DÉFINITION de Showrooming
La pratique d'examiner des marchandises ou des produits dans un magasin, puis de les acheter en ligne à un prix inférieur. Le "showrooming" profite aux détaillants en ligne, car ils peuvent offrir des prix moins chers que les détaillants de brique et de mortier pour des produits identiques en raison de leurs frais généraux inférieurs. Ils ne perçoivent pas non plus de taxe de vente dans la plupart des cas. L'énorme flambée de popularité des smartphones et des appareils mobiles a considérablement aidé et encouragé le showrooming, car il offre aux acheteurs une plus grande flexibilité pour vérifier les prix en ligne et même passer des commandes de produits en ligne.
DÉCOMPOSITION Showrooming
Les détaillants électroniques sont considérés comme parmi les plus vulnérables au showrooming, car la majorité des consommateurs aiment toujours vérifier l'apparence des produits électroniques avant de s'engager à acheter. Dans le même temps, les articles électroniques sont parmi les achats en ligne les plus populaires en raison de leur taille relativement petite. Dans tous les cas, de nombreux détaillants en ligne proposent la livraison gratuite si l'achat dépasse un certain seuil en dollars. Un autre détaillant vulnérable au showrooming sont les librairies physiques, en particulier les magasins indépendants où les prix peuvent être plus élevés que les magasins en ligne comme Amazon.
Les détaillants en ligne sont les principaux bénéficiaires du showrooming. Pour lutter contre le poids croissant des détaillants en ligne, les détaillants de brique et de mortier tels que Walmart et Target utilisent des tactiques telles que l'offre de ramassage en magasin pour les achats en ligne - évitant ainsi les frais d'expédition - et offrant des produits sélectionnés exclusivement dans les magasins physiques. Les petits magasins et boutiques doivent lutter contre le showrooming de manière créative, par exemple en organisant des ventes spéciales, en vendant des marchandises en magasin via leur site Web, en créant des clubs d'adhésion et en promouvant la culture locale d'une boutique.
