Qu'est-ce qu'une mini-succursale?
Une mini-succursale, également connue sous le nom de succursale de proximité, est un type particulier de succursale bancaire qui n'offre qu'une gamme limitée de services à ses clients.
Les mini-succursales sont généralement plus petites que les succursales conventionnelles et sont souvent situées dans des épiceries ou des magasins à rabais. Alors que certaines mini-succursales offrent un accès aux guichets, beaucoup ne fonctionnent que par le biais de guichets automatiques (GAB).
Points clés à retenir
- Les mini-succursales sont des versions plus petites des succursales bancaires, qui offrent une gamme de services réduite.Elles sont souvent situées dans des endroits où les clients peuvent avoir besoin de retirer de l'argent, comme dans les épiceries et les supermarchés. les clients deviennent moins dépendants des services en personne fournis par les caissiers.
Comprendre les mini-succursales
Les mini-succursales offrent généralement une gamme de services beaucoup plus limitée que les succursales bancaires traditionnelles. Par exemple, ils n'acceptent généralement pas les demandes de prêts ou d'hypothèques ni n'offrent d'autres services spécialisés. Au lieu de cela, leur objectif principal est les services de dépôt et de retrait, souvent à l'aide de distributeurs automatiques de billets. Les mini-succursales sont situées dans des zones où les clients sont susceptibles d'avoir besoin de ces services, tels que les supermarchés, les grands magasins et les centres commerciaux.
Dans certains cas, cependant, les banques tenteront de minimiser leurs frais généraux en ouvrant des mini-succursales dans les quartiers où l'espace de vente au détail est particulièrement cher. Par exemple, Wells Fargo (WFC) exploite une mini-banque de 1 000 pieds carrés à Washington, DC, qui évite les bureaux privés en faveur d'un plan d'étage ouvert. Ce bureau est conçu pour maximiser l'espace au sol limité. Par exemple, les murs peuvent être dépliés la nuit pour fermer des parties de la mini-succursale, ce qui restreint l'accès des clients aux distributeurs automatiques de billets.
En partie, l'utilisation de mini-succursales est motivée par l'évolution des préférences des consommateurs. Wells Fargo a mené des recherches qui ont révélé que 80% des utilisateurs de succursales actifs n'avaient pas besoin d'un guichet pour les aider à effectuer leurs transactions en succursale. Alors que les clients se tournent de plus en plus vers les plates-formes bancaires en ligne et mobiles pour répondre à leurs besoins bancaires, le rôle des agences bancaires conventionnelles peut continuer de diminuer.
Économies des mini-succursales
Alors qu'une succursale bancaire traditionnelle nécessite de 3000 à 4000 pieds carrés d'espace de vente au détail et une quantité importante de paperasse de back-office, une mini-succursale ne nécessite pas plus de 1000 pieds carrés et peut utiliser la technologie pour éliminer le besoin de travail de back-office. Parce que les mini-succursales nécessitent moins de scrutateurs et de personnel, les dépenses de fonctionnement représentent environ 50 à 60% de celles d'une agence bancaire traditionnelle.
Exemple réel d'une mini-branche
Un exemple particulièrement remarquable de mini-succursale est exploité par Windsor Federal Savings. Cette mini-banque est située à l'école primaire John F. Kennedy à Windsor, Connecticut. Il est unique en ce qu'il offre des services de compte d'épargne et des cours de littératie financière aux écoliers locaux, avec un accent particulier sur l'importance de l'épargne.
