Qu'est-ce qu'un logiciel en tant que service?
Le logiciel en tant que service (SaaS) est un modèle de licence logicielle dans lequel l'accès au logiciel est fourni par abonnement, le logiciel étant situé sur des serveurs externes plutôt que sur des serveurs situés en interne. Le logiciel en tant que service est généralement accessible via un navigateur Web, les utilisateurs se connectant au système à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe.
Au lieu que chaque utilisateur doive installer le logiciel sur son ordinateur, l'utilisateur peut accéder au programme via Internet. Les entreprises utilisent généralement le SaaS dans la gestion de la fidélisation de la clientèle, les ressources humaines et l'approvisionnement. Les sociétés de technologie, les sociétés de services financiers et les services publics ont conduit le monde des affaires à adopter la technologie SaaS. Il est considéré comme un exemple d'élément de la théorie de la croissance endogène.
Comprendre le logiciel en tant que service (SaaS)
L'essor du logiciel en tant que service (SaaS) coïncide avec l'essor de l'informatique en nuage. Avant que le SaaS ne soit disponible, les entreprises souhaitant mettre à jour le logiciel sur leurs ordinateurs devaient acheter des disques compacts contenant les mises à jour.
Avec le SaaS, les utilisateurs peuvent accéder au logiciel via un navigateur Web à partir de plusieurs emplacements, y compris en dehors du bureau.
Pour les grandes organisations, la mise à jour des logiciels était une entreprise longue. Au fil du temps, les mises à jour logicielles sont devenues disponibles pour téléchargement via Internet, les entreprises achetant des licences supplémentaires plutôt que des disques supplémentaires. Cependant, cela nécessitait toujours l'installation d'une copie du logiciel sur tous les appareils qui devaient y accéder.
Avantages de l'utilisation du logiciel en tant que service
Le SaaS offre une variété d'avantages par rapport aux modèles de licence de logiciels traditionnels. Étant donné que le logiciel ne réside pas sur les serveurs de la société sous licence, la société est moins invitée à investir dans du nouveau matériel.
Il est facile à mettre en œuvre, à mettre à jour et à déboguer, et peut être moins cher (ou au moins avoir des coûts initiaux inférieurs) car les utilisateurs paient le SaaS au fur et à mesure au lieu d'acheter plusieurs licences logicielles pour plusieurs ordinateurs. Le SaaS a de nombreuses utilisations, notamment le suivi des prospects, la planification d'événements, la gestion des transactions, l'automatisation de l'inscription, l'audit, etc.
Inconvénients du logiciel en tant que service
Les inconvénients de l'adoption du SaaS impliquent la sécurité des données et la rapidité de livraison. Les données étant stockées sur des serveurs externes, les entreprises doivent s'assurer qu'elles sont sécurisées et inaccessibles aux tiers non autorisés. Les connexions Internet lentes peuvent réduire les performances, en particulier si les serveurs cloud sont accessibles à distance. Les réseaux internes ont tendance à être plus rapides que les connexions Internet.
Les types de logiciels qui ont migré vers un modèle SaaS sont souvent axés sur les services au niveau de l'entreprise, tels que les ressources humaines, la gestion de la relation client et la gestion de contenu. Ces types de tâches sont souvent de nature collaborative, obligeant les employés de différents services à partager, éditer et publier du matériel sans nécessairement être dans le même bureau.
