La violation de données à Equifax, révélée à l'automne 2017, a révélé les données personnelles - y compris les numéros de sécurité sociale, les dates de naissance, les numéros de carte de crédit et d'autres détails - de près de 143 millions d'Américains. Cela rend toutes les personnes concernées vulnérables à une mauvaise utilisation de ces données pour tout ce qui va des faux achats de crédit au vol de remboursement de taxes. Si vous êtes victime d'un vol d'identité, vous devez agir - et rapidement. Ce faisant, vous minimisez la possibilité pour le voleur d'infliger des dommages supplémentaires et vous pourrez peut-être minimiser votre responsabilité financière. Nous vous montrerons ce que vous pouvez faire et qui contacter - en vous protégeant dans autant de domaines que possible - si vos informations personnelles ou votre identité ont été volées.
Pour savoir si vos données personnelles ont été violées, consultez le site Web d'Equifax ici. Une fois que vous savez que vous avez été piraté, vous devez passer en mode de contrôle des dégâts.
Les cartes de crédit peuvent limiter votre responsabilité
Selon le Bureau de la protection financière des consommateurs (CFPB), "S'il y a une utilisation non autorisée de votre carte avant de la signaler manquante, le plus que vous devrez pour des frais non autorisés sur la carte est de 50 $. Vous n'avez aucune responsabilité si quelqu'un fait des frais non autorisés en utilisant votre numéro de compte de carte de crédit. De nombreux accords de titulaire de carte stipulent que vous n'êtes responsable d'aucun frais dans aucune de ces circonstances. Si vous n'avez pas perdu la carte elle-même, mais que votre numéro de compte a été volé, vous ne pouvez être tenu responsable d'une utilisation non autorisée."
Signaler la fraude
Le signalement du vol et de l'utilisation frauduleuse de votre identité est la première étape de votre combat pour récupérer votre identité. Les étapes que vous devrez suivre varient en fonction des mesures prises par le criminel, mais ci-dessous, nous passons en revue les entités que les victimes de vol d'identité ont généralement besoin de contacter.
Agences d'évaluation du crédit
Les principales agences d'évaluation du crédit (Equifax, Experian et TransUnion) ont des départements entiers dédiés à la lutte contre la fraude. En théorie, si vous en contactez un, ils seront tous alertés, mais vous voudrez peut-être les contacter individuellement juste pour être certain. Demandez aux agences de signaler votre rapport avec une alerte à la fraude, qui indique aux entreprises de ne pas accorder de crédit à quiconque en fait la demande sous votre nom. Vous pouvez demander deux types d'alertes de fraude: une alerte initiale et une alerte prolongée. Une alerte initiale reste sur votre rapport de crédit pendant 90 jours et une alerte prolongée reste sur votre rapport de crédit pendant sept ans (pour demander une alerte prolongée, vous devez fournir un rapport de vol d'identité).
L'alerte à la fraude est une bonne première étape à suivre et lorsque vous déposez une alerte à la fraude, vous avez droit à une copie gratuite de votre rapport de crédit. Demandez le rapport et examinez-le afin de déceler les écarts. Lorsque vous informez les agences d'évaluation du crédit d'une activité frauduleuse qui a eu lieu en votre nom, l'alerte indique aux agences de protéger votre cote de crédit contre les dommages. Gardez cependant à l'esprit que les agences d'évaluation du crédit ne sont pas légalement tenues d'observer une alerte à la fraude.
Créanciers
Contactez tous les créanciers touchés par la fraude. Si vos cartes de crédit ont été utilisées, annulez-les et ouvrez de nouveaux comptes. Demandez que les comptes soient marqués comme «fermés à la demande du consommateur». Si de nouveaux comptes ont été ouverts en votre nom, fermez-les et ne payez aucun frais, mais signalez et résolvez le problème avec vos créanciers. Une fois les problèmes résolus, demandez une confirmation écrite aux créanciers.
La police
Contactez votre service de police local et déposez un rapport de police. Vous devrez peut-être également déposer un rapport à l'endroit où le vol s'est produit.
Agences de recouvrement de créances
Si vous êtes contacté par une agence de recouvrement pour une dette que vous n'avez pas contractée, informez l'agence que vous êtes victime d'un vol d'identité. Demander des informations de contact sur le créancier qui a engagé l'agence de recouvrement de créances et contacter directement le créancier.
Administration de la sécurité sociale
Si votre numéro de sécurité sociale a été mal utilisé, contactez la Social Security Administration. Si vous êtes confronté à la décision de modifier ou non votre numéro de sécurité sociale, n'oubliez pas qu'il sera extrêmement difficile de séparer votre identité du numéro initialement émis.
Vérifier les émetteurs / agences
Si vous pensez que vos chèques ont été volés, contactez immédiatement votre banque et fermez votre compte. Contactez également les principales sociétés de vérification de chèques (Certegy au 1-800-437-5120 et Telecheck au 1-800-710-9898).
Si votre identité a été volée, contactez SCAN, une base de données nationale qui suit les mauvais contrôles; il peut être en mesure de vous faire savoir si de mauvais chèques ont été écrits en votre nom. Vous devez également contacter Chex Systems et demander une copie de votre rapport de consommation, qui répertorie les comptes de vérification qui ont été ouverts en votre nom.
Émetteurs de cartes ATM
Contactez les émetteurs de cartes et annulez vos cartes. Une fois les cartes rétablies, choisissez des mots de passe uniques que vous n'avez pas utilisés par le passé.
Fournisseurs / agences de services téléphoniques / services publics
Permis de conduire
Fiduciaire américain
Si un voleur d'identité a déposé un dossier de mise en faillite à votre nom, contactez le syndic américain du ministère de la Justice de la région où la mise en faillite a été déposée. Cependant, vous pouvez avoir besoin de l'assistance d'un avocat pour naviguer dans votre recouvrement après une fausse faillite.
Récupérer et protéger votre identité
Récupérer votre identité est une tâche difficile, longue et potentiellement coûteuse. Une fois les problèmes résultant de votre vol d'identité résolus, vous devez rester vigilant. Ce n'est pas parce que votre identité a été volée une fois que cela ne peut pas se reproduire. Surveillez votre identité en demandant régulièrement des copies de vos rapports de solvabilité et en les examinant attentivement. Avec un problème aussi compliqué que le vol d'identité, faire un effort agressif pour vous protéger est beaucoup plus facile que les étapes que vous devrez prendre pour récupérer une fois que le crime a été commis.
