Qu'est-ce qu'un frais de service?
Les frais de service sont des frais perçus pour payer les services liés au produit ou service principal acheté. Les frais sont généralement ajoutés au moment de la transaction.
De nombreuses industries perçoivent des frais de service, notamment les restaurants, les services bancaires, les voyages et le tourisme. Une fois perçus, ces frais peuvent couvrir les services rendus au consommateur ou couvrir les frais administratifs ou de traitement.
Les frais de service sont payés directement à l'entreprise. Ils sont différents des pourboires qui sont versés à l'employé qui rend le service. Payer un pourboire et le montant est entièrement à la charge du client.
Comprendre les frais de service
Les frais de service sont des frais supplémentaires liés à l'achat d'un produit ou d'un service. Ils sont généralement collectés au moment de la transaction entre le consommateur et l'entreprise. Par exemple, une salle de concert peut facturer des frais de service en plus du prix initial d'un billet au moment de l'achat afin de couvrir les frais de sécurité ou pour offrir la commodité des achats électroniques.
Les frais de service sont également appelés frais de service. Ils portent un certain nombre de noms différents selon l'industrie, y compris les frais de réservation (hôtels), les frais de sécurité (voyages), les frais de maintenance (bancaires) et les frais de service à la clientèle.
Types de frais de service
L'industrie banquaire
Le secteur bancaire facture un certain nombre de frais de services différents, qui sont généralement fixés à un taux forfaitaire standard. Lorsque vous ouvrez un compte courant ou d'épargne auprès d'une banque, celle-ci facture des frais mensuels appelés frais de maintenance. Ces frais sont débités du compte à la fin du mois. Les banques facturent également des frais de service pour l'utilisation du GAB d'une banque concurrente ou lors de l'initiation d'un virement bancaire.
Industrie hôtelière
La plupart des hôtels et restaurants aux États-Unis facturent des frais de service qui représentent un pourcentage de la facture totale, souvent au lieu de pourboires. Les frais de livraison facturés pour la commande du service d'étage dans un hôtel ou une gratification appliquée à la facture pour un dîner en grand groupe dans un restaurant sont des exemples de frais de service. Si la facture totale d'une commande est de 250 $ et que la gratification est de 18%, la facture totale à payer est de 250 $ + (18% x 250 $) = 295 $.
L'industrie du voyage
Les compagnies aériennes perçoivent un certain nombre de frais de service, dont certains incluent les frais de bagages enregistrés ou surdimensionnés, les frais de changement ou d'annulation, les frais de sélection de siège anticipée et les frais d'expérience en vol tels que le WiFi, la nourriture, les boissons et les divertissements.
Des frais d'amélioration d'aéroport ou des frais d'embarquement sont des frais de service applicables aux passagers au départ et en correspondance dans un aéroport. Il est prélevé par le gouvernement ou une société de gestion d'aéroport, et le produit est généralement destiné au financement des améliorations majeures de l'aéroport ou de l'expansion des services aéroportuaires.
Selon l'emplacement, les frais d'amélioration de l'aéroport sont inclus dans le coût du billet d'avion d'un voyageur, auquel cas la compagnie aérienne transmettra les frais à l'agence appropriée. Cependant, dans certains endroits, les frais doivent être payés au point d'embarquement.
Propriété résidentielle
La location ou la location à bail de certains types de propriétés résidentielles peut entraîner des frais de service sur le loyer mensuel. Par exemple, le locataire d'une unité de condo peut être tenu de payer des frais de condo en plus du loyer. Les frais de condo sont des frais de service pour le nettoyage général et l'entretien de l'immeuble.
Les plateformes de location en ligne qui lient les locataires aux propriétaires tels qu'Airbnb ont des frais de service pour couvrir les frais de paiement associés à la réservation. Les frais de service sont généralement calculés en pourcentage du sous-total et s'appliquent aux locataires et propriétaires.
Frais de service et conseils
Selon l'Internal Revenue Service (IRS), il y a une grande différence entre les frais de service et les pourboires. Un montant imposé au client, y compris les pourboires automatiques ajoutés à la facture, est considéré comme des frais de service. L'IRS classe les éléments suivants comme frais de service: frais d'événement de banquet, pourboires automatiques ajoutés pour les grandes fêtes dans les restaurants et autres établissements de restauration, frais de chambre d'hôtel, frais de bouteille et frais de forfait voyage de croisière.
Les employeurs sont tenus de déclarer les frais de service à l'IRS de la même manière que les autres salaires.
Les pourboires, en revanche, sont discrétionnaires. Si un consommateur souhaite donner un pourboire, c'est son choix. Les pourboires peuvent prendre la forme d'espèces ou d'un système de paiement électronique. Ils peuvent également être fabriqués en nature, comme les billets et autres objets de valeur.
Points clés à retenir
- Des frais de service sont perçus pour payer les services liés au produit ou service principal acheté. Les frais de service sont différents des pourboires, qui sont payés à la discrétion du client après avoir reçu un service. De nombreuses industries perçoivent des frais de service, notamment les restaurants, les services bancaires, les voyages et le tourisme.
Un commerçant ou une entreprise ne peut pas obliger un consommateur à faire un pourboire et le consommateur doit pouvoir déterminer le montant. En outre, le client a le droit de déterminer qui obtient le pourboire.
