Qu'est-ce que Kaizen?
Kaizen est un terme japonais qui signifie «changement pour le mieux» ou «amélioration continue». C'est une philosophie d'entreprise japonaise concernant les processus qui améliorent continuellement les opérations et impliquent tous les employés. Kaizen considère l'amélioration de la productivité comme un processus graduel et méthodique.
Le concept de kaizen englobe un large éventail d'idées. Il s'agit de rendre l'environnement de travail plus efficace et efficient en créant une atmosphère d'équipe, en améliorant les procédures quotidiennes, en garantissant la satisfaction des employés et en rendant le travail plus satisfaisant, moins fatigant et plus sûr.
Points clés à retenir
- Kaizen est une philosophie selon laquelle la productivité peut être améliorée progressivement et en impliquant tous les employés. Les petits changements peuvent impliquer un contrôle de la qualité, une livraison juste à temps, un travail standardisé, l'utilisation d'équipements efficaces et l'élimination des déchets.Les changements peuvent venir de n'importe quel employé à tout moment et ne doivent pas se produire lentement, ce que Kaizen reconnaît simplement que de petits changements peuvent maintenant avoir de grands impacts futurs.
Comprendre Kaizen
Certains des objectifs clés de la philosophie kaizen comprennent le contrôle de la qualité, la livraison juste à temps, le travail standardisé, l'utilisation d'équipements efficaces et l'élimination des déchets. L'objectif global de kaizen est d'apporter de petits changements sur une période de temps pour créer des améliorations au sein d'une entreprise. Cela ne signifie pas que les modifications se produisent lentement; il reconnaît simplement que de petits changements peuvent maintenant avoir d'énormes impacts à l'avenir. Les améliorations peuvent provenir de n'importe quel employé à tout moment. L'idée est que tout le monde a un intérêt dans le succès de l'entreprise et que tout le monde devrait s'efforcer, à tout moment, d'améliorer le modèle économique.
De nombreuses entreprises ont adopté le concept kaizen. Plus particulièrement, Toyota emploie la philosophie kaizen au sein de son organisation et la considère comme l'une de ses valeurs fondamentales. Au sein de son système de production, Toyota encourage et habilite tous les employés à identifier les domaines d'amélioration potentiels et à créer des solutions viables.
Fait rapide
Le processus d'identification des solutions de Toyota est appelé «blitz kaizen».
Conditions requises pour Kaizen
Les idées japonaises traditionnelles du kaizen suivent cinq principes de base: le travail d'équipe, la discipline personnelle, l'amélioration du moral, la qualité et les suggestions d'amélioration. Ces cinq principes mènent à trois résultats principaux: l'élimination des déchets, un bon entretien ménager et la normalisation. Idéalement, le kaizen devient tellement ancré dans la culture d'une entreprise qu'il devient finalement naturel pour les employés.
Le concept kaizen postule qu'il n'y a pas de fin parfaite et que tout peut être amélioré. Les gens doivent s'efforcer d'évoluer et d'innover en permanence. Le principe de base du kaizen est que les personnes qui exécutent certaines tâches et activités sont les mieux informées de cette tâche / activité; les inclure pour effectuer des changements est la meilleure stratégie d'amélioration.
Le travail d'équipe est au cœur de Kaizen, où des réunions d'équipe régulières ont lieu, impliquant des discussions sur les améliorations, les changements et les projets.
Les améliorations suivent généralement le format du cycle PDCA, qui signifie «planifier-faire-vérifier-agir». La partie «plan» comprend la cartographie des changements afin que chacun sache à quoi s'attendre lorsque les équipes tentent de résoudre un problème. Le «faire» signifie implémenter la meilleure solution au problème. L'étape de «vérification» consiste à évaluer la solution au problème pour voir si cela a fonctionné. Lorsqu'une entreprise effectue l'étape "agir", elle détermine si la solution doit devenir une norme d'entreprise ou si elle doit être modifiée. Si les gestionnaires décident de mettre en œuvre plus de changements, kaizen revient à l'étape du plan et le processus recommence.
