Amazon.com Inc. (AMZN), la principale plate-forme de commerce électronique au monde, a connu un succès spectaculaire en augmentant son abonnement Amazon Prime à plus de 100 millions de membres, renforçant ainsi la fidélité des clients en offrant des services spéciaux moyennant des frais. Cela a aidé la valeur de marché d'Amazon à atteindre environ 950 milliards de dollars. Désormais, la stratégie de l'entreprise consiste à étendre considérablement la portée de son service lors de son Prime Day à la mi-juillet en s'associant à la pop star mondiale Taylor Swift.
Portée mondiale de Taylor Swift
Swift apporte même à un géant comme Amazon une portée client unique. Un artiste avec des millions de fans de streaming dans le monde, Swift est le premier artiste à lancer un album avec plus d'un million d'unités à quatre reprises, selon Forbes. Elle se produira avec d'autres stars au Prime Day Concert, qui est prévu cinq jours avant le début d'Amazon le 15 juillet. Cette année, Amazon étend son événement commercial d'un jour à deux.
L'émission sera diffusée dans plus de 200 pays le 10 juillet à 21 h 00 HAE et ne sera disponible que pour les membres Prime via Prime Video. La société affirme que «l'événement unique en son genre» sera également disponible pour le lendemain, sur demande.
Swift, la star de country devenue sensation pop mondiale, se produira aux côtés d'autres artistes populaires comme Dua Lipa, SZA et Becky G.L'actrice Jane Lynch sera l'hôte de l'événement. Dans le passé, des stars populaires comme Ariana Grande ont titré des événements similaires pour Amazon - mais Swift est sans aucun doute l'artiste le plus connu à ce jour.
Amazon Prime Perks
Le concert en direct vise à inciter plus de personnes à s'inscrire à Prime, offrant aux membres un autre avantage, en plus de la livraison gratuite de deux jours, du streaming vidéo et d'autres offres, des réductions et un accès exclusif. Selon Statista, Amazon Prime comptait environ 103 millions d'abonnés en mai 2019, contre 95 millions en juin 2018.
En moyenne, les membres d'Amazon Prime ont dépensé 1 400 $ par an sur Amazon, contre seulement 600 $ pour les non-membres, par Business Insider. Beaucoup de ces acheteurs sont des milléniaux et d'autres jeunes consommateurs. Pendant ce temps, la fidélité des consommateurs pour Amazon est à un niveau record pour les membres Prime, les données de MarTech indiquant que 96% des membres payants actuels sont plus susceptibles d'acheter des produits d'Amazon que d'autres sites de commerce électronique.
Prime Day est l'une des plus grandes périodes de vente d'Amazon avec le Cyber Monday et le Black Friday. Le volume considérable des affaires signifie que le fait d'attirer plus de consommateurs pour s'inscrire à l'abonnement annuel de 119 $ de Prime pourrait créer ses propres problèmes. Dans le passé, la hausse du trafic vers Amazon le premier jour a entraîné des problèmes, y compris l'année dernière, lorsque la page de destination a été interrompue et que la caisse a été temporairement fermée.
Bien qu'Amazon ne publie pas de chiffres de ventes pour Prime Day, Michael Pachter, analyste de Wedbush Securities, les estime à 4, 2 milliards de dollars pour l'événement de 36 heures de 2018, par Bloomberg.
Et ensuite: Amazon Music and Video
L'apparition de Taylor Swift aidera également la société de commerce électronique à commercialiser Amazon Music, qui rivalise avec des concurrents beaucoup plus importants tels que Spotify Technology SA (SPOT) et Apple Inc. (AAPL) Apple Music. Alors que les membres Prime ont déjà accès à 2 millions de chansons via leur abonnement, la mise à niveau vers Amazon Music leur donnera accès à 50 millions de chansons supplémentaires. Amazon fait la promotion de ce service sans publicité pour 0, 99 $ pour les quatre premiers mois.
Amazon devrait également annoncer sa nouvelle série télévisée originale pendant le concert alors qu'elle accélère sa croissance dans le divertissement en streaming contre d'autres géants de la technologie comme Netflix Inc. (NFLX), Apple et des acteurs traditionnels comme Walt Disney Co. (DIS).
Cela signifie qu'Amazon a une opportunité unique le premier jour. À travers un seul concert, Taylor Swift offre à Amazon une opportunité de marketing avec un retour potentiellement géant en termes d'attraction de nouveaux clients. Et Swift, également connue pour être une entrepreneure astucieuse, élargira également son public.
