Ipsy est une startup renouvelée, un site de beauté fondé par Michelle Phan. Ipsy.com a été lancé en 2012; cependant, la société a d'abord été lancée sur le site bêta Myglam.com. Michelle Phan a conceptualisé et développé l'entreprise après ses vidéos de maquillage sur YouTube générant des vues massives dans le monde entier. Le site Web d'origine, Myglam.com, fait toujours partie intégrante de ce qui devient rapidement l'empire Ipsy. Des didacticiels vidéo sur la sélection et l'application du maquillage sont également une partie vitale de l'environnement d'Ipsy. L'objectif est d'atteindre ceux qui recherchent les meilleurs conseils et astuces beauté. Ipsy encourage également les utilisateurs de maquillage chevronnés à partager leurs conseils de beauté testés sur le terrain avec d'autres.
Croissance d'Ipsy
Michelle Phan a publié le programme d'abonnement Glam Bag en 2011 avec une vidéo sur sa chaîne YouTube. Le site Web a rassemblé plus de 500 000 utilisateurs en peu de temps et les produits se sont vendus tous les mois. Les utilisateurs ont rapidement commencé à partager leurs propres vidéos relatant leurs expériences avec les produits Glam Bag. En six mois, le site a commencé à rencontrer des problèmes car il n'était pas en mesure de gérer les quantités massives de données associées au service de près d'un million de clients. Phan a vu un besoin évident de se développer pour fournir aux abonnés actuels et potentiels l'expérience qu'ils voulaient. En septembre 2012, Phan et ses cofondateurs Jennifer Goldfarb, Marcelo Camberos et Richard Frias ont lancé Ipsy.com. Le nom du site a été généré à partir de la racine latine "ipse", ce qui signifie soi. L'idée derrière l'entreprise était d'encourager l'exploration, la croissance et la beauté de chaque individu abonné au site. Alors que Phan reste le visage de la société, Camberos est le PDG d'Ipsy et Goldfarb le président.
Michelle Phan a fait ses débuts sur YouTube en 2007 en tant que «gourou du maquillage» et a créé des centaines de vidéos et amassé plus de 600 millions de vues. La chaîne de Phan compte des millions d'abonnés et elle est porte-parole de Lancôme. Elle a également été présentée dans Vanity Fair, Forbes, Vogue et Seventeen magazine.
En mai 2015, Ipsy a lancé les Ipsy Open Studios pour aider à enseigner et développer des créateurs de beauté et des maquilleurs émergents. Ces studios permettent aux futurs créateurs d'utiliser gratuitement l'espace studio pour s'exercer et développer leurs compétences. Le forum Ipsy Open Studios permet également aux créateurs d'accéder à un coaching personnel avec Phan et à des conférences et événements de réseautage. De nombreux créateurs développent des relations qui changent leur carrière et des trucs et astuces qui propulseront leur avenir. Ce programme de studio devient également rapidement un outil de marketing pour Ipsy et a conduit à une augmentation régulière des abonnements.
Comment Ipsy fonctionne
Ipsy est un programme par abonnement Glam Bag. Pour un abonnement de 10 $ par mois ou 110 $ par an, chaque abonné reçoit un Glam Bag, un sac de maquillage de collection rempli de quatre à cinq échantillons de luxe ou des produits de beauté pleine grandeur avec livraison gratuite. Chaque sac est compilé pour offrir aux abonnés un maquillage complet et comprend au moins un produit pour la peau, les yeux et les lèvres. Tous les produits envoyés aux utilisateurs sont émis sur la base d'une enquête complète réalisée par les abonnés au cours du processus d'inscription. L'expérience est personnalisée grâce au quiz, qui détermine la couleur des yeux, la couleur des cheveux, la couleur de la peau et les marques préférées de l'abonné, y compris les styles de vêtements.
Des questions sont également posées pour recueillir des informations sur les expériences de maquillage précédentes des utilisateurs, les looks qu'ils ont essayés ou aimés, et les produits qui pourraient les intéresser mais qui n'ont pas eu la chance d'essayer ou ne peuvent pas se permettre d'essayer. Michelle Phan est très enthousiasmée par le fait qu'Ipsy offre aux abonnés un accès aux marques qu'ils aiment et ne peuvent pas se permettre ou à des marques qu'ils n'ont jamais essayées. Ipsy a commencé comme un site «sur invitation seulement», mais est devenu une publicité régulièrement présentée sur de nombreux sites, y compris YouTube et Facebook.
Michelle Phan et d'autres stylistes travaillant pour Ipsy publient régulièrement des vidéos de tutoriel de maquillage, qui, combinées aux sacs Glam, sont conçues pour offrir au consommateur une expérience complète. Les abonnés ont accès à ces vidéos via Ipsy. Les vidéos sont également accessibles via la chaîne YouTube de Phan et les chaînes YouTube respectives d'autres stylistes. Les meilleurs stylistes proposant des vidéos sur YouTube sont Promise Phan, Bethany Mota, Andrea Brooks et Jessica Harlow. Tous les stylistes utilisent exclusivement des produits livrés dans des sacs Glam pour montrer comment les looks sont créés avec les produits Ipsy. En mars 2017, Ipsy comptait 2, 5 millions d'abonnés.
L'avenir d'Ipsy
Ipsy fait face à sa plus importante concurrence de Birchbox, une entreprise qui offre un service similaire à des prix comparatifs. Cependant, Phan fait valoir que Birchbox est moins personnalisé et moins dévoué à établir des relations avec les abonnés. Birchbox connaît du succès depuis son lancement mi-2010. Birchbox a reçu près de 87 millions de dollars de financement en capital-risque en 2018, mais la société n'a pas été aussi rentable qu'Ipsy, et il y a des rumeurs de rachat.
Ipsy peut devenir public. Bloomberg rapporte que la société pourrait rapporter jusqu'à 2 milliards de dollars lors d'une acquisition.
