Les actions du géant mondial du café Starbucks Corp. (SBUX) ont rebondi après que la société basée à Seattle a publié son dernier rapport trimestriel sur les résultats après la cloche de clôture jeudi. Malgré la publication de chiffres supérieurs et inférieurs qui ont dépassé les estimations de la rue, les ventes des magasins comparables sur le marché chinois crucial ont manqué les estimations. Alors que Starbucks tente de renverser une baisse de 2% de son principal marché en croissance, la société parie sur un déploiement rapide des services de livraison pour gagner du terrain dans le pays le plus peuplé du monde.
Au deuxième trimestre, Starbucks a affiché une croissance des revenus de 11, 5% meilleure que prévu par rapport à l'année dernière, tandis que les ventes mondiales à magasins comparables ont également dépassé les attentes, en hausse de 1% par rapport au consensus de 0, 9%. Pourtant, la plupart des investisseurs restent concentrés sur les chiffres de la Chine, étant donné que Starbucks s'attend à ce que la région devienne finalement son plus grand marché avant les États-Unis. Comme l'élan ralentit sur un marché américain très saturé, si Starbucks ne peut pas renverser la situation en Asie, il pourrait devenir un gros problème pour l'entreprise.
Lors de la conférence téléphonique de Starbucks au deuxième trimestre, la société a déclaré qu'elle prévoyait une concurrence accrue sur les prix en Chine et prévoyait de déployer la livraison à l'échelle nationale d'ici la fin de l'année. Le service imitera ce que bon nombre de ses concurrents offrent déjà dans le pays, couplé à des rabais importants.
Espérant devenir un rituel quotidien pour les consommateurs chinois
"La livraison dans son ensemble devient un rituel de style de vie en Chine, et les comportements des consommateurs changent", a déclaré Belinda Wong, PDG de Starbucks China. Le service devrait être déployé cet automne et commencer dans les principaux centres comme Pékin et Shanghai avant de s'étendre à travers le pays. Le directeur financier Scott Maw a suggéré que le développement clé impliquerait un partenaire de livraison pour aider à former "une capacité de livraison que nous n'avons pas vraiment en Chine", comme l'a rapporté Bloomberg.
Dans la deuxième économie du monde, Starbucks prévoit de tripler ses revenus au cours des cinq prochaines années, avec un total de 6 000 magasins dans 230 villes de Chine continentale d'ici la fin de l'exercice 2022. Cela impliquerait l'ouverture d'un nouveau magasin toutes les 15 heures en moins de cinq ans, comme le note Bloomberg.
Il est désormais clair que les États-Unis ne servent plus de marché de croissance avec 5% à 7% de comps, mais Starbucks utilise des stratégies et des technologies innovantes telles que la commande mobile pour relancer les ventes et relancer le trafic piétonnier. Dans un communiqué de presse, la société a déclaré avoir ajouté 1, 9 million de membres actifs aux États-Unis au programme de fidélité Starbucks, ce qui représente une augmentation de 14% par rapport à l'année dernière.
