compte Facebook.
La pétition, qui a été envoyée à plusieurs des plus grandes banques du pays, est sûre d'attirer les critiques de nombreuses personnes intéressées à conserver la confidentialité des données, en particulier dans un domaine aussi sensible que les finances personnelles.
Facebook comme Marketplace
Bien que Facebook ait commencé comme un centre social dans lequel les utilisateurs pouvaient se connecter avec des amis, il a de plus en plus pour objectif de devenir une plate-forme dans laquelle les utilisateurs peuvent acheter et vendre des biens et des services. Le WSJ rapporte que Facebook a demandé des renseignements à JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) et US Bancorp (USB) au cours de la dernière année pour déterminer si des offres potentielles pour les clients des banques sur Facebook Messenger pourrait être possible.
Le titan des médias sociaux aurait proposé une fonctionnalité proposée qui permettrait aux utilisateurs de voir leurs propres soldes de compte courant via la plateforme, ainsi que des alertes de fraude qui pourraient également être transmises via Facebook.
Préoccupations concernant la confidentialité des données
La principale préoccupation de nombreuses banques et clients individuels concernant les dernières tentatives d'expansion de Facebook est la confidentialité des données. Selon le Journal, au moins une grande banque américaine s'est retirée des pourparlers avec l'entreprise en raison de problèmes de confidentialité. Facebook fait actuellement face à plusieurs enquêtes liées à ses liens avec Cambridge Analytica, la société d'analyse politique qui a accédé à des données sur jusqu'à 87 millions d'utilisateurs de Facebook sans leur consentement.
Du point de vue de Facebook, la société estime que plus d'informations sur les clients signifie des efforts plus ciblés pour engager sa base d'utilisateurs. La société vise à stimuler l'engagement des utilisateurs, en particulier avec son service Messenger, après que Facebook ait perdu plus de 120 milliards de dollars en valeur de marché en une seule journée plus tôt cet été.
Facebook a promis de ne pas utiliser les données bancaires à des fins de ciblage publicitaire ou dans des communications avec des tiers. La porte-parole Elisabeth Diana a déclaré: "Nous n'utilisons pas les données d'achat des banques ou des sociétés de cartes de crédit pour des annonces. Nous n'avons pas non plus de relations spéciales, de partenariat ou de contrats avec des banques ou des sociétés de cartes de crédit pour utiliser les données d'achat de leurs clients pour les publicités." Facebook espère probablement capitaliser sur la pression que subissent les grandes banques pour développer des partenariats avec de grandes plates-formes en ligne afin d'atteindre plus de clients numériquement.
Lorsque les nouvelles des partenariats potentiels sont devenues publiques, les actions Facebook ont augmenté d'environ 3, 5% jusqu'à midi. Il s'agit du gain le plus important depuis la chute rapide en juillet.
