Qu'est-ce qu'un segment de marché?
Un segment de marché est un groupe de personnes qui partagent une ou plusieurs caractéristiques communes, regroupées à des fins de marketing. Chaque segment de marché est unique et les spécialistes du marketing utilisent divers critères pour créer un marché cible pour leur produit ou service. Les professionnels du marketing abordent chaque segment différemment, après avoir parfaitement compris les besoins, les modes de vie, la démographie et la personnalité du consommateur cible.
Fonctionnement des segments de marché
Comprendre les segments de marché
Un segment de marché est une catégorie de clients qui ont des goûts et des aversions similaires sur un marché par ailleurs homogène. Ces clients peuvent être des particuliers, des familles, des entreprises, des organisations ou un mélange de plusieurs types. Les segments de marché sont connus pour répondre de façon quelque peu prévisible à une stratégie, un plan ou une promotion marketing. C'est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent la segmentation pour décider d'un marché cible. Comme son nom l'indique, la segmentation du marché est le processus de séparation d'un marché en sous-groupes, dans lequel ses membres partagent des caractéristiques communes.
Pour répondre aux critères les plus élémentaires d'un segment de marché, trois caractéristiques doivent être présentes. Premièrement, il doit y avoir une homogénéité entre les besoins communs du segment. Deuxièmement, il doit y avoir une distinction qui rend le segment unique des autres groupes. Enfin, la présence d'une réaction commune, ou d'une réponse similaire et quelque peu prévisible au marketing, est requise. Par exemple, les caractéristiques communes d'un segment de marché comprennent les intérêts, le mode de vie, l'âge, le sexe, etc. Des exemples courants de segmentation du marché comprennent les caractéristiques géographiques, démographiques, psychographiques et comportementales.
Points clés à retenir
- Un segment de marché est un groupe de personnes sur un marché homogène qui partagent des caractéristiques négociables communes.Les critères d'un segment de marché sont qu'il existe une homogénéité entre les principaux besoins du segment, le segment doit être unique et les membres du segment doivent produire une réaction commune à des tactiques de marketing.Les caractéristiques communes des segments de marché comprennent les intérêts, le style de vie, l'âge et le sexe.
Exemples de segments de marché et de segmentation de marché
Un bon exemple de segments de marché et de la façon dont une entreprise commercialise ces groupes se trouve dans le secteur bancaire. Toutes les banques commerciales desservent un large éventail de personnes, dont beaucoup ont des situations de vie et des objectifs monétaires comparables. Si, par exemple, une banque souhaite commercialiser auprès des baby-boomers, elle effectue des recherches et constate que la planification de la retraite est l'aspect le plus important de leurs besoins financiers. La banque commercialise donc des comptes à imposition différée à ce segment de consommation.
Pour aller plus loin, si la même banque veut commercialiser efficacement des produits et services auprès de la génération Y, les Roth IRA et les 401 (k) ne sont peut-être pas la meilleure option. Au lieu de cela, la banque mène des études de marché approfondies et découvre que la plupart des milléniaux envisagent d'avoir une famille. La banque utilise ces données pour commercialiser des comptes d'épargne et d'investissement adaptés aux collèges à ce segment de consommateurs.
À l'inverse, parfois, une entreprise a déjà un produit mais ne connaît pas encore son segment de consommation cible. Dans ce scénario, il appartient à l'entreprise de définir son marché et d'adapter son offre à son groupe cible. Les restaurants en sont un bon exemple. Si un restaurant se trouve à proximité d'un collège, il peut commercialiser sa nourriture de manière à inciter les étudiants à profiter des happy hours plutôt que d'essayer d'attirer des clients commerciaux de grande valeur.
