Le succès de Geico est venu d'offrir aux consommateurs l'indépendance et des prix bas, en déployant des campagnes publicitaires efficaces qui mettent en évidence les économies. Parmi les forces à l'origine du succès de Geico figurent les initiatives innovantes et la convivialité de l'assureur. Les publicités légères et drôles de Geico se distinguent des concurrents, leur permettant de détenir une part importante de la part de marché du marché américain de l'assurance.
Le modèle de publicité pré-roll
Les annonces visent à cibler la créativité pour les annonces «pré-roll», qui sont diffusées directement avant le contenu que l'utilisateur a sélectionné. Les publicités commencent et se terminent toutes dans le délai de cinq secondes que quelqu'un doit regarder avant de pouvoir passer au contenu. Les publicités soulignent également l'accent mis sur «l'épargne» par rapport au «service». Comme l'a souligné Forbes , le succès de Geico est venu d'offrir aux consommateurs l'indépendance et des prix relativement bas.
La publicité est essentielle pour le fournisseur d'assurance principalement en ligne, car il manque la présence en magasin du modèle de brique et de mortier vu avec Allstate et State Farm. Les publicités ont connu un énorme succès depuis 2013. Les publicités «Unskippable» de Geico ont été nommées «Campagne 2016 de l'année» par Ad Age et ont également remporté le Grand Prix du film au Festival international de créativité Cannes Lions. Le positionnement de Geico au sein de ses segments cibles - et l'accent mis par le laser sur la gestion de la marque - l'ont aidé à gravir les échelons pour grimper au sommet selon un article de Bloomberg intitulé «Les annonces stupides de Geico fonctionnent».
La publicité comme investissement
Geico a beaucoup investi dans la publicité par opposition à d'autres dépenses. Dans une interview avec Ad Age , le vice-président du marketing de Geico, Ted Ward a déclaré: "Nous ferions mieux d'investir dans la technologie que d'obtenir de nouveaux sols et portes en marbre." La pensée est qu'en réduisant les coûts, Geico peut alors proposer des prix plus bas, qui est à la base de leur publicité massive. Toujours selon Ad Age, une grande partie du succès marketing de Geico est le résultat de son utilisation des données des consommateurs pour dicter ses plans publicitaires.
Ces énormes budgets publicitaires ne sont pas venus sans critique. J. Robert Hunter, de la Consumer Federation of America, a évoqué les dépenses de Geico en parlant à Insurance Business. Concernant le budget publicitaire de Geico, il a déclaré: «Cela fait grimper les tarifs puisque chaque centime des publicités est intégré dans les tarifs. En outre, les dépenses de lobbying et autres dépenses anti-consommation sont comprises dans les tarifs de tous les États, sauf la Californie. »
Dans le même article avec Insurance Business, Robert Hartwig, président du groupe de commerce de biens et dommages Insurance Information Institute (III), a déclaré que les dépenses publicitaires ne représentent qu'une petite partie du budget d'une entreprise, Hunter déclare que si les taux de dépenses publicitaires continuent de monter en flèche, elles toucheront en fin de compte les consommateurs. Comme le souligne Forbes , Geico est également resté fidèle à un segment de marché qui valorise davantage le prix que le paiement pour un modèle de réseau d'agents traditionnel, et ils devront contrôler les coûts publicitaires pour maintenir les primes en ligne avec leur modèle commercial.
Compétition
Geico a commencé son ascension ambitieuse pour devenir le premier géant de l'assurance en devenant le deuxième plus grand assureur automobile aux États-Unis en 2014 et la troisième compagnie d'assurance globale lorsque, la même année, Berkshire Hathaway (BRK.A) possédait une automobile l'assureur a dépassé Allstate pour le nombre de primes automobiles perçues.
State Farm Mutual est toujours en tête du marché de l'assurance aux États-Unis, avec Allstate Insurance Group loin derrière, enregistrant un peu plus de la moitié du montant des primes que State Farm a fait en 2017. Geico était responsable de la souscription des primes d'un peu moins de 1 milliard de dollars de moins qu'Allstate pendant la au cours de la même période et s'apprête à se mettre en place en tant que deuxième groupe d'assurance à mesure que sa part de marché augmente.
The Bottom Line
Geico a assuré sa place de mastodonte de l'assurance avec ses campagnes publicitaires massives et sa concentration sur les marchés cibles stratégiques, en plus d'être soutenu par l'une des personnalités les plus fiables du monde des affaires, Warren Buffett. En gardant ses coûts nettement inférieurs à ceux de ses concurrents, Geico a assuré sa place parmi les meilleures entreprises aux États-Unis.
