Table des matières
- Qui conduit
- Quelle est la responsabilité d'Uber?
- Ce qu'ils conduisent
- La technologie derrière le trajet
- Quelle est la crédibilité d'Uber?
- The Bottom Line
En 2010, Uber a lancé son application de covoiturage, révolutionnant l'industrie des services de taxi / covoiturage, et depuis, elle a connu une croissance énorme. En 2019, Uber comptait près de 4 millions de pilotes et 75 millions de pilotes dans le monde. Cependant, cette croissance sensationnelle pourrait frapper une bosse sur la route en raison de préoccupations croissantes concernant la sécurité. Des cas très médiatisés d'agressions et d'anecdotes de bouche-à-oreille se demandent souvent à quel point le service de covoiturage d'Uber est vraiment sûr.
Évaluer le dossier de sécurité d'Uber implique de le comparer avec la sécurité des trajets en taxi, mais les statistiques sur la fréquence des infractions à la sécurité dans les trajets Uber et les taxis réguliers, comme Yellow Cab, sont difficiles à obtenir. Pour l'instant, la meilleure façon de comparer la sécurité d'Uber avec la sécurité offerte par les cabines régulières est de voir ce que les deux offrent et leurs caractéristiques respectives. Vous constaterez que, dans certaines régions, Uber est plus sûr que les taxis ordinaires, et dans d'autres, ce n'est pas le cas.
Points clés à retenir
- Aux États-Unis, les chauffeurs Uber et les chauffeurs de taxi ont des antécédents et des vérifications des titres de compétences similaires, mais, selon l'État, les chauffeurs Uber ne subissent pas le même niveau de dépistage de la drogue et de l'alcool que les chauffeurs de taxi. les chauffeurs de taxi, donc un délit peut être contrôlé; Les chauffeurs Uber peuvent avoir de l'alcool dans leur circulation sanguine tant qu'il est sous la limite légale - les chauffeurs de taxi ne le peuvent pas.Uber oblige les chauffeurs à utiliser des modèles de voitures plus récents que les compagnies de taxi, mais ils effectuent des contrôles d'entretien des voitures moins fréquemment que les compagnies de taxi.L'application rend Uber plus sûr que les taxis à bien des égards; les conducteurs et les cyclistes peuvent vérifier les notes les uns des autres, le GPS en temps réel aide tout le monde à se localiser et les réservations numériques et les paiements limitent les vols.Uber soulève des questions de sécurité en disant en petits caractères qu'il n'est pas responsable des biens des cyclistes ou de tout autre personnel les blessures qu'ils subissent en roulant; dans la plupart des endroits, les chauffeurs de taxi et les entreprises sont responsables.
Qui conduit
Le site Web d'Uber indique que les «chauffeurs-partenaires» sont filtrés à travers un processus en plusieurs étapes, qui comprend l'examen des antécédents criminels et de conduite. Il est rapporté que les candidats doivent soumettre leurs données de sécurité sociale, leur permis de conduire, une preuve d'assurance et leurs numéros d'immatriculation, qui sont vérifiés par trois sociétés privées de vérification des antécédents.
Uber a affirmé qu'il dépasse ce qui est exigé des compagnies de taxi locales. Cependant, parce que les gouvernements locaux ont des ordonnances différentes, ce n'est que dans des villes comme Seattle et Boston (avec des réglementations de base sur les taxis) que les vérifications des antécédents d'Uber seront probablement plus strictes. Certaines villes américaines exigent que les chauffeurs de taxi soient soumis à des empreintes digitales et à des tests de dépistage de drogues, tandis que les exigences de dépistage des drogues pour les conducteurs d'Uber sont plus ambiguës et qu'aucune empreinte digitale n'est requise. Dans de tels endroits, Uber ne répond pas aux exigences que les compagnies de taxi régulières doivent satisfaire.
Ces différences sont plus profondes dans d'autres pays où Uber est situé. Par exemple, dans certaines régions de l'Australie, les chauffeurs-partenaires d'Uber utilisent leur voiture personnelle, et toute personne de plus de 21 ans qui possède un permis de conduire complet, a un casier judiciaire relativement propre et des antécédents de conduite, et a une assurance au tiers peut se qualifier pour être un Pilote Uber. Un chauffeur de taxi enregistré en Nouvelle-Galles du Sud, en revanche, doit répondre à des exigences supplémentaires, telles que parler suffisamment anglais, subir une évaluation médicale, être «de bonne réputation» et suivre un cours de formation pour les chauffeurs de taxi.
Les exigences pour se qualifier en tant que conducteur Uber peuvent varier géographiquement; dans certaines parties de l'Australie, les exigences des conducteurs sont moins strictes, mais en Nouvelle-Galles du Sud, les exigences sont plus strictes.
Quelle est la responsabilité d'Uber?
Parce que les conducteurs Uber utilisent des voitures privées, ils sont également capables de voler sous le radar des règles qui s'appliquent aux conducteurs professionnels, ce qui rend les conducteurs Uber moins responsables. Les chauffeurs de taxi font l'objet d'une surveillance fréquente, tandis que l'évaluation des chauffeurs Uber serait un contrôle unique. En outre, les chauffeurs de taxi coupables d'un délit sont passibles de sanctions rapides et d'une possible suspension, mais un délit commis par un chauffeur Uber, qui n'est enregistré auprès d'aucun organisme fédéral ou d'État, ne peut jamais être exposé.
Par exemple, dans certains endroits, les chauffeurs de taxi ne peuvent pas avoir d'alcool ou de drogues dans leur circulation sanguine, tandis que les chauffeurs Uber sont autorisés à avoir de l'alcool dans leur circulation sanguine si elle est inférieure aux limites prescrites par la loi. Les policiers ne reconnaissent pas nécessairement les conducteurs Uber comme des conducteurs professionnels, ils peuvent donc échapper à l'application de la loi.
Uber est disponible dans 65 pays et dans plus de 600 villes à travers le monde, en 2019.
Ce qu'ils conduisent
La question de la sécurité comprend également l'état de la voiture d'un chauffeur de taxi. À certains égards, Uber a un avantage en matière de sécurité car il exige que sa flotte soit relativement nouvelle (modèles post-2005). D'un autre côté, cet avantage s'affaiblit si l'on considère que les voitures Uber ne sont pas examinées au-delà du contrôle annuel. Les taxis ailleurs, cependant, subissent généralement des contrôles de sécurité réguliers au-delà de l'enregistrement annuel, y compris des contrôles des machines par des entités indépendantes.
14 millions
Le nombre de voyages Uber effectués chaque jour, dans le monde, selon 2019.
La technologie derrière le trajet
Dans certains endroits, les taxis sont équipés de dispositifs de sécurité supplémentaires, y compris des caméras de sécurité. Les voitures Uber, car elles appartiennent à des particuliers, ne disposent généralement pas de ces fonctionnalités. De plus, certains craignent que la version actuelle de l'application Uber ne permette la communication avec Uber que par e-mail. Les cabines non Uber, cependant, ont généralement des dispositifs de communication tels que des radios bidirectionnelles qui permettent de transmettre des informations (comme lorsqu'un accident se produit) en temps réel.
L'application Uber, cependant, peut être la fonctionnalité même qui fait d'Uber une référence en matière de sécurité. L'application permet aux passagers de saisir leurs informations dans l'application et d'obtenir des informations spécifiques sur le conducteur qui les récupère; il n'y a donc pas de ramassage aléatoire. Les cyclistes n'ont pas non plus besoin de quitter des locaux sécurisés et de se tenir à l'extérieur dans un quartier dangereux comme pour héler un taxi.
En outre, l'application Uber permet des transactions sans numéraire, réduisant ainsi la probabilité de vols. Les informations de profil des coureurs, qui sont également transmises via l'application, garantissent également la sécurité des conducteurs. De plus, il existe un système de notation pour les conducteurs et les pilotes qui permet de filtrer les personnages à risque. Un chauffeur Uber aurait déclaré: "Avant de rouler avec Uber, les cyclistes doivent créer un compte avec leurs informations personnelles et de paiement - et les trajets ne peuvent être demandés que via l'application, donc il y a un dossier détaillé de chaque cycliste et de chaque voyage. une conductrice avec Uber, je me sens en sécurité dans la voiture. »
En fait, Uber installerait encore plus de fonctionnalités technologiques dans certaines régions. Après une allégation de viol en Inde, Uber a mis en œuvre de nouvelles mesures de sécurité, y compris un bouton de panique sur l'application qui relie les coureurs aux autorités locales, ainsi qu'une fonction améliorée qui permet aux passagers d'alerter les autres de leur sort en temps réel. Il a également nommé un responsable de la sécurité pour mettre en œuvre les mesures de sécurité numériques et physiques.
Quelle est la crédibilité d'Uber?
La nature même du service Uber pose des problèmes de sécurité. Les conditions générales de l'entreprise pour ses services aux États-Unis stipulent qu'elle ne peut être tenue responsable de la perte ou des dommages aux biens d'un passager ou de toute blessure corporelle subie par ce passager. Le passager doit accepter d'assumer les risques liés à l'entrée dans le véhicule d'un étranger dans la mesure permise par la loi. En effet, Uber prétend que ce n'est qu'un logiciel qui relie les cyclistes aux voitures; il n'est ni propriétaire ni opérateur, il n'est donc pas responsable des incidents impliquant des chauffeurs-partenaires Uber. Dans la plupart des villes, les propriétaires et les opérateurs de taxis, en plus des chauffeurs, doivent répondre des réclamations contre eux. Cela fait une énorme différence dans la rapidité et la nature de la réponse aux réclamations des victimes d'agression et d'autres fautes professionnelles.
The Bottom Line
Déterminer si un trajet Uber est plus sûr qu'un trajet en taxi dépend, dans une certaine mesure, des exigences de contrôle, du profil spécifique du conducteur et de l'état de la voiture. Cependant, moins d'application et de surveillance, ainsi qu'un manque de responsabilité de la part d'Uber, pourraient entraîner une conduite plus risquée. Dans le même temps, l'utilisation d'Uber (son application d'appel) signifie que vous n'avez pas à vous engager dans un ramassage aléatoire, et vous pouvez probablement obtenir un trajet rapide, même dans un quartier dangereux. Uber est-il donc plus sûr pour vous? La réponse dépend de l'endroit et de qui vous êtes.
