Qui est l'agent captif
Un agent captif est un agent d'assurance qui ne travaille que pour une seule compagnie d'assurance. Un agent captif est payé par cette seule entreprise, soit avec une combinaison de salaire et de commissions, soit avec seulement des commissions. Il ou elle peut être un employé à temps plein ou un entrepreneur indépendant. Les agents captifs ont une connaissance approfondie des produits d'assurance de leur entreprise, mais ne peuvent pas aider un client qui n'a pas besoin ou n'est pas admissible aux produits de cette entreprise. La société mère peut pousser ses agents captifs à vendre certaines polices ou à respecter certains quotas de vente.
RÉPARTITION Agent captif
L'opposé d'un agent captif est un agent indépendant. Un agent indépendant ne travaille pour aucune compagnie d'assurance particulière et est souvent rémunéré à commission uniquement. Les agents indépendants peuvent vendre des polices auprès d'un éventail d'entreprises. Cet arrangement peut être meilleur pour les clients car l'agent peut rechercher la meilleure politique pour les besoins de ce client. Cependant, un agent indépendant peut ne pas avoir de connaissances spécialisées sur les produits d'une entreprise particulière. Un accord avec un agent indépendant peut être préférable pour les agents car il offre une source de revenus plus diversifiée, mais il peut également être plus risqué car l'agent peut avoir besoin de fournir son propre capital de démarrage, de payer les dépenses d'entreprise et de fixer les avantages.
Les agents captifs excellent souvent à fournir un niveau de service exceptionnel à leurs clients. C'est parce qu'ils ont la liberté de consacrer plus de temps à l'établissement de relations, à la recherche de faits et au service à la clientèle - et dans un marché de l'assurance de plus en plus numérisé, ce sont les types de choses que les clients n'obtiennent pas de plus en plus.
La principale raison pour laquelle un agent d'assurance préférerait travailler en tant qu'agent captif est d'ordre financier. Leur entreprise fournit généralement un bureau, du personnel administratif pour traiter les formalités administratives, la formation continue, des primes importantes et d'autres programmes de motivation… sans parler d'un budget publicitaire national important. Lorsque les consommateurs répondent à la publicité, l'entreprise les dirige vers un agent de vente captif de leur région. Les agents captifs reçoivent généralement de longues listes de prospects de leur compagnie d'assurance. Bien que certains agents exclusifs gagnent un salaire, la plupart sont des entrepreneurs indépendants et ne perçoivent qu'une commission basée sur leurs ventes. Les agents exclusifs perçoivent généralement des commissions sur leurs renouvellements tant qu'ils restent assurés.
Négatifs d'être un agent captif
Certains transporteurs imposent toujours des quotas pour la vente de produits, même s'ils sont inférieurs à ceux des produits concurrents sur le marché. Certains services de conformité commettront également l'erreur en imposant trop de restrictions à leurs agents captifs au lieu de les libérer de la vente.
