Qu'est-ce que la norme de performance absolue?
La norme de performance absolue est une référence théorique pour le contrôle de la qualité. Bien qu'il soit impossible à atteindre, il peut être un bon moyen de mesurer la performance d'une entreprise et de ses employés. Une organisation peut mesurer dans quelle mesure l'entreprise et ses processus sont loin de la marque de perfection que représente la norme de performance absolue.
De manière optimale, l'entreprise évoluerait progressivement vers la norme de performance absolue à mesure qu'elle améliorerait ses processus. Lorsqu'elle est utilisée de cette manière, la norme de performance absolue peut mesurer les progrès d'une organisation et son efficacité et son efficience à gérer son entreprise.
La norme de performance absolue est un bon moyen pour une entreprise de mesurer ses progrès et son efficacité.
Cependant, les normes de performance doivent être réalisables, spécifiques, observables, significatives, mesurables et énoncées en termes de qualité, quantité, ponctualité ou coût.
Comprendre la norme de performance absolue
La norme de performance absolue est un concept de contrôle qualité que les entreprises adoptent pour améliorer leur efficacité. Le contrôle qualité est un processus métier qui garantit l'absence de défauts ou d'erreurs de production et la qualité et / ou l'amélioration constante des produits. Parce qu'elle repose sur un fonctionnement absolument parfait, la norme est à la fois idéale et inaccessible.
Pour qu'une entreprise adopte avec succès une norme de performance absolue, elle doit suivre quelques étapes.
- Une entreprise doit créer un environnement où la direction et les travailleurs peuvent obtenir des résultats optimaux et investir dans les bons matériaux et ressources pour aider les employés à atteindre leurs objectifs. Ainsi, une machine plus ancienne et défectueuse sur la chaîne de production doit être remplacée par une technologie plus récente pour éviter les produits de mauvaise construction. L'entreprise peut également envisager d'intensifier la formation de ses employés. S'ils ne sont pas au courant de ce qui est exigé d'eux et de la manière d'atteindre leurs objectifs, l'entreprise ne sera pas en mesure de se rapprocher de sa norme de performance absolue, ce qui la rend inutile.
La mise en place d'une norme de performance absolue signifie que les entreprises ont un moyen de mesurer leur efficacité et leurs performances. Ils peuvent également trouver des opportunités d'amélioration et comment mettre en œuvre ces stratégies. Supposons, par exemple, qu'une équipe de production dans une entreprise de fabrication se compose de 25 membres et que seulement cinq employés n'atteignent pas leurs objectifs Les normes de performance doivent être atteignables, spécifiques, observables, significatives, mesurables et énoncées en termes de qualité, quantité, opportunité ou le coût. L'entreprise peut trouver de nouvelles opportunités de formation pour ces employés afin d'augmenter leurs performances pour répondre aux autres en fonction des normes de performance mises en place.
Inconvénients de Absolute Performance Standard
Comme mentionné ci-dessus, une norme de performance absolue est excellente en théorie mais impossible à atteindre en réalité. Aucun individu ou organisation ne peut exécuter une opération parfaite avec zéro défaut, erreur ou perte. Même s'il peut s'agir d'un idéal, il y a certains inconvénients à adopter une telle mesure.
Les entreprises doivent garder à l'esprit ce qu'il en coûterait au bassin de main-d'œuvre d'une entreprise. Parce que certaines normes doivent être respectées par les employés, l'équipe peut se sentir obligée d'atteindre ses objectifs, surtout si cela implique des incitations salariales. Cela peut avoir l'effet inverse et entraîner plus d'erreurs dans leurs performances.
En outre, la mise en œuvre de ces normes nécessite un investissement considérable en capital. Les chefs d'entreprise peuvent être amenés à prévoir un budget pour de nouveaux plans de formation et peuvent avoir besoin d'acheter de nouvelles technologies, équipements et machines. Compte tenu du temps qu'il faut pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies, c'est aussi un énorme engagement de temps que la direction et les employés doivent prendre.
Points clés à retenir
- La norme de performance absolue est une référence théorique de contrôle de la qualité, qui garantit zéro défaut, erreur et perte.Bien qu'elle soit idéale et souhaitable, cette norme est irréalisable dans la réalité.Les entreprises peuvent choisir de passer progressivement à une norme absolue au fur et à mesure qu'elle améliore ses processus La norme de performance absolue peut avoir un coût, y compris la formation et de nouvelles ressources et de nouveaux matériaux.
Exemples de norme de performance absolue
De nombreuses organisations mettent en œuvre différentes formes de normes de performance qui mesurent différentes parties de leur entreprise. Un exemple est de mettre un objectif zéro défaut ou perte pour son équipe. Par exemple, un fabricant peut mettre en œuvre une norme zéro défaut dans le cadre de son contrôle de qualité pour s'assurer que les produits qu'il fabrique et expédie aux détaillants sont complets et sans défauts.
La norme peut également s'appliquer aux succursales bancaires qui encouragent les employés à terminer chaque trimestre de l'exercice sans perte. Les employés peuvent avoir besoin de suivre les meilleures pratiques pour éviter les pénuries de trésorerie et les pertes de chèques.
D'autres entreprises peuvent mettre en œuvre un programme d'incitation à la rémunération au rendement. Ceci est basé sur le mérite pour les travailleurs qui réussissent bien dans leur travail.
