ClassPass, Inc. gagne de l'argent en vendant des abonnements mensuels, qui permettent aux clients de suivre des cours d'exercice dans de nombreux studios de remise en forme. Plutôt que d'être limité aux cours disponibles dans un gymnase local, ClassPass permet aux utilisateurs de choisir parmi un large éventail d'activités et d'explorer ce que les différentes installations ont à offrir.
Deux problèmes, une solution
En 2013, Payal Kadakia et la cofondatrice Mary Biggins ont lancé ClassPass pour combler deux grands problèmes dans l'industrie de la santé et du fitness: l'ennui des consommateurs et les déchets des fournisseurs.
Beaucoup de gens se joignent aux gymnases avec les meilleures intentions, mais finissent par ne pas suivre après quelques séances en raison de l'ennui. En plus de négliger les objectifs de mise en forme, payer pour un abonnement de gym coûteux qui n'a jamais été utilisé est un fardeau pour les finances. Bien que choisir des cours à différents endroits puisse garder les choses intéressantes, les frais de fréquentation uniques sont souvent assez élevés, parfois jusqu'à 30 $, donc rester en forme peut vraiment s'additionner.
De l'autre côté de la médaille, les gymnases et les studios de fitness perdent de l'argent lorsque les cours ne sont pas remplis. Tout comme les compagnies aériennes exploitent toujours des vols qui ne sont pas entièrement réservés, les cours de fitness ne sont pas annulés en raison de quelques tapis de yoga vides. Même si une classe est achetée à un tarif réduit, l'entreprise ne perd pas d'argent car ses dépenses sont stables quelle que soit la fréquentation. Toute remise vaut mieux qu'une place vide.
Afin de résoudre ces deux problèmes, Kadakia et Biggins ont créé un moyen pour les consommateurs d'acheter un laissez-passer illimité à des dizaines de studios de remise en forme pour un prix forfaitaire. ClassPass permet aux entreprises participantes de remplir des emplacements qui auraient autrement été laissés vides, tandis que les consommateurs peuvent choisir les types d'activités dont ils aiment le plus dans divers endroits. Le résultat final est un afflux de nouveaux clients pour les studios locaux et un programme de fitness totalement adapté aux besoins de chaque consommateur.
L'étiquette de prix
En 2015, le prix d'un ClassPass varie de 79 $ dans des villes comme Seattle et Atlanta à 125 $ à New York. La plupart des villes se situent près du milieu, entre 90 $ et 100 $. ClassPass est également disponible à Toronto, Vancouver et Londres, où les prix sont respectivement un peu plus bas et plus élevés en raison des taux de change.
Pourquoi ça vaut le coup
Bien que ClassPass ne soit pas beaucoup moins cher que de nombreux abonnements à une salle de sport, la vraie valeur du ClassPass réside dans sa diversité. Depuis son lancement en 2013, il est monté en flèche et a recueilli plus de 54 millions de dollars de financement. Grâce à cette bonne volonté et à cet enthousiasme des investisseurs, ClassPass a pu conclure des accords avec des centaines de boutiques de fitness dans plus de 30 villes.
Pour un tarif mensuel fixe, les membres du ClassPass sont autorisés à suivre un nombre illimité de cours dans leur ville d'origine. Si les membres se déplacent ou voyagent, ClassPass vient pour le trajet. Si un membre est absent pendant une longue période ou souffre d'une blessure qui l'empêche de s'entraîner, elle peut suspendre son ClassPass jusqu'à ce qu'elle soit de retour dans le match.
Le secret du succès
ClassPass a facilité plus d'un million de réservations rien qu'en 2014 et est évalué à plus de 200 millions de dollars. La raison principale pour laquelle tant de gens affluent vers ClassPass est qu'il permet aux membres d'explorer facilement de nouvelles activités. Sa liste massive de studios participants - plus de 4 000 - signifie que toutes sortes de cours sont disponibles toute l'année, des cours traditionnels tels que le yoga et le Pilates aux options plus aventureuses telles que le spinning aquatique et l'aérobic de strip.
Un loup en pantalon spandex?
Bien qu'il puisse sembler que ClassPass vise à remplacer les abonnements de fitness traditionnels, ses fondateurs pensent différemment. Les membres ClassPass sont limités à trois visites par studio chaque mois, donc les membres qui souhaitent visiter un endroit particulier plus souvent sont encouragés à acheter des cours directement via le studio.
Les créateurs de ClassPass espèrent que les gens l'utiliseront pour trouver les activités qu'ils aiment vraiment. ClassPass devrait être un outil d'introduction, puis ses utilisateurs peuvent l'utiliser en plus des adhésions traditionnelles pour maintenir la diversité et la flexibilité de leurs régimes de fitness.
