Amazon.com Inc. (AMZN) enquête sur des allégations selon lesquelles certains de ses employés proposent des services spéciaux aux vendeurs opérant sur sa plateforme de commerce électronique en échange de paiements en espèces, selon le Wall Street Journal.
Les employés vendent des informations confidentielles à des marchands indépendants qui vendent des produits sur le site Web d'Amazon, ont déclaré au journal des personnes proches du dossier. En échange de pots-de-vin, les marchands peuvent supprimer les avis négatifs et faire apparaître leurs produits plus haut dans les résultats de recherche, augmentant ainsi leur capacité à attirer des clients et à générer plus de ventes.
Des sources ont déclaré que le détaillant en ligne avait ouvert sa première enquête sur ces violations de la politique de l'entreprise en mai après avoir été alerté d'une activité suspecte en Chine. Le Journal a affirmé que des intermédiaires travaillant pour le compte de vendeurs dans le pays utilisaient WeChat de Tencent Holdings Ltd. pour entrer en contact avec des employés d'Amazon. Les commerçants auraient payé entre 80 $ et plus de 2 000 $ en espèces pour mettre la main sur des données internes et d'autres informations confidentielles.
Un représentant d'Amazon a confirmé que la société étudie la question et s'est engagé à prendre des mesures contre les employés et les commerçants qui enfreignent ses règles.
"Nous tenons nos employés à un niveau d'éthique élevé et toute personne en violation de notre Code s'expose à des sanctions disciplinaires, y compris la résiliation et d'éventuelles sanctions légales et pénales", a déclaré Amazon dans un communiqué. «Nous avons une tolérance zéro pour les abus de nos systèmes et si nous trouvons de mauvais acteurs qui se sont engagés dans ce comportement, nous prendrons des mesures rapides contre eux, notamment en fermant leurs comptes de vente, en supprimant les avis, en retenant des fonds et en engageant des poursuites judiciaires.»
Les allégations de corruption représentent un autre coup dur porté à la réputation d'Amazon. Le marché en ligne de la société a été précédemment accusé de manquer d'intégrité, en raison d'une augmentation des fausses critiques et des produits contrefaits apparaissant sur son site Web.
Amazon a réagi en intensifiant ses efforts pour éliminer le jeu déloyal. Depuis 2015, la société a déposé des milliers de poursuites judiciaires contre des personnes impliquées dans la création de fausses critiques de produits sur son site Web, selon CNET.
