Qu'est-ce que le capital social?
Le capital social est un produit positif de l'interaction humaine. Le résultat positif peut être tangible ou intangible et peut inclure des informations utiles, des idées innovantes et des opportunités futures.
En termes commerciaux, le capital social est la contribution au succès d'une organisation qui peut être attribuée aux relations personnelles et aux réseaux, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
Le terme capital social est également parfois utilisé pour décrire les relations personnelles au sein d'une entreprise qui contribuent à instaurer la confiance et le respect parmi les employés, conduisant à une amélioration des performances de l'entreprise.
Points clés à retenir
- Le capital social est un ensemble de valeurs partagées qui permet aux individus d'un groupe de travailler ensemble efficacement pour atteindre un objectif commun.En affaires, le capital social peut contribuer au succès d'une entreprise en créant un sentiment de valeurs partagées et de respect mutuel.L'Internet a révolutionné le capital social en permettant un nombre infini de connexions sociales adaptées à toute occasion.
Comprendre le capital social
Le terme capital social peut avoir été inventé au plus tard en 1999. Cependant, le concept selon lequel les relations sociales peuvent avoir des résultats productifs pour un individu ou un groupe est ancien.
D'une manière générale, le capital social est un ensemble de valeurs partagées qui permet à n'importe quel groupe de personnes de travailler ensemble efficacement pour atteindre un objectif commun. À ce titre, l'étude de la façon dont le capital social fonctionne ou ne fonctionne pas imprègne les sciences sociales.
Aujourd'hui, le capital social est sans doute aussi précieux que le capital financier. L'Internet permet aux professionnels de former des connexions et des réseaux sociaux mondiaux dans de nombreuses variantes. Le capital social n'est plus étroit et de portée locale.
En termes purement pratiques, on estime que jusqu'à 85% des emplois sont pourvus par le biais de réseaux informels plutôt que par le biais de listes d'emplois. C'est le capital social en action.
Types de capital social
Internet a révolutionné le concept de capital social, créant effectivement un nombre infini de connexions sociales adaptées à toutes les occasions. Par exemple:
- Les utilisateurs des services Web d'Airbnb et Uber à eBay utilisent le capital social afin de faire une sélection en fonction des avis des anciens utilisateurs. Les mêmes personnes contribuent au capital social en laissant plus tard leurs propres critiques. Les entreprises propriétaires de ces sites utilisent les avis comme une composante essentielle de leurs programmes de contrôle de la qualité.Les sites de réseautage social tels que Facebook renforcent les liens basés sur des intérêts personnels, tels que les loisirs ou les expériences passées, comme une ville natale partagée ou un ancien employeur. les réseaux sont également devenus une source principale de capital social pour les petites entreprises, qui peuvent présenter leurs produits et services en ligne aussi efficacement, mais à moindre coût, que les grandes entreprises.
Considérations particulières
Les chercheurs voient deux principales formes de capital social:
- Le lien fait référence au capital social créé au sein d'un groupe avec des intérêts et des objectifs communs. Une association de quartier en est un exemple. Le rapprochement est la création de capital social entre les groupes. Si le rapprochement réussit, les individus des deux groupes découvrent des intérêts et des objectifs communs et travaillent ensemble pour les atteindre. Une association de quartier qui s'associe à un service de police local en est un exemple.
Internet permet aux professionnels de créer des liens sociaux mondiaux; le capital social n'est plus étroit et de portée locale.
Effets négatifs du capital social
Le capital social peut être utilisé à des fins de manipulation ou de destruction. En affaires, un exemple serait un groupe de cadres d'une industrie en collusion avec les prix du marché. Les groupes néfastes, tels que les gangs et les cartels de la drogue, utilisent le capital social pour renforcer les liens au sein du groupe et recruter de nouveaux membres.
De plus, l'émergence de tels groupes peut diminuer le capital social global d'un quartier ou d'une ville. Les résidents et les entreprises locales souffrent et les clients potentiels évitent la zone.
