Qu'est-ce que la règle 80-20?
La règle 80-20 est un aphorisme, qui affirme que 80% des résultats (ou extrants) résultent de 20% de toutes les causes (ou intrants) pour un événement donné. En affaires, un objectif de la règle 80-20 est d'identifier les intrants potentiellement les plus productifs et d'en faire la priorité. Par exemple, une fois qu'un gestionnaire identifie les facteurs qui sont essentiels au succès de son entreprise, alors elle doit leur donner le plus d'attention.
Bien que l'axiome 80-20 soit fréquemment utilisé dans les affaires et l'économie, vous pouvez appliquer le concept à n'importe quel domaine, comme la distribution de richesse, les finances personnelles, les habitudes de dépenses et même l'infidélité dans les relations personnelles.
Le principe de Pareto (règle 80-20)
Comprendre la règle 80-20
Vous pouvez considérer la règle 80-20 comme une simple cause à effet: 80% des résultats (extrants) proviennent de 20% des causes (intrants). La règle est souvent utilisée pour souligner que 80% des revenus d'une entreprise sont générés par 20% de ses clients. Vu sous cet angle, il pourrait être avantageux pour une entreprise de se concentrer sur les 20% de clients qui sont responsables de 80% des revenus et de les commercialiser spécifiquement pour eux - pour aider à conserver ces clients et à acquérir de nouveaux clients aux caractéristiques similaires.
Principe fondamental
À la base, la règle 80-20 consiste à identifier les meilleurs actifs d'une entité et à les utiliser efficacement pour créer une valeur maximale. Par exemple, un étudiant devrait essayer d'identifier les parties d'un manuel qui créeront le plus d'avantages pour un examen à venir et se concentrer sur celles-ci en premier. Cela ne signifie cependant pas que l'élève doit ignorer les autres parties du manuel.
Souvent mal interprété
La règle 80-20 est un précepte, pas une loi mathématique dure et rapide. Dans la règle, c'est une coïncidence que 80% et 20% égalent 100%. Les entrées et sorties représentent simplement différentes unités, de sorte que le pourcentage d'entrées et de sorties n'a pas besoin d'être égal à 100%.
La règle 80-20 est souvent mal interprétée. Parfois, le malentendu est le résultat d'une erreur logique - à savoir que si 20% des intrants sont les plus importants, les 80% restants ne doivent pas l'être. À d'autres moments, la confusion provient de la somme coïncidente de 100%.
À la base, la règle 80-20 consiste à identifier les meilleurs actifs d'une entité et à les utiliser efficacement pour créer une valeur maximale.
Considérations spéciales: Contexte
La règle des 80-20 - également connue sous le nom de principe de Pareto - a été utilisée pour la première fois en macroéconomie pour décrire la répartition des richesses en Italie au début du XXe siècle. Il a été introduit en 1906 par l'économiste italien Vilfredo Pareto, mieux connu pour les concepts d'efficacité Pareto. Pareto a remarqué que 20% des gousses de pois dans son jardin étaient responsables de 80% des pois. Pareto a étendu ce principe à la macroéconomie en montrant que 80% de la richesse en Italie appartenait à 20% de la population.
Dans les années 40, le Dr Joseph Juran, éminent dans le domaine de la gestion des opérations, a appliqué la règle 80-20 au contrôle qualité pour la production commerciale. Il a démontré que 80% des défauts du produit étaient causés par 20% des problèmes dans les méthodes de production. En se concentrant sur et en réduisant les 20% de problèmes de production, une entreprise pourrait augmenter sa qualité globale. Juran a inventé ce phénomène «le petit nombre vital et le petit nombre».
Points clés à retenir
- La règle 80-20 maintient que 80% des résultats (extrants) proviennent de 20% des causes (intrants). Dans la règle 80-20, vous priorisez les 20% des facteurs qui produiront les meilleurs résultats. La règle -20 consiste à identifier les meilleurs actifs d'une entité et à les utiliser efficacement pour créer une valeur maximale. Cette "règle" est un précepte, pas une loi mathématique rigoureuse.
Avantages et validité de la règle 80-20
Bien qu'il existe peu d'analyses scientifiques qui prouvent ou réfutent la validité de la règle 80-20, il existe de nombreuses preuves anecdotiques qui soutiennent que la règle est essentiellement valide, sinon numériquement exacte.
Les résultats de performance des vendeurs dans un large éventail d'entreprises ont démontré leur succès en incorporant la règle 80-20. De plus, les consultants externes qui utilisent Six Sigma et d'autres stratégies de gestion ont intégré le principe 80-20 dans leurs pratiques avec de bons résultats.
Exemple de la règle 80-20
Une histoire vraie
Une étudiante diplômée de Harvard, Carla, travaillait sur un devoir pour sa classe de communications numériques. Le projet consistait à créer un blog et à suivre son succès au cours d'un semestre. Carla a conçu, créé et lancé le site. À mi-parcours, le professeur a effectué une évaluation des blogs. Le blog de Carla, bien qu'il ait atteint une certaine visibilité, a généré le moins de trafic par rapport aux blogs de ses camarades de classe.
Quand appliquer la règle 80-20
Carla est tombé sur un article sur la règle des 80-20. Parce qu'elle disait que vous pouvez utiliser ce concept dans n'importe quel domaine, Carla a commencé à réfléchir à la façon dont elle pourrait appliquer la règle 80-20 à son projet de blog. Elle a pensé: J'ai passé beaucoup de temps, mes capacités techniques et mon expertise en rédaction pour créer ce blog; pourtant, malgré toute cette énergie dépensée, je reçois très peu de trafic vers le site.
Elle savait que même si un contenu est spectaculaire, il ne vaut pratiquement rien si personne ne le lit. Carla a déduit que sa commercialisation du blog était peut-être un problème plus important que le blog lui-même.
Application
Pour appliquer la règle des 80-20, Carla a décidé d'attribuer ses "80%" à tout ce qui a été créé dans le blog, y compris son contenu; et comme son "20%", elle a désigné les visiteurs du blog.
À l'aide de l'analyse Web, Carla s'est concentrée sur le trafic du blog. Elle a demandé:
- Quelles sources constituent les 20% les plus importants du trafic vers mon blog? Quels sont les 20% de mon audience les plus visités que je souhaite atteindre? Quelles sont les caractéristiques de ce public en tant que groupe? Puis-je me permettre d'investir plus d'argent et d'efforts pour satisfaire mes 20 premiers lecteurs? En termes de contenu, quels articles de blog constituent le top 20% de mes sujets les plus performants? Puis-je améliorer ces sujets et obtenir encore plus de traction de mon contenu que je n'en ai maintenant?
Carla a analysé ces questions et édité son blog en conséquence:
- Elle a ajusté la conception et la personnalité du blog pour s'aligner sur celles de son public cible, parmi les 20% supérieurs, et a réécrit du contenu pour répondre plus pleinement aux besoins de son lecteur cible.
Bien que son analyse ait confirmé que le plus gros problème du blog était son marketing, Carla n'a pas ignoré son contenu. Elle s'est souvenue de l'erreur courante citée dans l'article - si 20% des intrants sont les plus importants, alors les 80% restants doivent être sans importance - et n'a pas voulu faire cette erreur.
Résultat
En appliquant la règle 80-20 à son projet de blog, Carla a mieux compris son public et ciblé son top 20% des lecteurs de manière plus ciblée. Elle a retravaillé la structure et le contenu du blog en fonction de ce qu'elle a appris, et le trafic vers son site a augmenté de plus de 220%.
