Table des matières
- Identifier les risques
- Risques physiques
- Risques liés à l'emplacement
- Risques humains
- Risques technologiques
- Risques stratégiques
- Faire une évaluation des risques
- Assurer contre les risques
- Prévention des risques
- The Bottom Line
Gérer une entreprise comporte de nombreux types de risques. Certains de ces dangers potentiels peuvent détruire une entreprise tandis que d'autres peuvent causer de graves dommages dont la réparation peut être longue et coûteuse. Malgré les risques inhérents à la conduite des affaires, les PDG et les responsables de la gestion des risques peuvent anticiper et se préparer aux risques potentiels quelle que soit la taille de l'entreprise.
Identifier les risques
Si et quand un risque devient une réalité, une entreprise bien préparée peut minimiser l'impact sur les bénéfices, le temps et la productivité perdus et l'impact négatif sur les clients. Pour les entreprises en démarrage et les organisations établies, la capacité d'identifier les risques qui menacent la réussite des opérations est un élément clé de la planification stratégique des activités. Les risques commerciaux sont identifiés à l'aide de diverses méthodes, mais chaque stratégie d'identification repose sur une analyse complète des activités commerciales spécifiques qui pourraient présenter des défis pour l'entreprise. Dans la plupart des modèles d'entreprise, les organisations sont confrontées à des menaces évitables, stratégiques et externes qui peuvent être gérées par l'acceptation, le transfert, la réduction ou l'élimination.
L'embauche d'un consultant en gestion des risques est un bon investissement pour la plupart des entreprises. Un consultant peut analyser une entreprise et déterminer quels risques devraient être couverts par une assurance.
Voici les principaux types de risques auxquels les entreprises sont confrontées:
Risques physiques
Les risques de construction sont le type de risque physique le plus courant. Un incendie ou une explosion est le risque le plus courant pour un bâtiment. Pour gérer les risques liés aux bâtiments et les risques pour les employés, il est important que les organisations procèdent comme suit:
- Assurez-vous que tous les employés connaissent l'adresse exacte du bâtiment à communiquer à l'opérateur 911 en cas d'urgence.Assurez-vous que tous les employés connaissent l'emplacement de toutes les sorties.Installez des avertisseurs d'incendie et des détecteurs de fumée.Installez un système de gicleurs pour fournir une protection supplémentaire aux l'installation physique, l'équipement, les documents et, bien sûr, le personnel. Informez tous les employés qu'en cas d'urgence, leur sécurité personnelle prime sur tout le reste. Les employés doivent être invités à quitter le bâtiment et à abandonner tous les documents, équipements et / ou produits associés au travail.
Risque commercial
Des risques de matières dangereuses sont présents là où des déversements ou des accidents sont possibles. Les matières dangereuses les plus fréquemment renversées ou rejetées dans l'atmosphère d'un lieu de travail sont:
- AcideGazFumées toxiquesPoussières ou limailles toxiquesLiquides ou déchets toxiques
Les unités de matières dangereuses du service d'incendie sont prêtes à gérer ces types de catastrophes. Les personnes qui travaillent avec ces matériaux doivent cependant être correctement équipées et formées pour les manipuler en toute sécurité.
Les organisations devraient créer un plan pour gérer les effets immédiats de ces risques. Les agences gouvernementales et les pompiers locaux fournissent des informations pour prévenir ces accidents. Ces agences peuvent également fournir des conseils sur la façon de les contrôler et de minimiser leurs dommages s'ils se produisent.
Points clés à retenir
- Certains risques ont le potentiel de détruire une entreprise ou au moins de causer des dommages graves dont la réparation peut être coûteuse.Les organisations doivent identifier les risques qui menacent leurs opérations.Les menaces potentielles comprennent les dangers liés à l'emplacement tels que les incendies et les dommages causés par les tempêtes, un l cohol et l'abus de drogues parmi le personnel, les risques technologiques tels que les pannes de courant et les risques stratégiques tels que l'investissement dans la recherche et le développement.Un consultant en gestion des risques peut recommander une stratégie comprenant la formation du personnel, les contrôles de sécurité, la maintenance de l'équipement et de l'espace et les polices d'assurance nécessaires.
Risques liés à l'emplacement
Parmi les dangers liés à l' emplacement auxquels une entreprise est confrontée figurent les incendies à proximité, les dommages causés par les tempêtes, les inondations, les ouragans ou les tornades, les tremblements de terre et autres catastrophes naturelles. Les employés doivent connaître les rues qui mènent dans et hors du quartier de tous les côtés du lieu d'affaires. Les individus devraient garder suffisamment de carburant dans leur véhicule pour sortir de la zone et en sortir. L'assurance responsabilité civile ou dommages aux biens est souvent utilisée pour transférer la charge financière des risques liés à l'emplacement à un tiers ou à une compagnie d'assurance commerciale.
Risques humains
L'abus d'alcool et de drogues est un risque majeur pour le personnel de la main-d'œuvre. Les employés souffrant d'alcoolisme ou de toxicomanie devraient être instamment priés de demander un traitement, des conseils et une réadaptation, si nécessaire. Certaines polices d'assurance peuvent couvrir partiellement les frais de traitement.
La protection contre le détournement de fonds, le vol et la fraude peut être difficile, mais ce sont des délits courants sur le lieu de travail. Un système d'exigences de double signature pour la vérification des chèques, des factures et des dettes peut aider à prévenir les détournements de fonds et la fraude. Des procédures comptables strictes peuvent révéler des détournements de fonds ou des fraudes. Une vérification approfondie des antécédents avant d'embaucher du personnel peut révéler des infractions antérieures dans le passé d'un demandeur. Bien que cela ne soit pas un motif de refus d'embaucher un candidat, cela aiderait les RH à éviter de placer le nouvel employé dans une position critique où l'employé est ouvert à la tentation.
La maladie ou les blessures parmi la population active sont inévitables et constituent un problème persistant. Pour éviter toute perte de productivité, affectez et formez du personnel de secours pour gérer le travail des employés critiques lorsqu'ils sont absents en raison d'un problème de santé.
Risques technologiques
Une panne de courant est peut-être le risque technologique le plus courant. Les groupes électrogènes auxiliaires à gaz sont un système de secours fiable pour fournir de l'énergie électrique pour l'éclairage et d'autres fonctions. Les usines de fabrication utilisent plusieurs grands générateurs auxiliaires pour maintenir une usine opérationnelle jusqu'à ce que le courant secteur soit rétabli.
Les ordinateurs peuvent être maintenus et fonctionner avec des batteries de secours haute performance. Des surtensions peuvent se produire pendant un orage (ou au hasard), les organisations doivent donc fournir aux systèmes commerciaux critiques des dispositifs de protection contre les surtensions pour éviter la perte de documents et la destruction de l'équipement. Mettre en place des systèmes de sauvegarde des données hors ligne et en ligne pour protéger les documents critiques.
Bien que les pannes de téléphone et de communication soient relativement rares, les gestionnaires des risques peuvent envisager de fournir des téléphones portables d'entreprise à usage d'urgence uniquement au personnel dont l'utilisation du téléphone ou d'Internet est essentielle à leur activité.
Risques stratégiques
Les risques stratégiques ne sont pas tout à fait indésirables. Les institutions financières telles que les banques ou les coopératives de crédit assument un risque stratégique lorsqu'elles prêtent aux consommateurs, tandis que les sociétés pharmaceutiques sont exposées au risque stratégique par la recherche et le développement d'un nouveau médicament. Chacun de ces risques liés à la stratégie est inhérent aux objectifs commerciaux d'une organisation. Lorsqu'elle est structurée efficacement, l'acceptation des risques stratégiques peut créer des opérations très rentables.
Les entreprises exposées à un risque stratégique important peuvent atténuer le potentiel de conséquences négatives en créant et en entretenant des infrastructures qui prennent en charge des projets à haut risque. Un système mis en place pour contrôler les difficultés financières qui surviennent lorsqu'une entreprise à risque échoue comprend souvent la diversification des projets en cours, des flux de trésorerie sains ou la capacité de financer de nouveaux projets de manière abordable, et un processus complet pour examiner et analyser les entreprises potentielles en fonction de retour sur investissement futur.
Faire une évaluation des risques
Une fois les risques identifiés, ils doivent être hiérarchisés en fonction d'une évaluation de leur probabilité.
Établir une échelle de probabilité aux fins de l'évaluation des risques.
Par exemple, les risques peuvent être:
- Très susceptible de se produire A une certaine chance de se produire A une petite chance de se produire A très peu de chance de se produire
Les autres risques doivent être hiérarchisés et gérés en fonction de leur probabilité de se produire. Des tableaux actuariels - analyse statistique de la probabilité de survenance d'un risque et des dommages financiers potentiels résultant de la survenance de ces risques - peuvent être consultés en ligne et peuvent fournir des conseils pour hiérarchiser les risques.
Assurer contre les risques
L'assurance est une garantie de principe dans la gestion des risques, et de nombreux risques sont assurables. L'assurance-incendie est une nécessité pour toute entreprise qui occupe un espace physique, qu'elle soit détenue ou louée, et devrait être une priorité absolue. Une assurance responsabilité civile produit, à titre d'exemple évident, n'est pas nécessaire pour une entreprise de services.
Certains risques sont incontestablement une priorité élevée, par exemple le risque de fraude ou de détournement de fonds lorsque les employés manipulent de l'argent ou effectuent des tâches comptables dans les comptes créditeurs et débiteurs. Les compagnies d'assurance spécialisées souscriront une caution en espèces pour fournir une couverture financière en cas de détournement de fonds, de vol ou de fraude.
Lors de l'assurance contre les risques potentiels, ne présumez jamais le meilleur des cas. Même si les employés ont travaillé pendant des années sans problème et que leur service a été exemplaire, une assurance contre les erreurs des employés peut être une nécessité. L'étendue de la couverture d'assurance contre les blessures dépendra de la nature de votre entreprise. Une usine de fabrication lourde nécessitera, bien entendu, une couverture plus étendue pour les employés. L'assurance responsabilité civile produit est également une nécessité dans ce contexte.
Si une entreprise dépend fortement des données informatisées - listes de clients et données comptables, par exemple - la sauvegarde extérieure et la couverture d'assurance sont obligatoires. Enfin, l'embauche d'un consultant en gestion des risques peut être une étape prudente dans la prévention et la gestion des risques.
Prévention des risques
La meilleure assurance contre les risques est la prévention. Il est préférable de prévenir les nombreux risques dans votre entreprise grâce à la formation des employés, aux vérifications des antécédents, aux contrôles de sécurité, à la maintenance de l'équipement et à l'entretien des locaux physiques. Un membre du personnel unique et responsable doté de pouvoirs de gestion devrait être nommé pour assumer les responsabilités de gestion des risques. Un comité de gestion des risques peut également être formé avec des membres affectés à des tâches spécifiques avec l'obligation de faire rapport au gestionnaire des risques.
Le gestionnaire des risques, en collaboration avec un comité, devrait formuler des plans pour les situations d'urgence telles que:
- IncendieExplosion Accidents de matières dangereuses ou survenance d'autres urgences
Les employés doivent savoir quoi faire et où sortir du bâtiment ou des bureaux en cas d'urgence. Un plan d'inspection de la sécurité des locaux et des équipements physiques devrait être élaboré et mis en œuvre régulièrement, y compris la formation et l'éducation du personnel si nécessaire. Un examen périodique et rigoureux de tous les risques potentiels doit être effectué. Tout problème doit être résolu immédiatement. La couverture d'assurance doit également être revue périodiquement et mise à niveau ou déclassée au besoin.
La prévention est la meilleure assurance contre les risques. La formation des employés, les vérifications des antécédents, les contrôles de sécurité, la maintenance des équipements et la maintenance des locaux physiques sont toutes des stratégies de gestion des risques cruciales pour toute entreprise.
The Bottom Line
Alors que les risques commerciaux abondent et que leurs conséquences peuvent être destructrices, il existe des moyens de s’en prémunir, de les prévenir et de minimiser leurs dommages si et quand ils se produisent. Enfin, l'embauche d'un consultant en gestion des risques peut être une étape utile dans la prévention et la gestion des risques.
