Qu'est-ce que l'effet Halo?
L'effet de halo est un terme pour le favoritisme d'un consommateur envers une gamme de produits en raison d'expériences positives avec d'autres produits de ce fabricant. L'effet de halo est corrélé à la force et à la fidélité à la marque et contribue au capital marque.
L'opposé de l'effet de halo est l'effet corne, du nom des cornes du diable. Lorsque les consommateurs vivent une expérience défavorable, ils corrèlent cette expérience négative avec tout ce qui est associé à une marque.
Comment fonctionne l'effet Halo
Les entreprises créent l'effet de halo en capitalisant sur leurs forces existantes. Avec la concentration des efforts de marketing sur des produits et services performants et performants, la visibilité de l'entreprise augmente et la réputation et le capital marque se renforcent.
Lorsque les consommateurs ont des expériences positives avec des produits de marques très visibles, ils forment cognitivement un biais de fidélité à la marque en faveur de la marque et de ses offres. Cette croyance est malgré le fait de n'avoir aucune expérience positive avec les autres offres. Le raisonnement est que si une entreprise est exceptionnellement bonne à une chose, elle sera sans aucun doute bonne à autre chose.
Les entreprises créent l'effet de halo en capitalisant sur leurs forces existantes.
L'effet de halo augmente la fidélité à la marque, renforce l'image et la réputation de la marque et se traduit par un capital marque élevé. Les entreprises utilisent l'effet de halo pour s'imposer comme leaders dans leurs secteurs. Lorsqu'un produit s'imprime positivement dans l'esprit des consommateurs, le succès de ce produit affecte infectieusement d'autres produits. En fin de compte, les entreprises peuvent gagner des parts de marché et augmenter leurs bénéfices.
Un exemple de l'effet Halo
L'effet de halo s'applique à un large éventail de catégories, y compris les personnes, les organisations, les idées et les marques. Par exemple, Apple Inc. bénéficie considérablement de l'effet de halo. Avec la sortie de l'iPod, il y avait des spéculations sur le marché, les ventes d'ordinateurs portables Mac d'Apple augmenteraient également en raison du succès de l'iPod.
Au figuré, un halo se forme et s'étend sur la marque. Il permet effectivement d'élargir l'offre de produits. Par exemple, le succès d'Apple sur iPod a permis le développement d'autres produits de consommation tels que l'Apple Watch, l'iPhone et l'iPad. Si le produit suivant pâlit par rapport au produit leader, le succès du produit leader aidera à compenser l'échec.
Ce phénomène d'un produit impactant favorablement un autre - comme c'est le cas avec Apple - considéré comme un exemple presque parfait de l'effet de halo. Les acheteurs d'iPod ne cessent de revenir et par conséquent, les ventes d'iPhone sont stables, poursuivant le cycle.
Points clés à retenir
- Les entreprises poursuivent l'effet halo parce qu'il établit à la fois la fidélité à la marque et les clients fidèles et fidèles.Les entreprises utilisent l'effet halo pour s'imposer comme les leaders de leur secteur.L'opposé de l'effet halo est appelé effet corne, c'est-à-dire lorsqu'une entreprise publie un mauvais produit qui détruit la fidélité et la perception positive du marché.
